E. I. Medvedskaya experimental psixologiya

jismoniy harakatlar. Navbatlarning 10,1 foizida qoidabuzarga nisbatan jismoniy harakatlar qo‘llanilgan. Ushbu toifaga biz qo'llardan foydalangan holda har qanday harakatni o'z ichiga oldik: yengni tortib olish, bosqinchining yelkasiga urish yoki ba'zi hollarda uni navbatdan qat'iy ravishda itarib yuborish. Bunday reaktsiya odatda tajovuzkorning orqasidagi odamdan kelgan.
og'zaki qarama-qarshilik. Eng ko'p qoidabuzarni og'zaki vositalar bilan chiqarib yuborishga urinishlar bo'lgan. Izohlar muloyimlikdan dushmanlikgacha bo'lgan, ammo ularning barchasi bosqinchidan navbatdan chiqib ketishni yoki uning oxirida turishni talab qildi. Odatdagi izohlarga quyidagilar kiradi:
"Kechirasiz, siz qatorning orqasiga o'tishingiz kerak."
“Hey do‘stim, hammamiz shu yerda turibmiz. Chiziqdan chiqib, orqaga qayting”.
“Hey, bu ishlamaydi! Navbat shu yerda. Hamma kutmoqda, hammaning poyezdi bor”.
Noma'lum xarakterdagi norozi bayonotlar (lekin huquqbuzarga navbatdan chiqish to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatma bo'lmagan) ham huquqbuzarga og'zaki ta'sir ko'rsatish sifatida tasniflangan. Bu bayonotlar yuqorida tavsiflanganlarga qaraganda kamroq hal qiluvchi edi. Bu erda odatiy izohlar:
"Bu yerda sizda nimadir bor, alohida navbat."
— Kechirasiz, navbat bor.
"Hm... siz ham chipta qidiryapsizmi?"
Birgalikda bu ikki turdagi og'zaki qarama-qarshilik navbatlarning 21,7 foizida kuzatilgan.
Og'zaki bo'lmagan qarshilik . Buzg'unchiga og'zaki bo'lmagan javoblar dushmanona qarashlarni, shuningdek, tajovuzkorning chiziq orqasiga o'tishi uchun imo-ishoralarni o'z ichiga oladi. Ular navbatlarning 14,7 foizida kuzatilgan.
Tahlil qilish uchun yuqorida aytib o'tilgan reaktsiyalarning har biri tajovuzkorni quvib chiqarishga urinish sifatida qaraldi va ularning barchasi biz buzg'unchiga qarshi kurash deb belgilagan bitta parametrga qisqartirildi.
Miqdoriy natijalar
Qarshi choralar ulushi ikkita bufer bilan 5% dan ikkita huquqbuzar va bufersiz 91,3% gacha o'zgarib turardi.
Bosqin nuqtasi orqasida to‘rtta pozitsiyani egallagan 302 kishining 18,2 foizi u yoki bu shaklda, ikki o‘rinni bevosita bosqinchi oldida turgan 250 kishining 8 foizi ochiq norozilik bildirgan. Xi-kvadrat testiga ko'ra, bu ikki ko'rsatkich sezilarli darajada farq qiladi, bu esa bosqin nuqtasi orqasida turganlar bosqin nuqtasi oldida turganlarga qaraganda ko'proq qarshilik ko'rsatishini ko'rsatadi (M = 12,69, p <0,01) ˂…˃
Tajribachilar-buzg'unchilarning reaktsiyasi
Tajribada ishtirok etgan yordamchilarning ta'kidlashicha, navbatga bostirib kirish vazifasi ularda o'ta salbiy his-tuyg'ularga sabab bo'lgan. Har bir bosqinga urinishdan oldin, ko'plab yordamchilar uzoq vaqt ikkilanib turishdi, ko'pincha mo'ljallangan joydan uzoq bo'lmagan holda oldinga va orqaga yurib, jasorat to'plash va bosqinni amalga oshirish uchun yarim soat vaqt sarflashdi. Ulardan ba'zilari uchun bosqinni kutish shunchalik yoqimsiz ediki, intruziyalarning o'zi rangparlik yoki ko'ngil aynish kabi jismoniy alomatlar bilan birga edi. Shunga o'xshash reaktsiyalar ilgari Garfinkel, Milgram va Sabini tomonidan qayd etilgan. Ular bizni odatda jamiyatdagi xulq-atvor qoidalarini buzishdan saqlaydigan favqulodda tashvishni ifodalaydi va navbatni buzish bo'yicha ichki cheklovlar uning yaxlitligini ta'minlashda muhim rol o'ynashini ko'rsatadi.
