Faoliyati sifatida. Muomala uzaro ta’sir sifatida

"Ism-sharifi" usuli. Bu usul siz mulokotga kirishayotgan odamning ismi sharifini aytishdan boshlanadi. Uz ismini boshkalardan tulik eshitish inson uchun xamisha xush yokadi. Amerikalik psixolog D.Karnegi yozganidek, uz ismini boshkalardan eshitish inson uchun yokimli musikaga uxshaydi. Bu xolatning psixologik mexanizmlari kanday? Bu usulning psixologik mexanizmlari kuyidagicha:

1. Insonga berilgan ism xamisha u bilan yonma-yon. Ism shaxs bilan bulinmas.

2. Agar insonga uning ismini aytmay murojaat kilinsa, bu unga nisbatan fakat xizmat yuzasidan murojaat kilinayotganini bildiradi. Agar insonga ismini aytib murojaat kilsangiz, unga nisbatan e’tibor berilganini bildiradi.

3. Ismini aytib chakirish, bu insonning shaxs sifatida tan olishdir.

4. Inson shaxs ekanligini xis kilsa, unda albatta konikish xissi uygonadi.

5. Konikish xissiyoti esa doimo ijobiy xissiyotlarga boglik.

6. Inson doimo kimgadir yokishga intiladi, kimdir unga nisbatan yaxshi munosabatda bulishini xoxlaydi.

7. Agar kimdir bizga ijobiy xissiyot uygotsa, u uziga tortadi, va u bilan yakindan mulokot kilishni xoxlaymiz.

"Ism-sharif" usuli ta’siri psixologik mexanizmining moxiyati kuyidagicha: uz ismining jaranglashi - shaxsga e’tibor - shaxs sifatida tan olish - konikish xissi - ijobiy xissiyotlar manbaiga yakinlashish. Demak, ertalab ishga kelgan zaxoti uz kul ostingizdagi xodimlarning ismini aytib, "Assalomu-alaykum", - deb salomlashing, xodimingiz xoxlasa, xoxlamasa, unda ijobiy xissiyot uygotasiz. Endi raxbarning kasbiy koidasini keltirib chikaramiz. "Men xar bir raxbar uchun kul ostidagi xodimlarida uziga nisbatan moyillik uygotish kasbiy zarurat deb bilaman. Shuning uchun tez-tez ularga ism shariflarini aytib murojaat kilaman."