Bank xizmatlari bozorini sementatsiyalash turlari

Oraliq nazorat
Variant-23
Bank xizmatlari bozorini sementatsiyalash turlari
Bozor iqtisodiyoti sharoitida banklar faoliyatida ularning xizmatlarini o'rganish masalasi asosiy vazifalardan biri bo'lib qolmoqda. Har qanday bank hozirgi moliyaviy bozorning yuqori darajada rivojlanishi bilan iqtisodiy barqarorlik bo ‘lganda ham ma’lum jiddiy qiyinchiliklarni yengib o 'tishiga to‘g‘ri keladi. Lekin inflyatsiya darajasi yuqori va bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida bu tashqi omillar tijorat banklari moliyaviy tarkibiga ta’sir qilib,xizmatlarini sifatli tashkil etishni birinchi darajaga qo ‘ymoqda.Bank xizmatlari bilan qondiriladigan moliyaviy ehtiyojlardastlabki ishlab chiqarish va shaxsiy ehtiyojlarning hosilasi, ya’ni ikkilamchi ehtiyojlar bo'lib hisoblanadi. Albatta,bank xizmatlari qondiradigan ehtiyojlar turli xildir. Bu ishlab chiqarish ehtiyojlari bank krediti orqali ishlab chiqarishni kengaytirish, mol yetkazib beruvchilar va xaridorlar bilan hisob-kitoblar tizimi orqali ishlab chiqarish uzluksizligini ta’minlash) va shaxsiy ehtiyojlar (aktivlardan olinadigan daromadlar hisobiga boshqa ehtiyojlarni qondiradigan, pullar va boshqa boyliklarni omonatda yoki bank seyfida saqlash orqali xavfsizligini ta’minlash, ulardan foizli daromadlarga ega b o ‘lish va boshq.) bo'lishi mumkin. Lekin barcha aytib o‘tilgan ehtiyojlar bevosita bank xizmatlari bilan qondirilishi mumkin emas. Bank xizmatlari dastlabki ishlab chiqarish va shaxsiy extiyojlarni emas, balki ularning hosilasi bo‘lgan moliyaviy ehtiyojlarni qondiradi. Bu kredit muassasalari o'rtasida mijozlarning mablagMari uchun kurashib o 'z mahsulotlari va xizmatlarini o'tkazish bo'yicha raqobatni kuchaytiradi. Bank xizmatlari deganda tijorat banklarining tezkor va strategik faoliyati hamda samarali boshqarish bilan bevosita bogiiq bo'lgan harakatlar majmuasi tushuniladi. Mustaqillik yiliarida O'zbekiston banklari o'z xizmatlarini yetarli darajada shakllantirishga erishdi. Biroq, banklar o'rtasidagi raqobat kurashi ularni qo'shim cha mijozlar jalb etish hamda ko’satilayotgan xizmatlar doirasi va sifatini kengaytirish uchun yangicha yondashishga undamoqda.Banklarda mijozlarga ko'rsatiladigan bank xizmati tushunchasi, uning bank operatsiyasi va bank mahsuloti tushuuchalari to‘g‘risida to‘x talib o‘tmoqchimiz. Mahalliy va xorijiy adabiyotlam o‘rganish asosida bank xizmatlari mazmunini ochib berishgaharakat qilamiz. Bank xizmatlarining mohiyatini ochib berishda uning xususiyatlarini o'rganish muhim ahamiyat kasb etadi. Bank xizmati bir qator o'ziga xos quyidagi xususiyatlarga ega bo'ladi:
1. Mavhumlik 2. Xizmatning manbadan ajratilmasligi 3. Xizmatlar sifatining beqarorligi (bir xilda emasligi) 4. Bank xizmatlarining saqlanmasligi; 5. Bank xizmat ko'rsatishining shartnomaviyligi; 6. Bank xizmat kursatishining pul bilan bog'liqligi; 7. Bank xizm atlari bilan qondiriladigan extiyojlarning Ikkilamchiligi.
1. Mavhumlik konsepsiyasi ikki tomonlama xarakterga ega Birinchidan. boshqa xizmatlar kabi bank xizmatlari mijozlar ulardan foydalanishgacha ularni sezish, ko'rish va baholash mumkin emas.Buning sababi shuki. xizmatlar moddiy asosga ega emas. Shu sababli iste’m olchilar xizm at ko'rsatishning oddiy unsurlariga katta e’tibor beradilar - bank uskunasiga, xizmat ko'rsatayotgan personalning tashqi ko'rinishiga.Bank imijiga va bank tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar haqida bilvosita axborot berishi mumkin bo'lgan boshqalarga.
Ikkinchidan, bank xizmatining xususiyati bo'lib ularni qabulqilishga qiyinligi hisoblanadi. Boshqa ko'p xizmatlardan farq1i ravishda banklarda xizmat ko'rsatish iste'molchilardan ma'lum saviya va taiim darajasini talab qiladi.