MUHOKAZA
Vaqtni behuda sarflash yoki ma'naviy xarajatlar?
Kuli (1964) navbatdagi oddiy odamlarni o'z o'rnini va vaqtini yo'qotish emas, balki ularning o'zlari kuzatayotgan ijtimoiy tartibning buzilishini bezovta qilishini ta'kidladi . Mann (1970), Mol va Rohmer (1976) va Shvarts (1978) navbatda turish vaqtni behuda sarflashdan bezovtalanishini ta'kidladilar.
Bosqin nuqtasi ortida turgan navbat a'zolarining reaktsiyalarini uning oldida turganlarning reaktsiyalari bilan solishtirish aynan shu savolga tayanadi, chunki bosqin natijasida faqat bosqinchi ortida turganlar o'z joyini va vaqtini yo'qotadilar. Natijalar shuni ko'rsatadiki, barcha qarama-qarshiliklarning 73,3% tajovuz nuqtasi orqasidan kelgan bo'lsa, atigi 26,6% undan oldingilardan. Shunday qilib, Mann va boshqa tadqiqotchilar tomonidan ta'kidlangan vaqtni yo'qotish omili qoidabuzarlarga qarshi kurashishda oddiy axloqiy norozilikdan ko'ra muhimroq rol o'ynadi. Ikki tajovuzkor bilan eksperimentning varianti qo'shimcha chora-tadbirlarga qarshi kurashda vaqt yo'qotishlarining rolini ta'kidlaydi. Ikki bosqinchi orqadagilarning kechikishini ikki baravar oshiradi va bitta bosqinchiga nisbatan ularni haydab chiqarishga ikki baravar ko'p urinishlarga sabab bo'ladi.
Shu bilan birga, Kulining kuzatuvini e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi, chunki tajriba ma'lumotlari bosqin nuqtasi oldida turgan odamlarning ozgina qismi hali ham bosqinchiga qarshi turishini ko'rsatadi. Bundan tashqari, kirish nuqtasi ortidagi odamlarning vaqtni behuda o'tkazishi, ularning kirishga munosabati axloqiy me'yorlarning buzilishi tufayli bezovtalanishi mumkin emasligini anglatmaydi, bu odamlar kirish oqibatlarini boshdan kechirishlari bilan kuchayadi. .
Bosqin nuqtasi ortida turganlardan qarama-qarshiliklar sonining ko'payishiga qo'shimcha omil - pertseptiv ta'sir ko'rsatishi mumkin. Qoidabuzarning orqasida turgan odamlar bosqin sodir bo'lgan joyni ko'radilar, uning oldida turganlar esa bosqin joyiga orqalarini burishadi va shunga mos ravishda buzilishni sezmaydilar.
Boshqa omillar
Hozirgacha biz kirish nuqtasidan oldin va keyin sodir bo'ladigan farqlangan qarshilik darajalariga e'tibor qaratdik. Biroq, bosqin nuqtasi ortida turganlar orasida ham hamma ham norozilik bildirmadi. Bosqin nuqtasidan uzoqlashgani sari qarshi choralar soni keskin kamaydi. Bu natijani vaqtni yo'qotish bilan izohlab bo'lmaydi. Kirish nuqtasi ortida turgan har bir kishi bir xil vaqtni yo'qotadi; qoidabuzar ularning har birini teng ravishda siljitadi. Demak, bu odamlarning barchasi jinoyatchini haydash istagida bir xil bo'ladi va shunga muvofiq harakat qiladi deb taxmin qilish mumkin. Biroq, eksperimental ma'lumotlar buni tasdiqlamaydi. Nega +1 uchun navbatda turganlarning qarshiligi juda kam?
