Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать
Download 0.89 Mb. Pdf ko'rish
|
Слон на танцполе Герман Греф
|
Глава 9 ные онлайн-решения сделали контакт сотрудника с клиентом для начальства прозрачным, как слеза операционистки. Канович была не в силах скрыть улыбку триумфатора: «Им казалось, что это их кухня. Но это стало нашей кухней. Я просто брала ключик и открывала любой шкафчик». Одним из наиболее проблемных «шкафчиков» по праву счи- тался кредитный процесс. Годами он был закрыт на амбарный замок устаревших регламентов. Хуже того, в нем пылилась груда скелетов — многомиллиардных просроченных кредитов. Усло- вия их выдачи вышибали пот даже у бывалых банкиров. Со всем этим нужно было разбираться, и как можно быстрее. 109 глава 10 Х УЛИГАНСТВО НА МИЛЛИАРД ДОЛЛАРОВ Х УЛИГАНСТВО НА МИЛЛИАРД ДОЛЛАРОВ АНДРЕЙ КАЗЬМИН мечтал превратить миллионы вкладчиков в миллионы заемщиков. Дело было за малым — научиться вы- давать кредиты хотя бы наполовину так же легко и оперативно, как это делали другие банки. Увы, вероятность и сроки одобре- ния кредитной заявки для клиентов не поддавались прогнозам. А главное, непостижимой казалась сама организация работы по оценке платежеспособности претендентов. Зампред Москов- ского Сбербанка Василий Поздышев, сделавший карьеру во фран- цузских банках, окрестил ее «поздним банковским палеолитом». «Подумать только, и это в Сбербанке называли системой управ- ления рисками!» — недоумевал Поздышев. Ничего подобного он не видел. Выдавать кредит или нет, решалось на кредитных комитетах отделений. Централизованным было лишь издание инструкций. Кредитная дисциплина, которую Казьмин и Алешкина герои- чески укрепляли в девяностых годах, позволила обуздать стихию хищений. Но позднее банк уже сквозь пальцы взирал на то, как местные администрации выдавали ссуды. Люди, отсчитывавшие |
