Biznes jarayonlarini boshqarishda axborot tizimlari. Ish jarayonlarini boshqarishning axborot tizimlari biznesni boshqarish tsikllari

1. Axborot tizimlarining maqsad va vazifalari
Korxona bitta organizm bo'lib, bitta narsani yaxshilash, eng yaxshisi muvaffaqiyat tomon ozgina siljishga yoki umuman yomonlashganda pasayishiga olib keladi. Rahbarlar va ayniqsa moliya rahbarlari butun korxona bo'yicha murakkab qarorlar qabul qilishlari kerak. Va operatsion vazifalarni hal qilishning og'irligi boshqaruv jarayonini yanada murakkablashtiradi.
Korxonani, birinchi navbatda moliyaviy boshqaruvni soddalashtirish uchun rejalashtirish, boshqarish va tahlil qilish funktsiyalarini o'z ichiga oladigan samarali axborot tizimiga ega bo'lish kerak. Axborot tizimini joriy etish nimani berishi mumkin?

• 
  ta'minot zanjiridagi korxonaning umumiy xarajatlarini kamaytirish (sotib olish uchun),
  
• 
  tovar aylanmasi tezligini oshirish,
  
• 
  ortiqcha zaxiralarni minimal darajaga tushirish,
  
• 
  mahsulotlar turini ko'paytirish va murakkablashtirish,
  
• 
  mahsulot sifatini yaxshilash,
  
• 
  buyurtmalarni o'z vaqtida bajarish va mijozlarga xizmat ko'rsatishning umumiy sifatini yaxshilash.
  

MDH ma'lumotlarni to'plash, saqlash, uzatish va qayta ishlash bo'yicha texnologik funktsiyalarni bajaradi. U muayyan iqtisodiy ob'ektda qabul qilingan boshqaruv faoliyatining usullari va tarkibi bilan belgilanadigan tartibga solinadi, shakllanadi va ishlaydi, oldida turgan maqsad va vazifalarni amalga oshiradi.
Korxonani avtomatlashtirishning asosiy maqsadlari:

• 
  Tashkilot faoliyati va tashqi muhit to'g'risidagi ma'lumotlarni boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun qulay bo'lgan shaklda to'plash, qayta ishlash, tahlil qilish, saqlash va taqdim etish;
  
• 
  Korxonaning maqsadli faoliyatini tashkil etuvchi xo'jalik operatsiyalarini (texnologik operatsiyalarni) avtomatlashtirish;
  
• 
  Asosiy faoliyatni amalga oshirishni ta'minlaydigan jarayonlarni avtomatlashtirish.
  

2. Axborot tizimlarining tasnifi
AX tizimlari va quyi tizimlarini quyidagi tasniflashdan foydalanish taklif etiladi. Korxonada ishlab chiqarish jarayonlariga xizmat ko'rsatish darajasiga qarab, MDHning o'zi yoki uning tarkibiy qismi (quyi tizimlar) turli sinflarga bo'linishi mumkin:
A sinf: texnologik ob'ektlar va / yoki jarayonlarni boshqarish tizimlari (quyi tizimlari).
B sinfi: korxonaning ishlab chiqarish faoliyatini tayyorlash va hisobga olish tizimlari (kichik tizimlari).
S sinfi: korxonaning ishlab chiqarish faoliyatini rejalashtirish va tahlil qilish tizimlari (quyi tizimlari).
Jarayonlarni boshqarish muammolarini hal qilish uchun ishlab chiqilgan A sinfidagi birinchi tizimlar asosan omborxona, buxgalteriya yoki materiallarni hisobga olish sohalarini qamrab oldi. Ularning paydo bo'lishi, bir tomondan, materiallarni (xom ashyo, tayyor mahsulotlar, tovarlar) buxgalteriya hisobini yuritish korxonani boshqarish uchun turli xil muammolarning abadiy manbai bo'lsa, ikkinchi tomondan (nisbatan katta korxonada) doimiy e'tibor talab qiladigan mehnat talab qiladigan sohalardan biri ekanligi bilan izohlanadi. ... Bunday tizimning asosiy "faoliyati" buxgalteriya hisobi.
Ushbu tizimlar odatda quyidagi xususiyatlar bilan tavsiflanadi:

