Билет вопрос в условиях перехода к рыночной экономике термины «менеджмент»

2. Показатели эффективности как форма, в которой реализуется ее сущность, используются для анализа различных сторон функционирования предприятия. Управленческая деятельность менеджера связана с анализом динамики показателей работы предприятия, выявлением резервов, методов и технологий повышения эффективности посредством использования оценочных и стимулирующих показателей по всем факторам, применяемым в финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Одна из важных задач современного менеджера в повышении эффективности – поиск показателей, которые бы в максимальной степени приближались к критерию как сущности эффективности. Система показателей эффективности экономики является многоуровневой и в ее структуре можно выделить: Показатели макроэкономической эффективности: рост чистого продукта на душу населения; производство чистого продукта на единицу ресурсов и затрат; отношение прибавочного продукта к среднегодовой стоимости основного и оборотного капитала; издержки обращения и производства на один рубль общественного продукта и т.д. Показатели эффективности отрасли, объединения, фирмы: производство чистой продукции на единицу ресурсов и затрат; динамика производительности труда и капиталоотдача (по показателю чистой продукции); прирост чистой продукции по отношению к вызвавшим этот прирост капитальным вложениям; срок окупаемости капитальных вложений (по показателю чистой продукции); рентабельность производства в виде отношения чистой продукции (прибыли) к среднегодовой стоимости основного и оборотного капитала; снижение себестоимости продукции на один рубль товарной продукции и т.д.
3. Управленческое решение — определенный вид действий, выбранный из множества возможных в данной ситуации. Упр. решение состоит из трех этапов: 1. выработка управ. решения; 2. принятие управленческого решения; 3. реализация управленческого решения. Управл. решение является продуктом мыслит., интеллект. деятельности. Упр. решение хар-ся возможной многовар-тью действий. Задача рук-ля — выбрать из множ-ва вариантов 1 наиб. приемлемый для дан. ситуации, дан. времени. Содер-е управ. Реш-я опред-ся целями, на реализацию которых направлено данное упр. решение. В упр. решении концентрируются теория, опыт, интуиция, наука управления и трансф-ся в искусство управления. Классификация управленческих решений: — по степени определенности информации выделяют три группы решений: 1. Решения, принимаемые в условиях определенности, кгд. известна полная и достоверная инф-ция о проблем. ситуации, целях, ограничениях и последствиях решений. Такие решения являются программируемыми. 2. Решения, принимаемые в условиях вероятной определенности (или условиях риска), Характеризуются неполной или частичной недостоверностью информации. Известны варианты решений и возможных последствий реализации решения, но не известна вероятность их появления. 3. Решения, принимаемые в условиях неопределенности. Хаар-ся неполной и недостоверной информацией, связаны с необходимостью учета множества факторов: социальных, экономических, политических. Принимаются по новым и творческим задачам, являются непрограммируемыми. — по срокам действия управленческие решения разделяются на долговременные, среднесрочные, краткосрочные; — по масштабам, на которые распространяется сфера действия управленческого решения (весь завод или только один цех); — по организац. управлению, т.е. по способу реализации делятся на жесткие, ориентирующие (носящие рекомендательный характер), нормативные, гибкие; — по причинам возникновения могут быть программные, ситуационные, сезонные, инициативные, по предписанию; — по характеру целей — стратегические (определяющие генеральные задачи), тактические (определяющие более частные задачи), оперативные (направленные на осуществление первоочередных задач); — по количеству целей — одноцелевые и многоцелевые. В большинстве случаев управленческие решения являются многоцелевыми; — по количеству лиц, принимающих решение — индивидуальные и коллегиальные (групповые); — по содержанию — экономические, политические, идеологические, технические, организационные и др.. Упр. реш-е должно ориентироваться на конечные результаты деятельности объекта, на маркетинговое управление.