Biznes jarayonlarini boshqarish uchun axborot tizimini tanlash. Biznes jarayonlarini boshqarish axborot tizimlari Biznes jarayonlarini boshqarish axborot tizimi

BPM tizimlarining asosiy sinflari

Agar tahliliy materiallarni tahlil qilsangiz, Gartner tahlilchilari BPM tizimlari bozorini ikkita katta segmentga bo'lishganini ko'rishingiz mumkin. Birinchi segment - bu BPM tizimlari bozori (tizimdan tizimga) va bu echimlar dastlab axborot tizimlari o'rtasidagi integratsiyaga qaratilgan. Ular asosan axborot tizimlarida sodir bo'layotgan biznes-jarayonlarning ichki integratsiyasi uchun ishlatiladi. Bunday integratsiyaga misol sifatida ko'plab axborot tizimlaridan foydalanish mumkin bo'lgan telekommunikatsiya kompaniyasidagi hisob-kitob jarayoni bo'lishi mumkin, ularning funktsiyalari inson aralashuvisiz amalga oshiriladi, ammo ushbu jarayonni "uchidan oxirigacha" avtomatlashtirish uchun tizimlar bir-biri bilan birlashtirilishi kerak.

BPM tizimlari bozorining ikkinchi segmenti BPM (insondan odamga) tizimlar bo'lib, ular birinchi navbatda ish ketma-ketligini avtomatlashtirishga mo'ljallangan, ya'ni. odamlar tomonidan amalga oshiriladigan biznes jarayonlari.

Gartner tahlilchilarining fikriga ko'ra, BPM tizimlarining beshta klassi mavjud:

buyurtmalarni nazorat qilish uchun mas'ul bo'lgan ma'muriy tizimlar;

docflow-ning funksionalligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan hujjatlarni boshqarishga yo'naltirilgan jamoaviy ishni tashkil etish vositalari;

Boshqa tizimlarning BPM komponentlari - boshqa tizimlarda ish oqimining ichki modullari;

Integratsiyalash uchun BPM tizimlari - tizimdan tizimga integratsiyalashuv funktsiyalari mavjud tizimlar;

odamlar tomonidan amalga oshiriladigan biznes jarayonlarini avtomatlashtirish vazifalarini hal qilishga imkon beradigan mustaqil BPM-tizimlar.

Shuni ta'kidlash kerakki, BPM tizimlari bozori, rivojlanishning kuchli dinamikasiga qaramay, ko'plab etkazib beruvchilarga ega, bu Gartner tahlilchilarining fikriga ko'ra, yaqin kelajakda keng ko'lamli qo'shilish va qo'shilishlarga olib keladi. "Og'ir" ERP va CRM tizimlarini ishlab chiquvchilar o'zlarining echimlarida ish oqimining funksionalligini oshirmoqdalar va bunga qo'shimcha ravishda, Hujjatlarni boshqarish tizimi (DMS) hujjatlarni boshqarish tizimlari sotib olingan yoki o'zlarining ish oqimlari modullarini o'z ichiga oladi, bu birgalikda ushbu bozorda raqobatning kuchayishiga olib keladi va BPM tizimini tanlash vazifalari.