Исследование передовых средств и методов развития информационно-справочной службы в публичных библиотеках


Download 0.7 Mb.
bet4/5
Sana18.06.2023
Hajmi0.7 Mb.
#1558840
TuriИсследование
1   2   3   4   5
Показатели

Описание
  • Какие услуги

регистрирует пользователей;
• создает условия для предоставления пользователям единого информационного пространства; консультация оказывает библиографическую помощь в выборе и поиске необходимых для нужд пользователей информационно-библиотечных ресурсов;
• быстро и качественно оформляет тематические, адресные и другие библиографические справки устно и письменно; обучает пользователей навыкам пользования информационно-библиографическим аппаратом библиотеки;

Согласно штатному расписанию, служба состоит из 11 сотрудников.
  • Какие функции выполняют

• Телефон и официальный сайт библиотеки предоставляют жителям интерактивные информационные услуги в режиме онлайн «вопрос-ответ».
• Готовит каталог новой литературы, поступившей в библиотеку в определенное время по темам, для информирования пользователей.
• Организует и проводит экскурсии для привлечения новых пользователей в библиотеку.
• Отслеживает статистические отчеты по регистрации пользователей;
• Справочно-информационная служба, предоставляет виртуальную информацию о сайтах и ​​телефонной связи, оказывает организационно-методическую поддержку.
  • В Национальной библиотеке сегодня этот отдел распределен по другим отделам, пользователь может найти нужную ему информацию в соответствующих отделах библиотеки.
  • Для того, чтобы получить необходимую информацию, пользователю необходимо предварительно зарегистрироваться и обратиться в раздел виртуальной информационной службы на сайте.
  • Виртуальный информационный сервис создан в виде простого чата, куда вы можете задать необходимый вопрос, а сотрудники сервисной службы пришлют ответ по электронной почте в срок от 1 до 5 дней.
  • Найденные источники информации высылаются в виде библиографического описания.
  • Кроме того, есть Telegram-бот Национальной библиотеки, где можно задавать вопросы. Пользователям предлагается присылать вопросы одним текстом и в максимально полной форме.
  • Во многих случаях поставщики услуг дополняют услугу, отправляя источник или ссылку на информацию, а не фактическую оцениваемую информацию.

В Национальной библиотеке сегодня этот отдел распределен по другим отделам, пользователь может найти нужную ему информацию в соответствующих отделах библиотеки

Для того, чтобы получить необходимую информацию, пользователю необходимо предварительно зарегистрироваться и обратиться в раздел виртуальной информационной службы на сайте

Виртуальный информационный сервис создан в виде простого чата, куда вы можете задать необходимый вопрос, а сотрудники сервисной службы пришлют ответ по электронной почте в срок от 1 до 5 дней.

Кроме того, есть Telegram-бот Национальной библиотеки, где можно задавать вопросы. Пользователям предлагается присылать вопросы одним текстом и в максимально полной форме.

Во многих случаях поставщики услуг дополняют услугу, отправляя источник или ссылку на информацию, а не фактическую оцениваемую информацию.

Download 0.7 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling