2-маъруза. Сифатни бошқариш тизимини ривожланиш боқичлари

Бозор иқтисодиёти ривожланаётган давлатларда кўриниб турибдики сифат орқали корхоналар:

• истеъмолчи билан ишлаб чиқарувчининг орасидаги алоқа ва муносабатларни таъминлаш;
• ишлаб чиқариш бошқарувини ва хизмат кўрсатиш жараёнларини доимо мураккаблаштириш;
• нафақат ишлаб чиқарувчини, истеъмолчининг ҳам талабини тулик кондириш имкониятини беради.

СИФАТНИ БОШҚАРИШ

• Сифатни бошқариш – бу ҳаракат. У фойдаланиш ва ишлаб чиқариш жараёнида намоён бўлади.
• Сифатни бошқариш жараёни аниқ дастурга асосланиши зарур.
• Маҳсулот сифати бир қатор талабларга жавоб бериши шарт.

Маҳсулот сифатини бошқариш жараёни қуйидаги операциялардан иборат:

• Дастурни ишлаб чиқиш ва режалаштириш.
• Сифатга доир ахборот олиш ва уни таҳлил қилиш.
• Сифатга доир қарор қабул қилиш.
• Сифатга доир мотивация
• Назоратга олиш.
• Тартибга солиш.
• Маҳсулот сифатини бошқаришнинг режаси ишлаб чиқариш ресурслари ва корхона имкониятларидан келиб чиқади.
• Маҳсулот сифати ҳақидаги маълумот икки канал истеъмолчи ва муйян ишлаб чиқарувчи томонидан олинади.

Умуман олганда, ишлаб чиқарилаётган маҳсулот сифатини юқори даражада ушлаб туриш ва таъминлаш – комплекс муаммодир.

СИФАТ
фалсафий
ижтимоий
техникавий
иқтисодий
ҳуқуқий
Сифат тушунчасини намоён этувчи асосий жиҳатлари
ФАЛСАФИЙ НУҚТАИ НАЗАРДАН
сифат аниқ мазмун ва моҳиятга эга
сифат кўплаб хусусиятлар мажмуасидан таркиб топади
Бу эса моддий манбаларга ва турлича дунёқарашларга асос бўла олади
СИФАТНИНГ СОЦИОЛОГИК ЖИҲАТЛАРИ
муайян субъект билан ёки жамият билан боғлиқ
истеъмолчилар ва маҳсулот (хизматлар) орасидаги муносабатдир
сифат категория кўринишида намоён бўлиб талаб ва таклиф қонуниятларига жавоб беради
истеъмолчиларнинг маданияти ва даромадларига бевосита боғлиқ