Эффективности

Вопросы по теме 1. 
1. 
Каково место KPI в стратегическом управлении?
2. 
Перечислите требования к формулировке KPI.
3. 
Какие существуют виды KPI? В чем их отличия? 
4. 
Какие существуют подходы к разработке KPI? 
5. 
Чем KPI отличны от ключевых показателей результата (KRI) и 
показателей деятельности (PI)? 
6. 
Какие семь характеристик KPI дал Д.Парментер? 
7. 
Суть и цель сбалансированной системы показателей Balanced 
Scorecard (BSC). 
8. 
Как ССП связана с KPI? 
9. 
Какие четыре перспективы (направления) выделяются в Balanced 
Scorecard? Охарактеризуйте их. 
10. 
Сколько должно быть KPI в компании? Охарактеризуйте различные 
мнения по этому вопросу.
11. 
Какие этапы внедрения системы ключевых показателей можно 
выделить? 

---

19 
12. 
Какие организационные и ключевые задачи должны быть решены 
на каждом этапе внедрения системы ключевых показателей? 
Использованная литература по теме 1. 
1. 
Клочков А.Т. KPI и мотивация персонала. Полный сборник 
практических инструментов. М.: Эксмо, 2010. 132 c.
2. 
Кулагин О. Два подхода к разработке KPI // Консалтинговая 
компания iTeam.URL: https://iteam.ru/publications/strategy/section_18/article_4615 
(дата обращения: 18.05.18) 
3. 
Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, 
внедрение и применение решающих показателей. Пер. с ан гл. А. Платонова. 
М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. 288 с. 
4. 
Кулагин О. Какие KPI выбрать и почему? // Интернет-проект 
«Корпоративный 
менеджмент». 
URL: 
https://www.cfin.ru/management/controlling/kpi_choice.shtml (дата обращения: 
19.05.18) 
5. 
Идеальная KPI-технология эффективности // HR- Portal. HR- 
сообщество и публикации. URL: http://hr-portal.ru/article/idealnaya-kpi-
tehnologiya-effektivnosti (дата обращения: 21.05.18) 
6. 
Бугров 
Д. 
Метрика 
эффективности 
// 
Интернет-проект 
«Корпоративный 
менеджмент». 
URL: 
http://www.cfin.ru/management/controlling/mgt_productivity.shtml 
(дата 
обращения: 21.05.18) 
7. 
Сбалансированная система показателей [Электронный ресурс]. 
URL:
http://balanced-scorecard.ru/wiki/ССП
 (дата обращения: 22.05.18) 
8. 
Что учесть при разработке системы премирования на основе 
ключевых показателей эффективности? // Электронная версия журнала 
«Финансовый директор». 2017. URL: 
https://fd.ru/articles/38621-kpi-kak-vnedrit-
sistemu-klyuchevyh-pokazateley-effektivnosti
 (дата обращения: 29.05.18) 

---

20