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PARTENARIAT MEDICAL ET PARAMEDICAL (IME et SESSAD)
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PARTENARIAT MEDICAL ET PARAMEDICAL (IME et SESSAD)
Afin de garantir une cohérence, mais aussi une continuité et la permanence des soins autour de la personne, la structure a la volonté de s’inscrire dans le paysage partenarial en menant une stratégie d’ouverture et en se positionnant avec force dans le territoire. Pour mener à bien cet objectif, la structure : -
identifie ses partenaires (et ceux susceptibles de le devenir) au sein du bassin de santé auquel elle appartient, elle cherche à se faire connaître d’eux par l’intermédiaire par exemple de rencontres ; -
entretien les liens établis avec les partenaires et les formalise au moyen de convention (permettant aussi de clarifier le rôle de chacun) ; -
de la structure avec les partenaires pour renforcer les échanges et le bon déroulement de l’accompagnement.
A ce jour, une convention cadre a été signée entre l’APAJH du Tarn et le centre hospitalier de Castres (2011). Elle doit servir de base pour dégager (par identité d’établissements et/ou de services) des conventions plus opératoires et qui répondent aux besoins des structures. Par exemple : -
Obtenir la mise à disposition d’un médecin psychiatre ; -
Faciliter l’accès aux soins des usagers ; -
Partager des temps de formation ; -
Etc. PARTENARIAT ADMINISTRATIF (IME et SESSAD)
L’appui administratif apporté aux usagers et à leurs familles d’une part, et, d’autre part aux professionnels, implique de fait l’animation d’un partenariat local, à la fois opérationnel et institutionnel important. Celui-ci se trouve principalement porté par le secrétariat et l’assistante sociale de la plate-forme et peut être décrit à partir de deux principaux axes d’intervention.
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Soit : Appui Contenus 1 Contacts ponctuels ; réponses aux demandes d’informations spécifiques ; informations relatives aux différents changements institutionnels (Tutelles, Allocations, Sécu, Mutuelle…). 2 Appui administratif : construction des dossiers MDPH ;
demandes de
subventions ; recherches d’aides à domicile ; recherche de lieux d’accueil et accompagnement des familles sur site…
3 Fonction « relais » avec
d’autres intervenants et partenaires sociaux : ASE…
Comme nous pourrons en faire le constat dans les pages consacrées à l’accompagnement aux usagers, l’ensemble des activités proposées à l’extérieur du site fait appel à de nombreux acteurs locaux et participe à ce titre au partenariat local développé par la plate-forme IME / SESSAD.
A titre d’exemple (liste non exhaustive) : Communes Equipements ; Structures ; Acteurs impliqués BURLATS
Musique au Moulin des Sitelles de BURLATS. CASTRES
Ecole des Beaux-arts de la ville de CASTRES ; médiathèque, bibliothèque, ludothèque de la ville de CASTRES ; atelier création couture chez un artisan commerçant de la ville de CASTRES ; Axe 1 Appui aux usagers et à leurs familles
Appui aux équipes et aux professionnels
L’appui proposé aux professionnels s’inscrit en cohérence avec les étapes clés de l’accompagnement proposé aux usagers : Déroulé Contenus Accueil Traitement du dossier MDPH Suivi
(2 fois par an) Orientation Appui à l’orientation de l’usager.
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Socialisation (grandes surfaces, ville, services publics…). Piscine et autres infrastructures sportives de la commune ; randonnée pédestre dans
les environs COSEC de
« Lameilhé » ; intégration sociale en milieu scolaire ordinaire à l’école d’Aillot (cycles sportifs, chorale, arts visuels, vie quotidienne récréations et cantine) ; enseignement pédagogique à l’école d’Aillot à CASTRES.
Equitation à la ferme En Cazettes. NAVES
Activités physiques et atelier ponctuel de cuisine salle polyvalente.
En outre, il conviendrait de mentionner ici le partenariat développé en lien avec le champ associatif, tout particulièrement dans les domaines suivants :
Restauration par la commande des repas auprès de l’ESAT de l’APAJH du Tarn ;
arts (expositions d’œuvres d’usagers associées à la mission transverse arts de l’APAJH du Tarn) ;
recherche de l’APAJH du Tarn : 2012 et 2013).
