1995 O'zbekiston Respublikasi Hukumatining 1995-yil 4-oktabrdagi Qaroriga asosan «O'zjamg'armabank»

2-mavzu. Korxona (tashkilot) personali mehnatini tashkil etishni o‘rganish
Tashkilotning barqaror rivojlanishi va raqobatbardoshligining shartlaridan biri uning inson resurslari: xodimlarning kasbiy bilimlari, malakalari va malakalari. Treninglar kadrlar tayyorlashning eng samarali usullaridan biridir. Bizda ichki trenerlar jamoasi mavjud bo‘lib, bu bizning bankimiz korporativ ta’lim tizimining o‘ziga xos evolyutsiyasiga aylandi. Bular ma’lum temperamentga ega, bank sohasida katta tajribaga ega, boshqalarga qanday o‘rgatishni biladigan odamlardir. Bu odamlarning xohishi bor va bu treninglar natijasida boshqa xodimlar ham o‘z kasbiy sohalarida eng zo‘r bo‘lishlarini ta’minlash uchun kuch va kuch sarflashga dangasa emas.
Bankimiz filiallari xodimlari Kadrlar tayyorlash va rivojlantirish boshqarmasi ko‘magida tegishli mavzulardagi trening va seminarlarda faol ishtirok etib, o‘z bilimlarini oshirmoqda. Bundan tashqari, treninglar xodimlarning norasmiy muhitda muloqot qilishiga yordam beradi, bu esa jamoadagi iqlimni sezilarli darajada yaxshilaydi.
Xodimlarni o‘qitish, malakasini oshirish, ularning kasbiy va shaxsiy o‘sishiga intilishlarini rag‘batlantirish, shaxsiy samaradorligini oshirishga sarmoya kiritib, Bankimiz o‘z sa’y-harakatlari bilan etakchilar jamoasini etishtirdi va shu orqali chempion tashkilotni yaratdi. Bankimiz rahbarlari tomonidan yaratilgan jamoadagi ijod muhiti loyihalar ustida ishlashni zavqlantiradi va har bir xodimni ijodiy jarayonga jalb qiladi. Bankimiz rahbarlari uchun tashkil etilgan timbildinglarda ular yangi bilimlarga ega bo‘lib, boshqaruv ko‘nikma va malakalarini oshirmoqda.
Mijozlar bilan o’zaro munosabatlar: Bank Mijozlarga xizmat ko’rsatishning yuksak standartlariga intiladi, har bir Mijozning manfaatlarini himoya qiladi. Bank Mijozlar bilan uzoq muddatli va o’zaro foydali hamkorlikka intiladi. Bank doimo o’z xizmatlarini yangilab boradi, shuningdek, yangi bank mahsulotlarini ishlab chiqadi va taklif etadi. Mijozlar bilan o’z munosabatlarida Bank ochiqlik va o’zaro ishonch tamoyillariga tayanadi.
 
Bank xodimlari Mijozlar va ish hamkorlarining operatsiyalari, hisobraqamlari va omonatlari to’g’risidagi axborotlarni, shuningdek, Mijozning, ish hamkorining ish obro’siga, boshqa moddiy yoki nomoddiy manfaatlariga zarar yetkazishi mumkin bo’lgan boshqa axborotlarni, agar O’zbekiston Respublikasi qonunchiligida boshqacha ko’zda tutilmagan bo’lsa, sir saqlaydi.
 
Bank xodimlari Mijozlarga, ish hamkorlariga yashirin imtiyozlar va afzalliklarni yaratib bermaydi.