bob. Madaniyatlararo muloqot. Tadqiqot maqsadi Madaniyatlararo muloqot turlari

Birinchi taassurot omili. Har bir insonning boshqa odamlar, atrofdagi dunyo, o'zi haqida o'z g'oyalari va hukmlari bor. Muloqot jarayonida bu barcha fikrlar va hukmlar sheriklar va suhbatdoshlarning birinchi taassurotini shakllantiradi. Birinchi taassurot omili katta ahamiyatga ega, chunki uchrashuvdan so'ng shakllana boshlagan sherik obrazi keyingi barcha xatti -harakatlarning regulyatoriga aylanadi. Aloqa "texnikasi" ni tanlash sherikning ijtimoiy-madaniy va shaxsiy xususiyatlaridan kelib chiqadi, bu uni ma'lum bir toifaga, guruhga tayinlashga imkon beradi.
Insonning birinchi taassurotiga uning tashqi ko'rinishi katta ta'sir ko'rsatadi. Insonning kiyimi ko'p narsani aytishi mumkin. Har bir madaniyatda odamning ijtimoiy mavqeini bildiradigan kiyim modellari mavjud.
Og'zaki bo'lmagan muloqotda kiyimning rangi va uni kiyish uslubi muhim. Nemislar va ruslarning kiyimlarida quyidagi farqlarni kuzatish mumkin: nemislar orasida jigarrang, sariq va bej ranglar ustunlik qiladi. Nemislarning poyabzal kiyish uslubi ruslarni hayratda qoldiradi: uyga kirganda ular ko'pincha oyoq kiyimlarini echmaydilar va hatto divanda yoki karavotda yotishlari mumkin. Qoida tariqasida, poyabzal ziyofatda, stolda olib tashlanmaydi. Bu xatti -harakatlar Germaniya ko'chalari uylardek toza ekanligi bilan izohlanadi. Haqiqiy hikoyalar hammaga ma'lumki, nemislar uylari yaqinidagi piyodalar yo'llarini shampun bilan yuvishadi.
Yuqori omil. Birinchi taassurot keyingi muloqot uchun asos yaratadi, lekin doimiy va uzoq muddatli muloqot uchun bu etarli emas. Doimiy muloqotda sherikni chuqurroq va ob'ektivroq qabul qilish muhim ahamiyat kasb etadi. Bunday vaziyatda "ustunlik" omili harakat qila boshlaydi, unga muvofiq muloqot sherigining maqomi belgilanadi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ushbu aloqa parametrini aniqlash uchun ikkita ma'lumot manbasidan foydalaniladi:
Shaxsning kiyim -kechagi, shu jumladan tashqi ko'rinishining barcha atributlari, shu jumladan nishonlar, ko'zoynaklar, soch turmagi, zargarlik buyumlari va boshqalar;
Demeanor (muloqot paytida odam qanday o'tiradi, yuradi, gapiradi va qaraydi).
Kiyinish va xulq -atvorning turli elementlari "kiyim egasi" uchun ham, xulq -atvor "muallifi" uchun ham, uning atrofidagi odamlar uchun ham guruhga mansub alomatlar bo'lib xizmat qiladi. Ustunlik omilining harakati, muloqot paytida, odam kiyim -kechak va xulq -atvor orqali boshqasidan ustunligini tuzatgandan boshlanadi. Bir tomondan, odam hozirgi vaqtda o'z xulq -atvorini shu asosda quradi, ikkinchidan, sherikning shaxsiyatini baholaganda, u xato qilishi, ba'zi sifatlarini bo'rttirib ko'rsatishi yoki kam baholashi mumkin.