Экономика предприятия

2. Системы качества и стандартизация. Сертификация продукции
. 
(Понятие стандартизации, стандарта, системы управления качеством, унификации, 
сертификации продукции, сертификата и знака соответствия. КСУКП. 
Международная система качества ИСО 9004. Цели сертификации продукции)
 
3. Японская и американская модели управления качеством.
(Ориентация на потребителя – особенности реализации моделей управления 
качеством США и Японии. Концепции TQC и CWQC и их характеристика. 
Особенности управления качеством на предприятиях США)
 
Вопрос 1. Понятие и показатели качества и конкурентоспособности 
 
Качество продукции – это совокупность свойств, обуславливающих 
пригодность продукции удовлетворять определенные потребности в 
соответствии с ее назначением. 
Качество продукции определяется на стадии потребления потребителем. 
На уровень качества влияют факторы внутренние (технические, 
организационные, 
экономические, 
соц.психологические) 
и 
внешние 
(конкуренция, стандартизация, сертификация). 
Различают следующие показатели качества продукции: 

Показатели 
назначения 
- 
свойства 
продукции 
(для 
оборудования- степень автоматизации, КПД, потребляемая мощность и 
др). 

---

124 

Показатели экономного использования сырья, материалов, 
топлива, эл.энергии. 

Показатели надежности. Надежность – это свойство изделия 
сохранять во времени в установленных пределах способности, 
выполнять требуемые функции в заданных режимах. 
 К показателям надежности относятся безотказность, долговечность
(
срок работы до первого кап.ремонта или списания, или модернизации),
 
ремонтопригодность, сохраняемость. 
