Фуқаролар билан мулоқот олиб бориш технологиялари

Раҳбарлик фаолиятида сиз ўзингизни худди сувдаги балиқдек ҳис қилмоқчимисиз? Унда, иложи борича бошқаларни бўлаётган ишда муҳим ўринлари борлигини англашларига мажбур қилинг. Ёдингизда тутинг, сиз бошқаларни аҳамиятли инсон эканликларига ишонтира олсангиз, улар сизнинг бошқарувингизни қўллаб қувватлайдилар ва ҳамиша сиздан миннатдор бўладилар.

• Раҳбарлик фаолиятида сиз ўзингизни худди сувдаги балиқдек ҳис қилмоқчимисиз? Унда, иложи борича бошқаларни бўлаётган ишда муҳим ўринлари борлигини англашларига мажбур қилинг. Ёдингизда тутинг, сиз бошқаларни аҳамиятли инсон эканликларига ишонтира олсангиз, улар сизнинг бошқарувингизни қўллаб қувватлайдилар ва ҳамиша сиздан миннатдор бўладилар.
• Ҳар бир инсон йирик бир шахс бўлишни чин дилдан хоҳлайди. Ўзига бино қўйиш - Шарқ маданиятининг ўзига хос хусусиятидир.
• Ёдингизда тутинг, бошқаларнинг ўзига муносабати ва сизнинг уларга муносабатингиз бир хил даражада муҳим. Ушбу усулни самарали қўллаш, бошқарув йўлидаги асосий тамал тоши ҳисобланади.

Одамлар характерини қандай аниқлаш лозим?

• Қуйидаги бир нечта бандлар одамлар характерини қандай аниқлаш кераклигига бағишланган. Бу маслаҳатлар сизга одамларни суҳбатда қанчалик муҳим ўрин тутишларини англашларига ундашга ёрдам беради.
• 1. Уларни эшитинг!
• Агар сиз бошқаларни тинглашдан воз кечсангиз, суҳбатдошларингиз ўзларининг қадрсизлангандек ҳис қилишади, уларнинг бор ёки йўқлиги сизга барибир деган хулосага келишади. Агар сиз уларни диққат билан тингласангиз, бу уларни ўз шахсларининг муҳимлигига ишонишларига мажбур қилади.

2. Уларни мақтанг ва зарурият бўлганда хушомадгўйлик қилинг.

• 2. Уларни мақтанг ва зарурият бўлганда хушомадгўйлик қилинг.
• Агар улар мақтовга сазовор бирор иш қилишса, уларни ўз вақтида мақтанг.
• 3. Имкони борича одамларнинг исми, фамилияси, фотосуратлари, ота-оналари аҳволи ва фарзандларининг номларидан фойдаланинг. Шу билан уларнинг меҳрини қозонасиз.
• 4. Жавоб беришдан олдин бироз сукут сақланг.
• Улар шунда сиз уларнинг сўзларидан чуқур ўйга чўмганингизни ҳис қилишади ва бу билан улар томонидан айтилган ҳар бир сўз устида ўйлаб кўриш лозим эканлигини англашади.