FORMATION DES PROFESSIONNELS
La plate-forme se veut également site d’apprentissage et de formation. S’appuyant sur une note annuelle d’orientation stratégique construite en concertation avec les instances représentatives du personnel et permettant de développer une politique de formation se situant à l’articulation des besoins de l’établissement et les entretiens professionnels, l’IME/SESSAD est conçu comme celui d’une entreprise apprenante. Ceci impliquant un partenariat continu et régulier avec les instituts et écoles de formation du secteur médico-social en Région Midi-Pyrénées et se traduisant de deux manières complémentaires : l’accueil de stagiaires sur les sites et l’envoi de professionnels en formation.
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L’APAJH du Tarn a présenté à l’APAJH de l’île de La Réunion au mois de juin 2011, son désir de mettre en place avec elle un jumelage entre les deux associations gestionnaires. Ceci sur les bases suivantes :
C’est ainsi que les parties se sont rapprochées aux fins d’organiser leur coopération. Une convention de partenariat entre l’APAJH du Tarn et l’APAJH de la Réunion est aujourd’hui co-signée. Elle offre aux acteurs une possibilité de permutation temporaire.
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L’ensemble des acteurs professionnels produit l’organisation de l’établissement et du service. La direction s’appuie de manière volontaire sur une dynamique participative, assurant une réelle co- construction des actions développées et plus largement de l’ensemble des actes de la pratique professionnelle. Cela implique : une vision déontologique d’un management équitable pour tous et au service des usagers. De ce fait, les actes de direction se déclinent autour d’une question permanente et transversale : Comment se co-construit, le projet personnalisé du jeune au
La plate-forme s’inscrit dans un principe de solidarité avec les objectifs poursuivis à l’échelle associative. L’on notera ici, la participation de l’IME et du SESSAD aux actions relatives aux missions transverses. Le lien associatif est appréhendé comme « ressource » dans le projet de développement de la plate-forme. Partenariat local
Dès ses origines, la plate-forme s’est engagée dans le développement d’un partenariat local visant à : inscrire son action en complémentarité avec les ressources locales ; optimiser les services pouvant être apportés aux usagers ; renforcer son identité d’établissement ressource à l’échelle du bassin de santé, tout particulièrement dans le domaine de l’accompagnement des personnes avec autisme ou autres troubles du spectre autistique.
A partir des délégations de pouvoirs et de signatures du Directeur, des délégations sont adressées aux adjointes de direction. Puis, à partir de ces dernières, des délégations fonctionnelles sont consenties aux coordinateurs des différentes unités. Ces documents de clarifications des liaisons et postures professionnelles, structurent et articulent les actes de la pratique. Ils sont générateurs de sens, d’une meilleure communication interne et externe, de cohésion... La délégation participe à la fabrication d’une relation de confiance et d’intelligence collective pour, in fine, mieux servir l’usager et sa famille.
Tant en direction des personnes accueillies que des professionnels mobilisés. Ceci, non seulement de manière formelle dans les instances spécifiques constituées précisément dans le but de garantir cette participation, mais également, dans les orientations déployées au quotidien par les équipes en direction des usagers.
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Un principe de transversalité Le management mobilisé s’attache à développer autant que faire se peut un principe de transversalité. Celui-ci prend sens à la fois dans la relation entretenue avec le champ associatif, comme dans l’organisation interne de l’IME et du SESSAD. A ce titre, il faut mentionner les efforts réalisés sur la période récente afin de renforcer les temps d’échanges, de réunions et de concertation entre les différents cadres de référence professionnels mobilisés. Un principe de cohésion La mobilisation des principes précédemment évoqués (participation et transversalité) facilite la construction et l’affirmation d’un principe de solidarité et de cohésion au sein de la plate-forme. Celui-ci est perceptible dans le comportement sur site et au quotidien des uns et des autres et contribue à faire de l’IME et du SESSAD un ensemble « vivant », porteur de projets.
Celui-ci constitue un souci constant de l’équipe de direction et plus largement de l’ensemble des professionnels. Il est en quelque sorte un « principe/objectif » structurant les actions développées.
