- 1. Моддий неъматларни ишлаб чиқариш жараёнига хизмат қилишдир (транспорт ва алоқа хизматлари, юридик маслаҳатлар,асбоб-ускуналарга техник хизмат кўрсатиш);
- 2. Ишчи кучини такрор ишлаб чиқариш, аҳолига кўрсатиладиган хизматлар (таълим хизматлари, соғлиқни сақлаш хизматлари ва бошқалар);
- 3.Буюртма асосида узоқ муддат фойдаланиладиган буюмлар ишлаб чиқариш ёки уларнинг илгари йўқотилган истеъмол хусусиятларини тиклаш йўли билан қўшимча моддий бойликлар яратиш (бу вазифани маиший хизмат кўрсатиш корхоналари бажаради).
1. Аҳолининг турли хил хизматларга бўлган эҳтиёжларини қондириш; 2. Уй-жой коммунал ва маиший хизмат кўрсатиш ташкилотлари фаолияти туфайли уй хўжаликларида харажатларни камайтириш ва меҳнат шароитларини яхшилаш; 3. Бўшатилган бўш вақтдан оқилона фойдаланиш маданий-кўнгилочар муассасалар хизматларини кўрсатиш; 4. Жамиятга тегишли бўлиб, унинг хавфсизлиги ва нормал ишлашини таъминлаш.
Сервис фаолиятида идел ва реал хизмат тушунчалари мавжуд.
Идеал хизмат
Реал хизмат
Идеал хизмат
бу сервис фаолиятининг у ёки бу туридаги абстракт, назарий моделдир. У ўз ичига аҳолига хизмат кўрсатиш қоидалари, сифат стандартлари ва хизмат кўрсатиш технологияларини олади.
бу истеъмолчининг талабларини қондиришга йўналтирилган аниқ моддий ҳаракатлардир. Ушбу хизматлар бажарувчилар, истеъмолчилар, уларни кўрсатишнинг аниқ шароитларига қараб якка ҳолатда тартиблаштирилади.
Реал хизмат
Хизматнинг хаёт даври бир неча босқичларга бўлинади:
истеъмолчиларга таклиф этилаётган хизматлар бўйича маълумот бериш;
хизматга буюртмани қабул қилиш;
хизматни бажариш;
хизматни бажариш сифатини назорат қилиш;
истеъмолчи буюртмасини бериш.
Do'stlaringiz bilan baham: |