Ko'rinib turibdiki, boshqa shaxs bilan to'qnashuvga kirishishni umumiy istamaslik, xavf-xatarni, mumkin bo'lgan chalkashliklarni va yaxshi tashkil etilgan ijtimoiy tuzilmaning mumkin bo'lgan buzilishini hisobga olgan holda, umumiy to'xtatuvchi funktsiyani bajargan holda, yaqinroq bo'lganlarning tabaqalashtirilgan ishtirokini tushuntirib bera olmaydi. yoki kirish nuqtasidan uzoqroqda.
Biz ushbu masalani Latane va Darley (1970) tomonidan tasvirlangan tashqi aralashuv paradigmasi nuqtai nazaridan tahlil qilishni maqsadga muvofiq deb bildik. Bosqinchilik holati tashqi kuzatuvchining vaziyatiga o'xshash ikkita xususiyatga ega. Birinchidan, aralashuvni talab qiladigan hodisa yuz berdi. Ikkinchidan, bosqin ko'pincha kutilmagan bo'ladi, ayniqsa +1 pozitsiyasida bo'lganlar nuqtai nazaridan. Keling, endi ularga e'tibor qaratamiz.
Birinchidan, Latana va Darley modelidan so'ng, hodisaga e'tibor berish kerak. Orqadagilarga qaraganda +1 holatidagilar bosqinni payqashlari osonroq.
Voqea sezilgandan so'ng, shaxs Latan-Darli paradigmasining ikkinchi darajasiga o'tadi, ya'ni hodisa aralashuvni talab qiladimi yoki yo'qligini aniqlash uchun. Kimdir navbatga qanday qo'shilganini ko'rib, unda turib, biron bir harakat qilishdan oldin, bu haqiqatan ham noqonuniy bosqinmi yoki yo'qligini aniqlash kerak. Agar odam kirish nuqtasiga yaqin turmasa, ular uchun ochiq kirish va kimdir uzoqlashib, keyin navbatdagi joyiga qaytishni farqlash qiyin bo'lishi mumkin (Mann, 1970). Bunday noaniqlik natijasida shaxs befarq qolishi mumkin. Shunday qilib, biz aniqladikki, agar bosqin nuqtasiga eng yaqin bo'lganlar bu bosqinchi ekanligini ko'rsatmasalar, ularning orqasidagilar buni odamning navbatdagi eski joyiga qaytganining dalili sifatida ko'rishgan.
Buzg'unchilik aniqlangan va noqonuniy deb tasniflangandan so'ng, navbat a'zosi unga qarshi turish kerakligini hal qilish uchun ushbu modelga amal qilishi kerak. Latana va Darlining so'zlariga ko'ra, javobgarlik noaniq bo'lgani uchun harakat ko'pincha bostiriladi. Mas'uliyat navbatda turgan har bir kishiga taalluqli emas, balki qoidabuzarga eng yaqin odamga e'tibor qaratadi. Metroda o'tkazilgan tajribalar ko'rsatganidek, voqea sodir bo'lgan joyga eng yaqin bo'lganlar, sodir bo'layotgan voqealarni o'zlari hal qilishga majbur ekanligini his qilishadi. Kirish joyidan uzoqroqda navbatda turganlar birovning vazifalarini bajarishni istamasligi mumkin.
Ushbu tahlil shuni ko'rsatadiki, eksperimental ma'lumotlarning yig'indisini shunchaki vaqtni yo'qotish sifatida talqin qilib bo'lmaydi; kirish holati navbatning chiziqli-fazoviy konfiguratsiyasi bilan boshqariladi. Agar buferlar tajribada ishtirok etsa, bu yanada sezilarli bo'ladi. Buferlardan foydalanib, agar tajovuzkorning orqasidagi shaxs hujumga javob bermasa , navbatdagi boshqa shaxs buzg‘unchi(lar)ni chiqarib yuborish uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga oladimi yoki yo‘qligini tekshirmoqchi bo‘ldik . Biz bunday tendentsiyani topmadik. Bufer (ya'ni passiv yordamchi) +1 pozitsiyasida bo'lganida, +2 pozitsiyasida bo'lganlar o'rtasidagi qarama-qarshilik ulushi tayyor bo'lmagan navbat a'zosi ushbu pozitsiya oldida turganidan yuqori emas edi (aslida, qarama-qarshiliklar kamroq edi. ). Ikki tampon qo'llanilganda biz +3 pozitsiyasidagi odamlar uchun xuddi shunday ta'sirni topdik. Boshqacha qilib aytganda, mudofaa reaktsiyasi faqat kirish nuqtasida paydo bo'ldi.