Si un tel principe n’apparaît pas dans les manuels officiels de management, sa mise en œuvre dans la vie quotidienne participe de manière particulièrement efficace au bon déroulement des missions confiées ; le management propose, aux usagers comme aux professionnels, un environnement respectueux à partir duquel sont posées les conditions préalables à un accompagnement de qualité.
Ces principes relatifs à la gouvernance et au management sont constitutifs de l’identité de l’ensemble IME et SESSAD. Ils forment l’enveloppe de sens à partir de laquelle sont conduites les missions et déployées les actions à travers une politique qualité. Comprendre les enjeux de ce processus, permet aux professionnels de l’IME et du SESSAD eux- mêmes de s'approprier leurs outils. Ils sont ainsi acteurs plutôt que spectateurs subissant les questions que posent ces outils à leur culture humaniste et par là même, ils développent une créativité professionnelle.
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droits fondamentaux des personnes accueillies, à améliorer la qualité des services rendus aux personnes accueillies, à améliorer leur participation ainsi que celle de leur famille et à développer l’ouverture de l’établissement sur son environnement, tel que le prévoit la loi 2002-2. Elle est également un moyen de valoriser le travail des professionnels, de capitaliser leur savoir-faire, et de développer la collaboration entre eux autour d’un objectif commun : l’usager au centre du dispositif. Elle consiste à harmoniser les pratiques et développer la lisibilité et la traçabilité par la création concertée de différents supports et procédures écrits. En lien avec la politique qualité du siège (manuel qualité), l’établissement et le service ont déjà initié plusieurs actions en ce sens : - la nomination d’une responsable qualité appuyée par des référents qualité ; - la création d’un système documentaire, qu’il faudra pérenniser et enrichir ; - la création d’outils : procédure d’admission… - la réalisation d’une évaluation interne. Celle-ci a mobilisé l’ensemble du personnel et a permis, via un référentiel construit en interne, d’analyser les pratiques et d’en repérer les points forts et les points à améliorer. Le plan d’amélioration continue qui en découle constitue donc une feuille de route qu’il est nécessaire de suivre, et qui pourra être alimenté par d’autres sources telles que des remontées internes (évènements indésirables, résultats d’enquête de satisfaction…), les préconisations de l’évaluation externe.
L’enjeu pour la structure est donc de poursuivre la mise en œuvre de la démarche qualité. Le pilotage de cette démarche sera réalisé au sein de l’IME et SESSAD via un COPIL qualité régulier qui définira les axes de travail, notamment à partir du plan d’amélioration continue. Un suivi régulier des actions qualité via le COPIL, un renforcement de la communication et de la sensibilisation des professionnels sont également des objectifs au long cours qui permettront de pérenniser la démarche.
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Parce qu’elles s’articulent au pilotage managérial et qu’elles participent avec la direction à améliorer les conditions de travail des salariés (et par voie de conséquence à améliorer le bien-être des usagers), il est opportun de présenter ici les différentes instances qui évoluent au sein de l’IME et du SESSAD.
Missions / fonctions Compositions CE Comité d’Entreprise
Ce comité assume d’une part, des attributions économiques et d’autre part, sociales et culturelles et dispose pour ce faire, des moyens matériels et financiers nécessaires. L’employeur (ou son représentant) assure les fonctions de président du CE.
Président (employeur) ; Trésorier ; Secrétaire ; 2 délégués titulaires et un suppléant.
Délégué du personnel
Représente le personnel auprès de l’employeur et lui fait part de toute réclamation individuelle ou collective en matière d’application de la réglementation du travail (code du travail, convention collective, salaires, durée du travail, hygiène et sécurité…). Etc.
L’IME et le SESSAD disposent de deux délégués du personnel. CHSCT Comité Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail
Contribue à la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs de l’établissement et de ceux mis à sa disposition par une entreprise extérieure et à l’amélioration des conditions de travail : analyse des conditions de travail et des
Président (employeur) ; un Secrétaire, 2 délégués, A titre consultatif : médecin du travail, inspecteur du travail, agent de prévention de la sécurité sociale.
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