Конфликты и способы их разрешения в сфере сервиса бабич Ю. А. студент. Татаркина Ю. Н. к с. н., доцент

Литература: 
 
1. Информационно-статистический 
сборник 
«Развитие 
туристской 
отрасли 
Ленинградской области» [текст] / сост. Г.В. Карпова, под ред. Т.В. Гавриловой. 
2. Концепция развития туризма в Ленинградской области на 2009-2012 гг. [электронный 
ресурс] 
/ 
Туризм 
в 
Ленинградской 
области. 
– 
режим 
доступа: 
http://www.lentravel.ru/law/docs/koncept
 
3. Панин, Е.Л. Индустрия оздоровительного отдыха в России и за рубежом: Учебное 
пособие [текст] / Е.Л. Панин. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2006. – 350 с.
4. Регионы России. Основные характеристики субъектов Российской федерации – 2009 
г. [электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики. – режим 
доступа: 
http://www.gks.ru/bgd/regl/b09_14s/IssWWW.exe/Stg/cz/07.htm
 

---

5. Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по г. 
Санкт-Петербургу и Ленинградской области [электронный ресурс] / режим доступа: 
http://petrostat.gks.ru/
 
6. Ярош, А.М, Солдатченко, С.С., Коршунов, Ю.П., Бессмертный, А.Ф. Возможности 
рекреации на основных приморских курортах Европы и прилегающих регионов Азии и 
Северной Африки // Вопросы физиотерапии, курортологии и лечебной физической 
культуры. – 2001. - №2. – С. 48-49.
РЕКРЕАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ 
ОРГАНИЗАЦИИ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ОТДЫХА 
Мальцева А.А. - студент. Панин Е.Л. - к.м.н., доцент 
Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) 
Новгородская область представляет собой лишь небольшую часть территории 
Новгородской республики, существовавшей до вхождения Новгорода в 1478 г. в состав 
Московского государства.
Близость Новгородской области к двум столицам, налаженное транспортное сообщение 
с двумя российскими мегаполисами, балтийскими морскими портами, западноевропейскими 
и скандинавскими странами, одиннадцативековой опыт торговли и гостеприимство 
новгородцев привлекают бизнесменов, искусствоведов, писателей, художников, туристов со 
всего света.
Область располагает значительными запасами природных ресурсов. Лечебные и 
рекреационные ресурсы включают в себя озѐра Ильмень, Селигер, минеральные источники и 
лечебные грязи курорта Старая Русса, а так же национальный парк Валдайский – жемчужину 
средней полосы России. 
Все вышесказанное заставляет пристальнее присмотреться к данному региону и 
выявить, насколько велик его потенциал для организации оздоровительного отдыха, в чем и 
заключается цель нашей работы.
Для достижения данной цели необходимо было решить следующие задачи: 
1. проанализировать удобство расположения области с точки зрения рекреантов 
различных групп, приезжающих на отдых и лечение; 
2. оценить климатические и лечебные природные факторы области; 
3. рассмотреть состояние санаторно-курортной сферы региона (наличие курортов и 
санаториев, количество туристов, посещающих регион, инфраструктуру и пр.); 
4. выяснить, насколько перспективна область в инвестиционном отношении. 
На основании данных литературных источников [1, 2], мы провели оценку региона по 
девяти критериям (в десятибалльной системе), каждый из которых в свою очередь был 
ранжирован в соответствии со своей значимостью.
Расчет общего балла региона будет выглядеть следующим образом: 
Б
о
=(К
1
*0,7)+(К
2
*0,9)+(К
3
*0,9)+(К
4
*0,6)+(К
5
*0,6)+(К
6
*0,3)+(К
7
*0,4)+(К
8
*0,4)+(К
9
*0,5)+ 
+(К
10
*0,5), 
где Б
о
– общий балл,
К
1
-К
10
– баллы критериев оценки региона. 
В результате исследования были получены следующие результаты.
Новгородская область расположена на северо-западе европейской части страны. Область 
входит в состав Северо-Западного федерального округа. Расстояние между Москвой и 
Великим Новгородом, административным центром региона, – около 550 км. Разница в 
часовых поясах отсутствует. Оценка месторасположения области – 9б (9б*0,7=6,3). 
Климат умеренно континентальный, близкий к морскому, характеризуется избыточной 
влажностью. Средняя температура января -7 °С, июля +16 °С (лето, как правило — 
нежаркое, весна — тѐплая и продолжительная, зима — мягкая, а осень прохладная и 
затяжная). Осадков – до 800 мм в год. Оценка климата – 7б (7б*0,9=6,3). 

---