Xarris (1974) tomonidan taklif qilingan muqobil talqinda aytilishicha, bosqinchilarga nisbatan "tajovuzkorlik" darajasining pasayishi navbatning oldingi qismiga yaqinlashish darajasi bilan bog'liq. Uning ma'lumotlariga ko'ra, xizmat ko'rsatish nuqtasiga yaqinroq navbatda turgan buzg'unchi uning oxiriga yaqinlashgandan ko'ra ko'proq tajovuzni uyg'otadi. Umuman olganda, to'lqinga o'xshash ta'sir sodir bo'lishi mumkin, ammo bizning tadqiqotimizda to'g'ridan-to'g'ri bosqin nuqtasi orqasida joylashgan qarshi ta'sirlar sonining keskin o'sishi reaktsiyalarning ajoyib diskretligini aniqladi, bu alohida o'rganishni talab qiladi.
Xarrisning topilmalari buferlarning rolini talqin qilishda navbat boshiga yaqinlashishning ta'siri haqida savol tug'diradi. Bizning buferlarimiz ob'ektni nishondan bir yoki ikki pozitsiyaga uzoqlashtirdi. Biroq, bu erda ta'sir Xarrisning qarama-qarshi pozitsiyalariga nisbatan minimal edi (3-12-o'rin). Bundan tashqari, bizning tadqiqotimizda bitta buferning amortizatsiya effekti muhim edi va ikkinchi buferning kiritilishi bilan sezilarli darajada o'zgarmadi, bu esa navbatdagi boshqa ishtirokchilarni siqib chiqardi, bu esa ko'rib chiqilgan hodisalarni tushuntirish uchun ushbu effektning cheklangan qo'llanilishini ko'rsatadi.
Natijalarni cheklash
Olingan ma'lumotlarga ikkita muhim cheklovlar mavjud. Birinchidan, eksperiment rejasiga rioya qilgan holda, qoidabuzar noqonuniy bosqinchilik uchun bevosita sudlangan zahoti navbatni tark etgan. Buzg‘unchi navbatdan chiqishni to‘g‘ridan-to‘g‘ri talab qilganda uni tark etishdan bosh tortsa, yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan jiddiy asoratlarning oldini olish uchun biz ushbu harakat yo‘nalishini tanladik. Natijada, agar bosqinchi navbatda qolganida nima bo'lar edi, biz haligacha bilmaymiz. Ehtimol, uning qolgan ishtirokchilari qoidabuzarni chiqarib yuborishga qo'shilgan bo'lar edi.
Ikkinchi cheklov xizmat ko'rsatish punktlariga tarqatiladigan mahsulotning tabiatiga tegishli. Bu erda bir nechta farqlarni ko'rsatish kerak. Tarqaladigan mahsulot cheklangan yoki cheksiz miqdorda bo'lishi mumkin. Agar tovarlarni etkazib berish cheklangan bo'lsa, tajovuzkorning orqasida bo'lganlar hech narsasiz qolishi mumkin. Ba'zida tovarlarni etkazib berishda hech qanday cheklovlar yo'q, lekin aeroportda, masalan, vaqt etarli emas. Xizmat ko'rsatish tartibini buzgan holda , bosqinchi kimdir kam vaqtni o'tkazib yuborishi va samolyotni o'tkazib yuborishi mumkin.
Odamlar navbatga turadigan xizmatlar arzimas xizmatlardan tortib to hayotiy xizmatlargacha. Ochlik davrida oziq-ovqat uchun navbatda turganlar, Grand Central Stationdagi fuqarolarimizga qaraganda, huquqbuzarlarga nisbatan kamroq bag'rikenglik ko'rsatishi mumkin. Shunday qilib, tajribamizni har xil yo'nalishdagi navbatlarda takrorlash hujumga qarshi javoblarning kengroq tasvirini berishi mumkin.
