1. Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке

Статистические методы.
Деятельность предприятия связана с обра­боткой значительного объема информации. Результаты обработки обеспечивают правильность принятия решений. Самыми эффективными средствами обработки научной информации являются статистические методы. Стандарт предусматривает разработку внутренних документов, в которых определено, какие данные необходимо обрабатывать и какие статистические методы следует применить для обработки этих данных. Примеры широко применяемых статистических методов:

• 
  Регрессионный анализ, который позволяет создать количественную модель характера изменений процесса или продукции в случае изменения протекания процесса.
  
• 
  Дисперсионный анализ, который позволяет разделить общую функцию изменения процесса на составные части, связанные с различными источниками возмущений и установить причинно-следственную взаимосвязь и приоритеты в деятельности по улучшению качества.
  
• 
  Графические методы, контрольные карты и др.
  

Группа IV. Процессы, формирующие качество на стадиях жизненного цикла продукции.

Управление проектированием.
Стандарт требует составления планов работ по проектированию и разработке продукции. В планах должны быть указаны ответственные за их испол­нение. Регулирующие планы должны быть разработаны на каж­дый день, и отражать состояние технического проектирования в данный момент времени. Предписывается разработка документации, устанавливающей организационное и техническое взаимодействие в процессе проектировании, а также документации по организации потока информации, которую надо учиты­вать, контролировать и передавать дальше. В стандарте установлены требования к входным проектным данным. Должны быть установлены и документально оформлены требования к продукции с учетом проведенного анализа контракта. Выходные проектные данные следует зафиксировать в такой форме, чтобы на основании сопоставления с начальными данными и требованиями технического проектирова­ния их можно было бы проверить с точки зрения достоверности и эффективности. Должен планироваться, и проводится официальный документально оформляемый анализ результатов проектирования с оформлением протоколов анализа на определенных этапах проектирования. Необходимо разработать методики, устанавливающие требование к проведению проверки проекта на определенных этапах проектирования для подтверждения соответствия выходных данных этапа проектирования входным данным. Должны быть разработаны и документально оформлены требования к процедурам утверждения и изменения проекта.


Закупки.
Стандарт предусматривает разработку и поддержание в рабочем состоянии документально оформленных методик проверки соответствия закупленной продукции установленным на нее требованиям. Проверки заключаются в следующем:

• 
  оценка субподрядчиков (система качества, репутация субподрядчика, регистрация качества его работы и выполнения обязательств),
  
• 
  оценка данных на закупку (тип, класс, сорт, номер и дату публикации применяемого стандарта и др.)
  
• 
  проверка закупленной продукции (как на фирме-поставщике, так и на фирме-заказчике).
  

Ни одна из перечисленных форм проверок не освобождает поставщика от ответственности за поставку некачественной продукции. Следует указать критерии оценки поставщиков, метод оценки, ее технику. Следует разработать такой ме­тод оценки, который объективно представит результаты оценки. Оцененных поставщиков, подрядчиков следует классифицировать. Заку­почные документы необходимо проверить с точки зрения соответствия формы и содержания. Результаты оформляются в виде свидетельства, а затем утверждаются в соответствии с внутрен­ними нормативами предприятия. Проверку закупочной продукции можно осуществлять путем протокольной проверки, проводимой на складе поставщика, либо на складе потребителя, на основании внутренних предписаний по проверке.