Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

(sic!) на клиента, чтобы он отстал со своими идиотскими вопросами 
о компенсации». — http://story-online.ru/story_1378/str_4.html
Отрицание, злость, торг, депрессия и принятие
133
. 
C
Известный американский семейный психолог Вирджиния Сатир, ана-
лизировавшая то, как люди воспринимают изменения в своей жизни, на-
зывала их источник чужеродным элементом. — Virginia Satir. The Satir 
model: Family therapy and beyond. Science and Behavior Books, 1991.
134
. 
C
Модель, описанная Элизабет Кублер-Росс еще в конце шестидесятых 
в нашумевшей книге «О смерти и умирании»… — Elisabeth Ku
¨bler-Ross. 
«On Death & Dying». Macmillan, New York, 1969.
138
. 
C
«Сбербанк потратил миллиард рублей на бонусы топ-менеджерам» — 
в стране, где, по данным Росстата, средняя зарплата чуть превышала 
22 000 рублей, заголовок «Комсомольской правды» не мог не привлечь 
к себе внимания. — Комсомольская правда. 15.02.2011. Статья Максима 
Бруснева.

---

Примечания
254
Они требовали от банкиров добровольно отказаться от премиаль-
ных хотя бы на время трудностей в экономике. — «Молодежное дви-
жение “Наши” потребовало от топ-менеджеров Сбербанка РФ вернуть 
бонусы за 2008 г. в сумме 933 млн руб.» // «Прайм-ТАСС», 13.03.2009.
139
. 
C
К тому же у него имелись все основания избегать поспешности в вы-
боре нового места работы после неудачи на старом. — В тот момент ру-
ководство «Вымпелкома» («Билайн») представляло собой причудливый 
дуумвират. Уход главы компании Александра Изосимова в марте 2009 г. 
совет директоров решил восполнить не одним, а сразу двумя управлен-
цами — Александром Торбаховым и уроженцем Сараево Борисом Нем-
шичем. Тандем, прозванный двуглавой пчелой, с самого начала вызывал 
сомнения в своей жизнеспособности.
140
. 
C
«Мы вложили и продолжаем вкладывать огромное количество уси-
лий и средств в создание команды — отбираем лучших людей на рынке, 
обучаем их, выращиваем высококлассных топ-менеджеров, а потом их 
перекупают на рынке за две-три цены от того, что мы сегодня можем 
платить», — сетовал он в интервью «Коммерсанту». — Светлана Де-
ментьева. Мы не готовы к мышлению и к работе в условиях XXI века // 
Коммерсантъ. 03.06.2010.
142
. 
C
«У всех сотрудников очень маленький оклад, но очень высокий уровень 
премий — месячных, квартальных и годовых», — пояснял Греф в интер-
вью государственному телевидению. — Из интервью Германа Грефа 
теле каналу «Вести 24». 11.05.2011.
Акций-то раз-два и обчелся
145
. 
C
Про известного в мире борца за права акционеров американского маг-
ната Карла Икана, например, говорили, что в этой жизни он больше 

---

255
Примечания
всего любит две вещи: делать деньги и издеваться над менеджментом. — 
Таким наблюдением о Карле Икане делится биограф миллиардера Марк 
Стивен, автор книги «King Icahn: The Biography of a Renegade Capitalist» 
(источник высказывания: Indianapolis Star, John Russell, Ted Evanoff, 
«Who is this guy? And does Eli Lilly need to be afraid of him?», 15.06.2008).
146
. 
C
В 2007 году британская Financial Times насчитала дюжину наиболее 
влиятельных инвест-активистов, в основном представляющих инве-
стиционные фонды. — «Most Influential activist investors» // Financial 
Times. 11.04.2007.
147
. 
C