IM. Y, Оч'Л. Юсчоу

8. Suhbatdoshingizning hissiyotini tushunishga harakat qiling. 
F a q a t s o ‘z la rn in g m a z m u n in i e m a s, s u h b a td o s h in g iz n in g
hissiyotini ham tushunishga harakat qiling. Y odingizda tuting, 
odam lar o ‘z fikr va his-tuyg‘ularini ijtim oiy norm alarga m os holda 
,,kodlashtirib“ uzatishadi.
9. Kuzatuvchan bo‘ling. So‘zlovchining nutqsiz signallarini 
kuzating, chunki em otsional, hissiy m uloqot m uloqotning katta 
qism ini tashkil qiladi.
10. Muloqot uchun mas’uliyatdan qochmang. M uloqot ikki 
taraflam a jaray on , uni ikki kishi am alga oshiradi va navbati bilan 
tin g lo vch i rolini bajarishadi. S u h b atd o sh in g izg a o ‘zingizning 
haqiqatan ham uni tinglab tushunayotganingizni k o ‘rsata oling. 
Bunga aniqlovchi savollar, faol hissiy m unosabat bilan erishish 
m um kin. Agar o ‘zingiz aytm asangiz, suhbatdoshingiz qanday qilib 
Siz uni tushunayotganligingizni bilishi m um kin?
11. Sabr toqatli bo‘ling. Suhbatdoshingizni so ‘zini b o im aslik
u ch u n yetarlicha vaqt toping.
12. Hissiyotlaringizni jilovlang. Asabiylashgan odam aksariyat 
so‘zlam i n o to ‘g‘ri talqin qiladi. 0 ‘z -o ‘zingizga quloq soling. Sizning
57

---

tashvishingiz va hissiy kechinm alaringiz tinglashga xalaqit beradi. 
Agar suhbatdoshingizning nutqi va xulqi Sizning hissiyotlaringizga 
,,tegib“ ketayotgan b o ‘lsa, bu haqda unga bildiring, bu harakatingiz 
vaziyatni oydinlashtirib, Sizning tinglashingizni osonlashtiradi.
13. Tanqid qilishda ehtiyot b o‘ling, baho bermang. S u h ­
batdoshingizga nisbatan m a ’qullovchi reaksiyani saqlang. Sizning 
m a ’qullashingiz unga o ‘z fikrini aniqroq bayon qilishga yordam
beradi. Sizning har qanday salbiy reaksiyangiz suhbatdoshingizning 
himoya reaksiyasiga, o ‘ziga ishonchsizlik va xavotiriga sabab bo‘ladi.