2020 ч а с т ь I v молодой ученый

251
“Young Scientist” .  # 30 (320) .  July 2020
Psychology
Влияние выгорания и постстресса на качество образовательного процесса
Мороз Юлия Сергеевна, директор
ГБОУ ЛНР «Кировская средняя общеобразовательная школа № 3» (г. Кировск (ЛНР)
В статье автор раскрывает влияние эмоционального выгорания на качество образовательного процесса.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание, качество образования, постстресс.
П
рофессиональная деятельность педагога явля-
ется одним из наиболее напряженных видов соци-
альной деятельности: труд учителя входит в группу про-
фессий с большим числом стресс-факторов, что в свою 
очередь предъявляет повышенные требования к такой 
ее интегральной характеристике, как стрессоустойчи-
вость. Более того, изучение стрессоустойчивости приоб-
ретает в настоящее время особую значимость в связи с ее 
все возрастающим стрессогенным характером, обуслов-
ленным ломкой социальных стереотипов, социальным 
заказом на воспитание молодого поколения с учетом 
новых стратегий развития общества, возрастающей кон-
куренцией, усиливающимся расслоением в обществе 
и т. д. Важно учитывать в полной мере это обстоятель-
ство, поскольку именно учитель в первую очередь отве-
чает за организацию комфортной образовательной среды, 
делает (на практике) эту среду благоприятной для обу-
чения школьников [4].
Для того чтобы организовать благоприятную среду 
для обучения школьников, учитель должен комфортно 
чувствовать себя в школе.
Часто, сопутствующие проблемы, которые решают учи-
теля в своей профессиональной деятельности, становятся 
причиной такого процесса как эмоциональное выгорание, 
а это начало профессиональной деформации.
Как показывают результаты исследования, проведен-
ного в Южном, Центральном, Северо-Западном реги-
онах России, в качестве факторов, влияющих на эмоци-
ональное выгорание и профессиональную деформацию 
у работников образования, выделены следующие:
1. Фактическое отсутствие «права на ошибку». Из-
вестно, что, для того чтобы избежать профессиональных 
неудач, большинство учителей «расширяют» свое рабочее 
время (берут работу на дом и др.). В результате они ли-
шают себя полноценного отдыха и возможности восста-
новиться после работы.
2. Неудовлетворенность профессиональным ста-
тусом.
3. Страх потерять работу из-за сокращения рабочих 
мест вследствие снижения уровня рождаемости.
4. Недооценка профессиональной значимости 
со стороны руководителей и коллег. (Этот фактор наи-
более часто наблюдается у молодых специалистов, а также 
у учителей, которые приходят из других учебных заве-
дений.)
5. Отсутствие условий для самовыражения и саморе-
ализации.
6. Недостаток положительного стимулирования 
труда [4].
Это все является очень большим стрессом для учителя 
и влияет на качество образовательного процесса. А каче-
ство образования, в свою очередь, является главной целью 
развития образования.
А. С. Запесоцкий в своей работе рассматривает каче-
ство образования как:
1) результат, где качество образования — система 
знаний, умений и навыков специалиста, которые востре-
бованы в профессиональной среде и в обществе целом;
2) процесс, в котором качество образования — сово-
купность свойств и характеристик образовательного про-
цесса, обеспечивающих его способность удовлетворять 
потребности не только граждан, но и организации, обще-
ства и государства.
В. И. Зверева разработала целую систему показателей 
качества образования, в которой нашли отражение каче-
ства результатов и качества процесса. Показателями каче-
ства образовательного процесса она предлагает считать:
—
качество преподавания и уровень профессиональ-
ного развития учителей;
—
качество воспитательной работы и уровень профес-
сионального: развития;
—
уровень организации и эффективности педагоги-
ческого и ученического труда в образовательном учреж-
дении [3].
Анализирую полученную информацию, мы видим вза-
имосвязь качества образования и эмоционального выго-
рания.
По мнению В. В. Бойко, при развитии синдрома про-
фессионального «выгорания» формируются стереотипы 
всего профессионального поведения. С одной стороны, 
данные стереотипы позволяют дозированно и экономно 
расходовать энергетические ресурсы. С другой стороны, 
возникают их дисфункциональные следствия, когда «вы-
горание» отрицательно сказывается на исполнении про-
фессиональной деятельности и отношениях с партнерами. 
Поэтому такой педагог стремится облегчить или сокра-
тить обязанности, которые требуют эмоциональных за-
трат. Происходит полная или частичная утрата инте-
реса к человеку — субъекту профессионального действия. 
Происходит подмена «субъект-субъектного» взаимодей-
ствия с учеником на «субъект-объектное», что приводит 
к нарушению процесса учебной деятельности [1].
В ходе исследования профессиональной дефор-
мации педагогов ГБУДО ЦВР «Синяя птица», было вы-

---