• 
  bajariladigan funktsiyalarni avtomatlashtirishning etarlicha yuqori darajasi;
  
• 
  boshqarish ob'ektining joriy holatini kuzatishning aniq funktsiyasining mavjudligi;
  
• 
  fikr-mulohazalarning mavjudligi;
  
• 
  bunday tizimni boshqarish va boshqarish ob'ektlari:
  
• 
  texnologik uskunalar;
  
• 
  datchiklar;
  
• 
  ijro etuvchi qurilmalar va mexanizmlar.
  
• 
  ma'lumotlarni qayta ishlash uchun ozgina vaqt oralig'i (ya'ni, boshqaruv ob'ektining joriy holati to'g'risida ma'lumot olish va unga boshqarish bo'yicha harakatni amalga oshirish o'rtasidagi vaqt oralig'i);
  
• 
  boshqarish ob'ektlarining dinamik o'zgaruvchan holatlari va boshqarish tizimi (quyi tizim) o'rtasidagi vaqtning zaif (ahamiyatsiz) bog'liqligi (o'zaro bog'liqlik).
  

Quyidagilarni A sinf tizimlarining klassik namunalari sifatida ko'rib chiqish mumkin:
SCADA - Nazorat nazorati va ma'lumotlarni yig'ish (nazorat va ma'lumotlarni yig'ish);
Axborot tizimi - bu to'g'ri odamlarga zarur ma'lumotlarni o'z vaqtida taqdim etish uchun mo'ljallangan texnik, dasturiy va tashkiliy yordam, shuningdek xodimlarning kombinatsiyasi.
Yarim asr davomida dasturiy ta'minot juda oddiy o'zgarishlarni boshdan kechirdi, shunchaki eng oddiy mantiqiy va arifmetik amallarni bajarishga qodir dasturlardan korxonalarni boshqarishning murakkab tizimlariga qadar. Dasturiy ta'minotda har doim rivojlanishning ikkita asosiy yo'nalishini ajratib ko'rsatish mumkin edi:
Hisob-kitoblarni bajarish;
ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash.

Birinchi bo'lib bo'lish uchun intuitivlik, rahbarning shaxsiy tajribasi va kapital miqdori etarli emas. Noaniqlik va tavakkalchilik sharoitida har qanday vakolatli boshqaruv qarorini qabul qilish uchun, savdo-sotiq, ishlab chiqarish yoki har qanday xizmatlarni taqdim etishdan qat'i nazar, moliyaviy-iqtisodiy faoliyatning har xil jihatlarini doimiy ravishda nazorat qilib turish kerak.
Raqobatbardosh, dinamik bozorda, hatto eng konservativ yoki kambag'al korxonalar ham avtomatlashtirish kabi kuchli vositadan voz kecha olmaydi. Zamonaviy kompyuter texnologiyalarini sanoatda qo'llashning foydalari shunchalik kattaki, avtomatlashtirish uchun ajitatsiya davri allaqachon o'tib ketgan.
Hozirgi vaqtda axborot tizimi tushunchasi shunchalik xiralashganki, axborot tizimida har qanday tushuncha jarayonni avtomatlashtirishga yordam beradigan kompyuter dasturidan tortib, zaruratga qarab, ma'lumotni yaratish va undan foydalanish jarayonlarini tashkil qilishda kompaniya xodimlarining harakatlarini tartibga soluvchi qoidalar va protseduralar to'plamiga qadar aniqlanishi mumkin. kompaniya shakli. Zamonaviy biznes boshqaruvdagi xatolarga o'ta sezgir va noaniqlik va xavf sharoitida malakali boshqaruv qarorini qabul qilish uchun korxonaning moliyaviy-iqtisodiy faoliyatining turli tomonlarini (uning faoliyat yo'nalishi qanday bo'lishidan qat'i nazar) doimiy ravishda nazorat qilib turish kerak. Korxonalarni boshqarish nazariyasi o'rganish va takomillashtirish uchun juda keng mavzu.