4.1 Ташкилот тушинчаси ва уни муҳити. Ташкилот, қайсики уни мақсади ва стратегик ривожланиши ва сифат менежмент тизими истаган натижага эришишга таъсир этувчи ташқи ва ички омил(шароит)ларни аниқлаши лозим. Ташкилот ушбу ташқи ва ички омил(шароит)ларга тегишли мониторинг ва таҳлил маълумотларни олиб бориши лозим. 1-изоҳ: Кўриб чиқиш учун танланган омил(мажбурият)лар ёки муҳит қандадир ижобий ёки қайсидир салбий таъсир этиши мумкин. 2-изоҳ: Ташқи муҳит деганида, қонун билан боғлиқ, технологик жиҳат, рақобатчилик, бозор, маданият, қадрият, жамият, иқтисодиёт ва бошқа-ларга нисбатан алоқадор, қайсики халқаро, миллий, регион ва маҳаллий даражадаги саволларини тушиниш мумкин. 3-изоҳ: Ички муҳит деганида қадирият, маданият, билим, ҳамда ташкилот кўрсаткичлари билан алоқадор саволларни тушиниш мумкин. - 4 Ташкилот муҳити (контекст)
- 4 Ташкилот муҳити (контекст)
- 4.2 Манфаатдор томонларни эҳтиёж ва истакларини тушиниш.
- Ташкилот маҳсулот ва хизмат кўрсатишни доимо етказиб бериш қобилиятига, қайсики истеъмолчилар талабларига мувофиқ, ҳамда қўлланилган қонун ва меъёрий-ҳуқуқий талабларга жавоб берадиган манфаатдор томонлар тарафидан кўрсатилаётган ёки кўрсатилиши мумкин бўлган таъсирни ҳисобга олган ҳолда қуйидагиларни белгилаши лозим:
- a) сифат менежменти тизимига алоқадор бўлган манфаатдор томонлар;
- b) ушбу манфаатдор томонларнинг сифат менежменти тизимига алоқадор бўлган талаблари.
- Ташкилот ушбу манфаатдор томонлар ва уларнинг тегишли талаблари тўғрисида ахборотларни мониторинг ва таҳлил этишни олиб бориши лозим.
- 4.3 Сифат менежменти тизимини қўллаш доирасини аниқлаш.
- Ташкилот сифат менежменти тизимини қўллаш чегараларини аниқлаши лозим, қайсики уни ўрнатадиган фаолиятига.
Do'stlaringiz bilan baham: |
