Boshqaruv Tarixi, Uning Asosiy Maktablari Va Rivojlanish Bosqichlari

Zamonaviy davr

Koontz va O'Donnell (1955) menejmentni "boshqalar orqali ishlarni bajarish funktsiyasi" deb ta'riflagan (3-bet). Boshqalardan ustun turgan va zamonaviy menejmentning otasi hisoblanadi (Edersheim, (2007). Bu shaxs Piter Druker edi. Drucker, muallif, o'qituvchi va boshqaruv bo'yicha maslahatchi, "Maqsad yoki maqsad bo'yicha boshqarish" kontseptsiyasini ishlab chiqishda ko'pchilik tomonidan e'tirof etilgan. MBO (Wren & Bedeian, 2009).Maqsad bo'yicha boshqarish - bu tashkilot maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan aniq maqsadlarni belgilash jarayonidir.MBO kontseptsiyasining go'zalligi shundaki, u xodimlarga o'z tashkilotining maqsadlari haqida aniq tasavvurni taqdim etdi va ularning shaxsiy mas'uliyatini belgilab berdi. Masalan, kompaniyaning savdo bo'limini ko'rib chiqamiz.Firmaning tashkiliy maqsadlaridan biri keyingi moliya yilida sotish hajmini (ba'zan daromad deb ataladi) 5% ga oshirish bo'lishi mumkin.Birinchi qadam, savdo bo'limidagi tegishli odamlar bilan maslahatlashgan holda. , bu 5% maqsad real va erishish mumkinmi yoki yoʻqligini aniqlash boʻlardi.Agar shunday boʻlsa, 5% savdo oʻsish maqsadi butun savdo boʻlimiga va shaxslarga aniq maqsadlar qo'yiladi. Aytaylik, bu ettita savdo vakiliga ega mintaqaviy firma. Har bir savdo vakili o'z hamkasblari bilan birlashganda sotuvlar hajmini 5% ga oshiradigan aniq maqsad bilan to'lanadi. Endi menejmentning roli ish faoliyatini qo'llab-quvvatlash, monitoring qilish va baholashdir. Muammo yuzaga kelsa, tuzatish choralarini ko'rish rahbariyatning javobgarligidir. Agar 5% savdo maqsadi bajarilsa yoki oshib ketgan bo'lsa, mukofotlar taqsimlanishi mumkin. Ushbu MBO tsikli tashkilot ichidagi har bir bo'limga, katta yoki kichik va hech qachon tugamaydigan bo'limga tegishli.

