Interfaol interfeysni loyihalash 10 шагов к потрясающему интерактивному пользовательскому интерфейсу

2. Проводите дополнительную работу
Слушайте и запоминайте. Чем больше вы говорите с клиентами, тем более информированными становитесь. Вникните в суть каждого документа, узнайте их сферу деятельности, с мелкой гребенкой пройдитесь по всему контенту, поймите цели клиента, запишите все клиентские пожелания (неважно насколько они скромны), поговорите с как можно большим количеством специалистов изо всех отделов его организации. Лишь тогда в вашем распоряжении окажется наиболее подробная и точная картина, и вы будете готовы переходить на следующий этап работы над проектом.
Другим важным моментом является умение отслеживать и анализировать то, что ваши конкуренты предпринимают в данной области. Есть ли инновации, которыми вы можете воспользоваться? Были ли ими допущены ошибки, которых вы можете избежать? Есть ли какая-либо причина, связывающая их между собой? Были ли упущены какие-нибудь возможности? Используйте полученные ответы как источник вдохновения в работе над проектом.
Места, которые вы будете посещать во время этого анализа, могут быть самыми разными. При работе над приложением для аудиотехники вы вполне можете найти источник новых идей в сайте, занимающемся продажей еды для кошек. Это все равно полезно и может помочь в работе, потому что действия пользователей при покупке кошачьей еды и аудио оборудования могут быть схожими. Как бы то ни было, вы можете почерпнуть массу полезного для UX-дизайна в самых разных областях и направлениях индустрии.
3. Будьте на стороне посетителя
Мы часто думаем о пользователе, как о своем клиенте, однако это не вполне верно. В любом проекте существует определенный набор бизнес-задач, которые должны быть выполнены. Основной обязанностью UX-дизайнера является осуществление этих задач и информирование клиента о нуждах пользователя. Именно поэтому лучшими считаются цифровые проекты, соблюдающие идеальный баланс между целями клиента и потребностями пользователей. Сидите на заборе и не теряйте равновесия.
4. Забудьте о Нэнси, думайте о пользовательских типах
Понятие «персоны» в веб-дизайне жизненно важно, когда вопрос заходит о структурировании контента. Рассматривайте его как единое целое и всегда думайте о том, чего хотят люди. Это помогает выстроить содержимое по приоритетам и конструировать сайт вокруг целей пользователя. Однако традиционное представление о персоне — «Зовут Нэнси, ей 28-35 лет, водит авто эконом-класса, есть компьютер четырехлетней давности, который она использует главным образом для электронной переписки, зарабатывает $30 — 50 тыс. в год и ищет магазин дешевых авиабилетов, чтобы слетать к маме во Флориду» — дает крайне слабое представление о фактическом поведении пользователя.
Вместо этого сгруппируйте основные типы пользователей в категории, исходя из того, чем они планируют заниматься на вашем сайте, к примеру: «просматривать страницы», «сравнивать цены», «убивать время», «искать определенный контент». Эти группы дадут вам множество идей о том, с какой целью пользователи посещают сайт или используют приложение, каков контекст его использования (где и когда), что за контент они ищут и сколько времени у них на это есть. Взамен вы получите все необходимое для проектирования веб-сайта или приложения вокруг поведенческой матрицы пользователей, а их вымышленные имена, возраст, профессии и уровни доходов перестанут вас беспокоить.