Xulosa:
NAVBATNING PSIXOLOGIK TUZILISHI
Biz ijtimoiy tizim sifatida navbat haqida gapirdik, bu ta'rifni asoslash uchun biz masalani batafsil ko'rib chiqamiz. Navbat, ijtimoiy tizim sifatida, g'oyalarning jamoaviy majmui bilan tavsiflanadi, bu uning alohida ishtirokchilarini shunday boshqaradiki, ular endi o'z xohish-istaklariga e'tibor bermaydilar, balki umumiy ijtimoiy manfaatlar asosida harakat qilishadi. Umumiy manfaatlarning kuchi turli madaniyatlarda farq qiladi; masalan, sayohatchilar ko'pincha inglizlar navbatda turishdan xursand ekanliklarini da'vo qilishadi, Romanesk madaniyatlarida esa navbatlar qabul qilinmaydi.
Har qanday ijtimoiy tizim himoya vositasiga muhtoj va biz ushbu tadqiqotda uning yaxlitligini qanday himoya qilishini sinab ko'rish uchun ataylab navbat bosqinini uyushtirdik. Biz kuzatgan mudofaa turi navbatning psixologik tuzilishi bilan bog'liq bo'lib, bizga ushbu tuzilmaning tabiati haqida ma'lumot beradi.
Har qanday fazoviy tartib yakuniy psixologik tuzilishga ta'sir qilishi ijtimoiy psixologlarga Bavlas (1948) va Levitt (1951) sun'iy ravishda yaratilgan aloqa tuzilmalarida etakchilik, malaka va qoniqish muhimligini ko'rsatganidan beri ma'lum. Aslida, ularning tahlili navbatga ham tegishli: ular chiziqli tuzilmalarda qo'shni pozitsiyalarda bo'lganlar o'rtasida aloqa sodir bo'lishini ko'rsatdi. Bunday tuzilma markazlashgan boshqaruvni rivojlantirishga imkon bermaydi. Shunday qilib, bizning tadqiqotimizdagi buzg'unchiga asosan uning yonida turganlar murojaat qilishdi, bu aloqa tuzilmalarining umumiy nazariyasiga mos keladi.
Bundan tashqari, spontan navbat muvofiqlashtirilgan harakatlarga to'sqinlik qiluvchi quyidagi xususiyatlarga ega.
1. Navbatda turganlar ilgari hech qachon bir-biri bilan muloqot qilmagan. Darhaqiqat, odamlarning fazoviy joylashuvi, unda hech kim qo'shnining yuzini ko'rmaydi, o'z-o'zidan guruh shakllanishiga to'sqinlik qiladi. Shunday qilib, navbatga hujum qilinganda, navbatda turganlar oldingi guruh tajribasidan foydalana olmaydi. Taxmin qilish mumkinki , bir-birini allaqachon biladigan odamlardan (masalan, bir guruh sinfdoshlar) iborat navbat bosqinchi bilan birgalikda to'qnash kelish ehtimoli ko'proq.
2. Bosqinchiga tizimli hujumni tashkil etishdagi qiyinchiliklardan biri shundaki, bu odamlar uchun navbatdagi o'z o'rnini yo'qotishga to'g'ri keladi, bu esa ular himoya qilmoqchi bo'lgan ijtimoiy tuzilmaning mantiqiga ziddir.
3. Bundan tashqari, tizimning tiklanish qobiliyati nafaqat buzilishlarni bartaraf etish qobiliyatiga, balki ularga e'tibor bermaslik, ularga moslashish yoki ularga toqat qilish qobiliyatiga ham bog'liq. Navbatdagi jismoniy tartibni tajovuzkorga qarshi gapirish orqali saqlab qolish mumkin edi, ammo bu erda mahalliy hodisa umumiy janjalga olib kelishi va butun tizimning yaxlitligini xavf ostiga qo'yish xavfi mavjud. Biroq, buzg'unchini yolg'iz qoldirib, navbat tizimni tartibsizliklar paydo bo'lishidan himoya qilishi mumkin ˂…˃.