Druckerning zamonaviy boshqaruv tafakkuriga qo'shgan hissasi MBO kontseptsiyasidan ancha uzoqda. O'zining uzoq umri davomida Druker biznesning yagona roli mijoz yaratish ekanligini va marketing va innovatsiyalar uning ikkita muhim funktsiyasi ekanligini ta'kidladi. Apple iPhone-ni ko'rib chiqing. Ushbu yagona yangilik ishlab chiqarish korxonalarida minglab ish o'rinlari, butun dunyo bo'ylab do'konlarda iPhone sotilishi va Apple-ga qaytib kelgan foyda, ularga innovatsion jarayonni davom ettirish imkonini berdi. Druckerning yana bir doimiy kuzatuvi shundan iboratki, juda ko'p korxonalar "biz qanday biznesdamiz?" Degan savolni bera olmadilar. (Drucker, 2008, 103-bet). Bir necha marta kompaniya o'z sohasi o'zgarib borayotganini anglay olmay yoki asosiy vakolatlaridan tashqari yangi bozorlarga chiqishga urinib ko'rganidan so'ng sustlashdi, hatto ishdan chiqib ketdi. Blockbuster, Kodak, Blackberry yoki Yahoo taqdirini ko'rib chiqing.
Boshqaruv nazariyalari boshqa innovatsion mutafakkirlar tomonidan ilgari surilgan qo'shimcha tushunchalar bilan rivojlanishda davom etdi. Genri Mintzberg menejerlar o'z ofislarida o'tirib, katta rasm g'oyalarini o'ylaydigan taniqli shaxslar ekanligi haqidagi g'oyani puchga chiqarishi bilan eslanadi. Mintzberg menejment mashaqqatli ish ekanligini ta'kidladi. Menejerlar yig'ilishlarda qatnashish, inqirozlarni boshqarish va ichki va tashqi aloqalar bilan o'zaro aloqada bo'lishdi. Bundan tashqari, o'z rolining aniq xususiyatiga qarab, menejerlar bir nechta vazifalarni, jumladan, matbuot kotibi, etakchi, resurslarni taqsimlovchi va muzokarachi (Mintzberg, 1973) vazifalarini bajardilar. 1970-yillarda Tom Peters va Robert Uoterman o'sha davrning eng yaxshi boshqaruv amaliyotlarini o'rganish uchun dunyo bo'ylab sayohat qilishdi. Ularning “In Search of Excellence” nomli kitobida tashkilotlarni boshqarish nuqtai nazaridan nimalar ishlagani tasvirlangan. Ehtimol, eng dolzarb topilma ularning madaniyat muhimligini ta'kidlashi bo'lgan. Ular eng yaxshi boshqariladigan kompaniyalar shaffoflikni targ'ib qiluvchi, ma'lumotni ochiq almashadigan va tashkiliy ierarxiya bo'ylab yuqoriga va pastga aloqalarni samarali boshqaradigan madaniyatga ega ekanligini aniqladilar (Allison, 2014). Peterson va Waterman topilgan yaxshi boshqariladigan kompaniyalar asosan MakGregor va Gertsbergning oldingi boshqaruv g'oyalari asosida qurilgan. Yuqori darajadagi tashkilotlar mazmunli ish va o'z xodimlarining qadr-qimmatini ijobiy tasdiqlash orqali muvaffaqiyatga erishdi.
Boshqalar zamonaviy boshqaruv tafakkuriga doimiy hissa qo'shdilar. Stiven Kovining “Yuqori muvaffaqiyatga erishgan odamlarning yetti odati”, Piter Senjning “Beshinchi intizom” va Jim Kollinz va Jerri Porrasning “So‘nggiga qurilgan” kitoblari menejment tamoyillari bo‘yicha eng ko‘p sotilgan kitoblar panteoniga kiradi. Bu davrning taniqli mutafakkirlari orasida Maykl Porter ham bor edi. Garvard biznes maktabi professori Porter strategik fikrlash tushunchasini boshqa darajaga olib chiqqani uchun ko'pchilikning e'tirofiga sazovor. Porter tashkilotlar qanday qilib samarali raqobatlasha olishi va uzoq muddatli raqobat ustunligiga erishishi mumkinligi haqidagi savolni hal qildi. Uning ta'kidlashicha, kompaniya bunday afzalliklarga erishishning uchta yo'li bor: 1) xarajatlarga asoslangan etakchilik - eng kam xarajat ishlab chiqaruvchisi bo'lish, 2) qo'shimcha qiymatli etakchilik - mijoz to'lashga tayyor bo'lgan tabaqalashtirilgan mahsulot yoki xizmatni taklif qilish yuqori narx va 3) fokus - lazerga o'xshash fiksatsiya bilan bozorda raqobatlashing (Dess & Davis, 1984). Ushbu profillarga mos keladigan kompaniyani nomlang: arzon narxlardagi etakchilik uchun Walmart haqida nima deyish mumkin? Qo'shimcha qiymatli etakchilik uchun ko'pchilik Apple haqida o'ylaydi. Fokusli etakchilik biroz qiyinroq. Amazon tomonidan sotib olinishidan oldin Whole Foods haqida nima deyish mumkin? Porterning raqobat va raqobatdosh ustunlik haqidagi fikrlashi strategik menejmentning abadiy tamoyillariga aylandi. Porterning zamonaviy boshqaruv tafakkuriga qo‘shgan eng muhim hissasi firmaning strategiya tanlashi va uning moliyaviy ko‘rsatkichlari o‘rtasidagi bog‘liqlikdir. Agar tashkilot uchta asosiy strategiyadan birini tanlamasa va to'g'ri bajarmasa, u o'rtada qolib ketish xavfiga duch keladi - uning narxi narx bo'yicha raqobat qilish uchun juda yuqori yoki uning mahsulotlari mijozlarni to'lashga jalb qilish uchun noyob xususiyatlarga ega emas. premium narx. Sears va Roebuck, J.C. Penny, K-Mart va Radio Shack kompaniyalarining taqdirini ko'rib chiqing, ular o'z bizneslarining rivojlanayotgan tabiatini yo'naltira olmagan.
21-asr
21-asrdagi menejerlar hatto bir necha yil oldin hamkasblari tasavvur ham qila olmagan muammolarga duch kelishlari kerak. Har doim o'sib borayotgan texnologiya to'lqini, sun'iy intellektning ta'siri, globallashuvning rivojlanayotgan tabiati va firmaning manfaatdor tomonlari va aktsiyadorlari manfaatlari o'rtasidagi tortishuv bugungi menejerlar oldida turgan talablar orasida asosiy hisoblanadi.