Ахборот хизматлари учун амалий қЎлланма

Мазкур ахборот фуқароларни қабул қилиш тартиби ва қоидалари тўғрисида 
хабардор этади ҳамда тегишли қонунчилик ҳужжатларига ҳавола қилади.

---

38
ФУҚАРОЛАР МУРОЖААТЛАРИНИ КЎРИБ ЧИҚИШ
Вилоят ҳокимлиги аппаратида фуқароларнинг оғзаки ёки ёзма шаклдаги 
ариза, таклиф ва шикоятлари билан ишлаш ҳамда фуқароларни қабул қилиш 
Ўзбекистон Республикасининг “Фуқароларнинг мурожаатлари тўғрисида”ги 
Қонуни ва вилоят ҳокими томонидан тасдиқланган “Жиззах вилояти 
ҳокимлигида фуқароларнинг мурожаатларини кўриб чиқиш ва уларни қабул 
қилиш тартиби” асосида амалга оширилади.
Фуқароларнинг мурожаатлари билан ишлаш учун жавобгарлик ҳоким 
ўринбосарлари, умумий бўлим, гуруҳ раҳбарлари ва котибият мудирларига 
юклатилади.
Вилоят ҳокимлигида фуқароларни қабул қилиш вилоят ҳокими, ҳоким 
ўринбосарлари, ҳокимлик аппаратининг котибият, бўлим ва гуруҳлар 
раҳбарлари томонидан фуқароларни қабул қилиш хонасида ўтказилади. 
Ҳар бир фуқаро қабул қилинганидан сўнг қабул қилиш карточкаси расмий-
лаштирилади. Унда фуқаронинг фамилияси, исми, отасининг исми, турар 
жойи тўғрисидаги маълумот, фуқаро мурожаатининг мазмуни кўрсатилади. 
Қабул қилиш карточкаси умумий бўлимда рўйхатдан ўтказилади. Қабулда 
кўтарилган муаммо тегишли ижрочилар кўриб чиқиши учун берилади ва на-
зорат ҳокимлик аппаратининг тегишли бўлими ҳамда шахсан умумий бўлим 
раҳбари томонидан амалга оширилади.
Ариза ва шикоятлар вилоят ҳокимлигига келиб тушган кундан бошлаб бир 
ой муддат ичида, қўшимча ўрганиш ва текширувни талаб қилмайдиган ариза 
ва шикоятлар эса – 15 кундан кечикмасдан кўриб чиқилади.
Ҳар куннинг охирида умумий бўлим мудири фуқароларнинг мурожаатла-
ри рўйхатга олинишини ва улар бўйича олиб борилган ишни таҳлил қилади, 
қонунчилик бузилишига йўл қўймаслик чораларини кўради. Ҳар ой якуни бўйича 
фуқаролардан келиб тушган мурожаатларни умумлаштиради ва уларни маз-
мунига кўра таҳлил қилади. Таҳлилий маълумотлар ҳоким соати ва аппарат 
йиғилишлари муҳокамасига олиб чиқилади.
Фуқароларнинг мурожаатлари билан ишлаш учун масъул шахс: Ғ. А.
Вилоят ҳокимлиги аппарати умумий бўлимининг бош мутахассиси
Мурожаат учун телефон: [phone], e-mail: name @mail.uz