4. Qoidabuzarning navbatda turishiga ruxsat berilishi tizim uchun boshqa tomondan foydalidir, uning hayotiga xavf tug‘diradiganlarni o‘ziga singdiradi. Navbatning bir qismi bo'lib, qoidabuzarlar uning keyingi mavjudligiga hissa qo'shadilar.
Jismoniy shaxslarni "kim birinchi kelgan bo'lsa, birinchi bo'lib xizmat qiladi" qoidasining buzilishiga qarshi norozilik bildirishdan saqlaydigan kuchlardan tashqari, navbatning himoyasi bir qator boshqa omillar bilan belgilanadi. Keling, ushbu himoyaning mohiyatini aniqlaylik.
Birinchidan, mudofaa reaktsiyalari asosan normativ xarakterga ega ekanligini ko'rish mumkin. Buzuvchiga tegishli xulq-atvor normalari belgilanadi: bu bilan navbat yana bir bor uning ijtimoiy jihatdan tasdiqlangan xarakterini ta'kidlaydi. Ba'zan bayonotlar faqat eslatma bo'ladi: "Quloq soling, bu erda chiziq bor". Boshqa bayonotlar buzilishning o'ziga tegishli: "Bu erda turish uchun hech narsa yo'q". Nihoyat, ular tegishli harakatlarni taklif qilishlari mumkin: "Qatorning orqa tomoniga o'ting".
Himoya reaktsiyasining yana bir xususiyati shundaki, u tizimli emas, balki mahalliy darajada namoyon bo'ladi. Bu shuni anglatadiki, reaktsiya kirish nuqtasida sodir bo'ladi va siz undan uzoqlashganda tezda yo'qoladi. Navbat, umuman olganda, tajovuzkorga muvofiqlashtirilgan tarzda qarshi turmaydi. Ushbu kuzatishning ahamiyati nimada? Ko'rinib turibdiki, bu navbat ostidagi strukturaning xususiyatini ko'rsatadi. Tizim etarlicha yuqori darajadagi tizim integratsiyasiga ega bo'lsa va uning turli xil qismlarini markazlashtirilgan holda boshqara olsa, tizim doimiy ravishda tahdidga qarshi turadi. Navbatda biz ko'rib turgan sof mahalliy himoya uning qismlarining nisbatan zaif integratsiyasini va differentsiatsiyalangan funktsiyalar yoki markazlashtirilgan boshqaruvning yo'qligini ko'rsatadi.
Bunday holat navbatga xos ekanligini alohida ta’kidlamoqchimiz. Bunday holda, bu erda asosiy bog'lash mexanizmi nima? U takrorlanuvchi segmentlarda ijro etadi. Navbatda turgan har bir kishi, asosan, o'zi va qarshisidagi odam orasidagi bo'shliqqa e'tibor qaratadi. Bu navbat a'zosi, agar u umuman navbatni himoya qilishga moyil bo'lsa, ayniqsa g'ayrat bilan himoya qiladigan bo'shliqdir. Bosqinga qarshi turish istagi kiruvchi nuqtadan navbatdan oxirigacha tezda yo'qoladi. Navbatdagi har bir kishi darhol uning oldidagi bo'sh joyni himoya qilsa, navbat bir bo'lib qoladi - bu maydon uchun navbat ishtirokchilari alohida mas'uliyatni his qilishadi.
Shunday qilib, navbat bir-biriga o'xshash zonalar zanjiri orqali bog'lanadi, ularning har biri navbatda turgan shaxs atrofida joylashgan va bir nechta pozitsiyalarni oldinga va bir pozitsiyani orqaga cho'zadi. Navbat o'z tuzilishida diskretdir, bu kosmosga yo'naltirilgan tizimlar uchun xosdir. Diskret tuzilmalarning paydo bo'lishi, ayniqsa, navbatlarda bo'lgani kabi, ularni tashkil etuvchi birliklarning ko'payishi tufayli hosil bo'lgan qisqa muddatli tizimlarda mumkin. Umid qilamizki, ushbu tadqiqot yordamida biz asosiy nazariy muammolarimizdan birini hal qildik; ya'ni ular navbatda paydo bo'ladigan himoya turi ushbu ijtimoiy tizimning noyob fazoviy konfiguratsiyasi bilan qanday bog'liqligini ko'rsatdilar.