Biznes etikasi

Ish telefoni suhbati odobi:

Telefonda gaplashish butunlay badiiy, ba'zan esa telefon qo'ng'iroqlarini oldindan uchrashuvlar yoki muzokaralar vaqtida bo'lmaydigan biror narsani hal qilish mumkin. Telefon etiketi, ikkinchi uchinchi qo'ng'iroqdan so'ng quvurni olib tashlash imkonini beradi. Shu bilan birga, suhbatdosh suhbatni salom bilan boshlaydi, o'rtaga chiqadi va suhbatdoshni muammoning bosqichiga kiritadi, unga 45 soniya beriladi. Vaziyatni o'zi muhokama qilish uchun u 1 daqiqadan 2 minutgacha davom etishi mumkin, va chekinish 20-25 sekund davom etadi. Agar yakuniy qaror qabul qilinmasa, u ma'lum bir vaqtning o'zida ikkinchi chaqiriq haqida muzokaralar olib borish kerak.

Biznes sohasida sovg'alar odobi:

Har bir insonning tug'ilgan kuni, yubileylari, boshqa tantanali kunlari bor va u nafaqat uning qarindoshlari, balki uning hamkasblari tomonidan tabriklanadi. Tadbirkorning xulq-atvori bu jarayonda cheklovlarni qo'yadi va aslida sheriklar uchun sovg'ani tanlashga qodir bo'lishi kerak, bu esa hamkorlikka qiziqish va hurmat, minnatdorchilik va qiziqishlarni namoyish etadi. Biznes etiketi korporativ sovg'alarni quyidagi toifalarga bo'linishini ta'minlaydi:

1. 
   Korporativ yodgorlik - shior yoki kompaniya logotipi bilan gizmos.
   
2. 
   Poligrafik mahsulotlar - noutbuklar, tashkilotchilar, qalamlar, plakatlar va boshqalar.
   
3. 
   VIP-sovg'alar. Bunday mahsulotlar ma'lum bir shaxsning tabiati, sevimli mashg'ulotlari va boshqa imtiyozlarini inobatga olgan holda buyurtma berish uchun tayyorlanadi.
   

Salomlashish tartibi. Birinchi bo‘lib kichik yoshdagi kishi katta yoshdagi kishiga, kirib kelgan kishi hozir bo‘lgan kishilarga, kechikkan kishi kutayotgan kishilarga salom beradi. Ketayotgan kishi qolayotgan kishilar bilan birinchi bo‘lib xayrlashadi.

Kelgan kishi taklif qilinganlar turgan xonaga kirib, har bir kishi bilan birma-bir so‘rashib chiqadi yoki hamma bilan “ko‘rganimiz-ko‘-rishganimiz” tarzida so‘rashadi. Agar kishi kechikib kelgan bo‘lsa, unda u dasturxon atrofidagilar bilan birma-bir qo‘l berib so‘rashishi shart emas. Yig‘ilganlardan uzr so‘rab, joyiga o‘tirgandan so‘ng, yonidagilar bilan og‘zaki so‘rashadi.

Agar taklif qilinganlar soni kam bo‘lsa, unda birinchi navbatda qabul egalari, keyin yoshiga qarab ayollar va ularning erlari bilan so‘rashish kerak. Ayol yoki katta yoshdagi kishiga salom berganda o‘r-nidan turish lozim.

Tanishish. Tantanali va etiketni jiddiy saqlashni talab qiluvchi qa-bullarda kichik yoshdagi shaxsni katta yoshdagi kishi tanishtirishi, quyi lavozimdagi xodimni yuqori lavozimdagi xodim tanishtirishi kerak bo‘-ladi. Bir kishini ikki kishiga yoki bir guruh kishilarga, erkak kishini ayol kishiga tanishtiriladi.