“ОЛТИТА СИГМА” ТИЗИМИ
Шухарта-Деминг циклини “Моторола” копанияси томонидан
ўзгартирилган тизими. Олти Сигма тизими - бу бизнес
жараёнларидаги нуқсонларни аниқлаш ва бартараф этишга асосланган
бизнесни такомиллаштиришга асосланган ёндашув бўлиб, унинг
асосий талаби мижозлар эҳтиёжини қондиришдир. Нуқсонларни
аниқлашда биринчи навбатда истеъмолчилар учун энг муҳим
параметрлар ҳисобга олинади.
Усулнинг моҳияти. "Олти Сигма" (Six Sigma Ўз -ўзидан,
"Сигма" атамаси статистик ва стандарт оғишларни билдиради, яъни
Бурилиш.) - бу қуйидагиларга имкон берадиган тизимлаштирилган
воситалар тўплами: маҳсулот ёки хизматларни қўллашда юзага
келиши мумкин бўлган нуқсонларни аниқлаш; уларнинг пайдо бўлиш
сабабларини аниқлаш; бу сабабларни бартараф этиш чораларини
ишлаб чиқиш.
Олти Сигманинг мақсади сифатни ошириш ва нуқсонларни
камайтиришдир. Шундай қилиб, харажатларни тежашга эришилади,
вақт тежалади ва компаниянинг бозордаги мавқеи мустаҳкамланади.
Усулнинг хусусиятлари
Олти Сигма - бу бизнес-жараёнини тавсифлаш ва бизнес-
жараёнини ташкил этувчи ҳаракатларни доимий такомиллаштириш
тизимини яратишнинг мумкин бўлган усулларидан бири.
"Жамоалар муаммосини ҳал қилишнинг 8 D -услуби"
Ушбу тизим “Форд” компаниси томонидан ишлаб чиқилган.
Тизим қуйидаги босқичлардан иборат:
Do - жараёнига тайёргарлик;
D1 - жамоани яратиш;
D2 - муаммонинг тавсифи;
D3 - тузатувчи ҳаракатлар амалга оширилгунга қадар муаммони
ташқи/ички истеъмолчилардан ажратиш учун вақтинчалик чора-
тадбирларни ишлаб чиқиш;
D4 - асосий сабаблар ва чиқиш нуқтасини аниқлаш ва текшириш
(чиқиш нуқтаси - бу жараённинг асосий сабаб таъсирини аниқлаш ва
чеклаш зарур бўлган жой);
D5 - асосий сабаб ва чиқиш нуқтаси учун доимий тузатиш
ҳаракатларини танлаш ва текшириш;
86
Do'stlaringiz bilan baham: |
