- Jamoadagi munosabatlar
- Hamkasblar va rahbarlar bilan muloqot jamoaning ishiga, natijaga sezilarli ta'sir qiladi. Rahbar o'z qo'l ostidagilarni, hatto xato qilgan bo'lsa ham, ularni qobiliyatsizlikda ayblamasligi kerak. Tanqid shaxsiy bo'lishi kerak, ko'zni qamashtirmasdan o'tishi kerak. Ommaviy tanqid faqat xato takrorlangan taqdirdagina, bo'ysunuvchi sizning ko'rsatmalaringizni qabul qilmasa, qabul qilinishi kerak. Uy hayvonlari va echkilarni ajratib ko'rsatishning hojati yo'q. Ishbilarmon odamning odob-axloq qoidalari boshliqning jamoaning har bir a'zosiga teng munosabatda bo'lishini, o'z qo'l ostidagilarni rag'batlantirish yoki jazolashini nazarda tutadi.
- Hamkasblar o'rtasidagi munosabatlar ham teng bo'lishi kerak. Ishda romanlarni boshlamaslik kerak, aks holda bu umumiy natijaning yomonlashishiga olib keladi. Ish va shaxsiy hayotni farqlash kerak. Ko'pincha, guruhlarda o'ziga xos "qiziqish doiralari" shakllanadi, zaharlangan qurbonlar (bu mobbing deb ataladi), hasad qilinadigan uy hayvonlari paydo bo'ladi. Oddiy jamoada bunday bo'lmasligi kerak. Bunday xatti-harakatlar nafaqat umumiy ish faoliyatini pasaytiradi, balki alohida jamoa a'zolarining obro'siga ham salbiy ta'sir qiladi. Agar siz g'iybatchi sifatida obro'ga ega bo'lsangiz, muvaffaqiyatga erisha olmaysiz. Oddiy jamoada noto'g'ri hisoblar va xatolar masxara qilinmaydi, lekin ular yordam beradi.
- Ishbilarmonlik nutqi intekti
- Ishbilarmonlik muloqotida nutq odobi nafaqat og'zaki, balki yozma muzokaralar uchun ham zarurdir. Biznes hujjatlari yaxshi yozilgan bo'lishi kerak. Xatlaringizni zerikarli va monoton qiladigan quruq iboralardan, klerikalizmdan saqlaning. Lekin foydalaning so'zlashuv uslubi ham kerak emas.
- Telefonda gaplashishni o'rganish juda muhimdir. O'nlab daqiqalar davom etadigan bo'sh qo'ng'iroqlar insonda professional bo'lmagan odamga xiyonat qiladi. Agar sizda telefonda muhim suhbat bo'lsa, unda unga oldindan tayyorgarlik ko'ring - savollar ro'yxatini yozing, suhbat rejasini tuzing, kerakli natijani ko'rsating. Shunday qilib, vaqtingizni yoki suhbatdoshingiz vaqtini behuda sarflamasdan tezda kelishuvga erisha olasiz. Agar qo'ng'iroq qilsangiz, avvalo o'zingizni tanishtiring.
Do'stlaringiz bilan baham: |
