Biznes etikasi

Ishbilarmonlikni asosiy turlari
Ishbilarmonlik aloqasining uchta asosiy turi mavjud, ular jamoa ichidagi umumiy qabul qilingan ierarxiyaga asoslanadi.
Shunday qilib, biznes aloqasi amalga oshirilishi mumkin:

1. 
   "Tepadan pastga"
   
2. 
   "Yuqoriga"
   
3. 
   "Gorizontal"
   

Ushbu uchta toifa uchun umumiy tamoyillar mavjud bo'lsa-da, biznes aloqalari uchun turli xil axloqiy standartlar mavjud. Birinchidan, umumiy tamoyillar xodimga hurmat, ikkinchisining kompaniyadagi rolidan qat'i nazar.

Xodimlar, boshqa kompaniyalardagi hamkasblar va siz ishlayotgan mijozlarga nisbatan to'g'ri bo'lish muhimdir. Bu, masalan, suhbatdoshdan uning shaxsiy ishlari, ayniqsa muammolar haqida, sizni qiziqtirganligi sababli so'rash axloqiy emasligini anglatadi.

Hamma uchun umumiy qoidalar amal qiladi telefon biznes odob-axloqi. “Assalomu alaykum” yoki “ha” degani ishbilarmon odam uchun mos salom emas. O'zingizni xushmuomalalik bilan tanishtirishingiz, lavozimingizni, kompaniya nomini, bo'limni nomlashingiz kerak.
Telefonda gaplashayotganda ehtiyot bo'lish kerak, agar biror kishi bilan birinchi marta gaplashayotgan bo'lsangiz, uning ismini va otasining ismini eslab, ular bilan bog'lanishni unutmang. Sizning fikrlaringiz har doim aniq, qisqacha ifodalanishi kerak. Agar uzrli sabablarga ko'ra suhbatni davom ettira olmasangiz, suhbatdoshingizdan kechirim so'rashingiz va keyinroq u bilan bog'lanishni taklif qilishingiz kerak.
Muloqot”boss-bo’ysinuvchi”
B oss bo'ysunuvchidan "yuqorida" turadi
Yoki yuqoridan pastga. Har qanday yaxshi rahbar jamoada qulay muhit yaratishga harakat qilishi kerak. Bu rahbarning o'zini-o'zi tarbiyalashi bo'ysunuvchilar uchun eng kuchli turtki va namunadir.
Shu sababli, rahbarlik lavozimlarini egallagan odamlar birinchi navbatda ishbilarmonlik muloqotining axloqiy qoidalariga rioya qilishlari muhimdir.
Maslahat: Butun kompaniyaning samarali ishi rahbarning o'zini o'zi boshqarishidan boshlanadi. Faqat o'zingizni boshqarishni o'rganish orqali siz boshqa odamlarni boshqarishingiz mumkin. Tanishlik, kechikish, qarorlarni "keyinroqqa" kechiktirish odatlardan yo'qolishi kerak. Bularning barchasi sizning obro'-e'tiboringizni mustahkamlashga, xodimlarning mehrini qozonishga yordam beradi - hamma ideal rahbar uchun yorqin kelajakka intilishni xohlaydi.Rahbar ish jarayonini boshqaradigan va buyruq beradigan shaxsdir.