Масалан, суҳбатдошнинг фикрларини такрорлаб, "Агар мен сизни тўғри тушунган бўлсам, унда ..." деб жавоб берадиган ҳисоботни сақлаб қолишдир. Буни амалга ошириш керак, кутиш керак. Одамларга нисбатан ижобий ички муносабат билан фақатгина муайян муаммоли вазиятда доимо мақбул ечим топилиши мумкинлигини эсда тутиш керак. Шундай қилиб, мутахассиснинг муваффақиятли иши ва дорихонанинг муваффақияти бевосита: бемор фармацевтга ишонади; мутахассислар билан алоқа ўрнатиш ва одамлар билан яхши алоқалар ўрнатиш; тўлиқ мутахассис беморларнинг саволларига жавоб бериши ва уларнинг ахборотга бўлган эҳтиёжини қондириши мумкин; фармацевтлар кузатиши мумкин, саволларга жавоб берадилар, керакли маълумотларни диққат билан ва тезкор тарзда ёзадилар; дори воситаларини сотиш, парҳез овқатланишини, тиббий асбоб-ускуналарни ва ҳоказоларни билиб олган ҳолда мутахассиснинг ишончли далилини; мутахассис бемор билан муваффақиятли бўлади дори воситаларини сотиш, парҳез овқатланишини, тиббий асбоб-ускуналарни ва ҳоказоларни билиб олган ҳолда мутахассиснинг ишончли далилини; мутахассис бемор билан биргаликда томонлар учун мақбул ва мақбул ечимларни топиш учун раҳбарликни амалга оширади; Еҳтиёткорлик билан фармацевт мутахассисларнинг талаб ва эҳтиёжларини таҳлил қилади. ОТC савдоси билан шуғулланадиган фармацевтлар қуйидаги мажбурий шартларга жавоб бериши керак: касбий билим ва ваколат; товарларнинг сифати ва унинг эҳтиёткорлик билан ҳисобланган оралиғини, арзон (қулай) нархларни таъминлаш; маълумотларнинг мавжудлиги ва батафсил маслаҳат бериш; эҳтиёжларни аниқлаш; ишончли маълумот; беморнинг муаммоларини ҳал қилишнинг индивидуал ёндашуви, дўстона муносабат; ишончли, аммо мағрур хатти-ҳаракат; хизматлар кўрсатиш самарадорлиги; ташқи кўринишга эга. Клиник, аналитик, технологик ёки тартибга солиш хизмати бўладими, фармацевт жамоат билан ўзаро муносабатларида қулай бўлиши керак. Шунингдек, у бутун соғлиқни сақлаш тизимининг бир қисми сифатида ва бошқа фармацевтларнинг ишларининг бир қисми сифатида ўз амалиётини қабул қилиши керак. Улар тақдим этаётган хизматлар юқори сифатли бўлиши керак.
Do'stlaringiz bilan baham: |