e) сифат менежменти тизими учун зарур бўлган ресурслар мавжудлигини таъминлаш; f) ташкилотда сифат менежменти тизими талабларига мувофиқлик ва сифат менежменти натижавийлиги тушунчаларини муҳимлиги ёйиш; - 5.1 Етакчилик ва тарафдорлик.
- 5.1.1 Умумий қоидалар
- Юқори раҳбарият қуйидагиларда ўзини етакчилиги ва сифат менежменти тизимига нисбатан тарафдорлиги намойиш этиши лозим:
- g) сифат менежменти тизими ўзи ҳоҳлаган натижаларга эришишини таъминлаш;
- h) сифат менежменти тизими натижавийлигини таъминлашга хисса қўшган шахсларни қўллаб-қувватлаш, йўналтириш ва жалб этиш;
- i) такомиллашишларни қўллаб-қувватлаш;
- j) мувофиқ лавозимдаги шахсларни ўз жавобгарлик даражасида етакчилигини намойиш этишида қўллаб-қувватлаш.
- Изоҳ: Мазкур халқаро стандартда “бизнес” сўзини кенг маънода, фойда олиш ёки олмасликдан қаътий назар, қайсики у фаолият тури асосида мавжуд бўлиш мақсади учун муҳим бўлган ҳар қандай давлат ёки хусусий ташкилотни тушиниш лозим.
- 5.1 Етакчилик ва тарафдорлик.
- 5.1.2 Истеъмолчини жалб этиш
- Юқори раҳбарият истеъмолчини жалб этишга нисбатан ўзининг етакчилигини ва тарафдорлигини намойиш этиши лозим:
- а) истеъмолчилар, ҳамда қонун ва меъёрий-ҳуқуқий талаблари аниқланган, тушунарли ва доимий бажарилиши;
- в) хавф ва имкониятлар, қайсики маҳсулот ва хизмат кўрсатишга ҳамда, истеъмолчини қаноатлантириш даражасини ошириш хусусиятига таъсир этиши мумкин бўлганлари аниқланган ва кўриб чиқилган бўлиши;
- с) асосий эътиборни истеъмолчини қаноатлантириш даражасини оширишга қаратиш.
Do'stlaringiz bilan baham: |
