Конфликты и способы их разрешения в сфере сервиса бабич Ю. А. студент. Татаркина Ю. Н. к с. н., доцент

217823
238405
254770
266441
218568
181600
200700
22
5 
06
1
234851
36223
37055
29
 7
09
31590
0
50
00
0
10
00
00
15
00
00
20
00
00
25
00
00
30
00
00
Всего по области
в т.ч. российских
туристов
в т.ч. иностранных
туристов
Диаграмма 1.
2005
2006
2007
2008
2009
Основу курортных ресурсов Новгородской области составляют минеральные воды. 
Особенно велики запасы почти по всей территории области хлоридных натриевых вод, 
содержащих также бром. Гидроминеральная база представлена в районе Старой Руссы 
бромными хлоридными натриевыми водами. Старорусские лечебные грязи сосредоточены в 
Нижнем, Верхнем озерах и Южном разливе. Происхождение грязей озерно-ключевое. В 
районе г.Валдай обнаружены сульфатно-хлоридные натриевые и гидрокарбонатно-
хлоридные натриевые минеральные воды. Возле г. Боровичи - гидрокарбонатно-сульфатные 
воды. С лечебными целями используются сапропелевые грязи большинства пресных озер (в 
том числе оз. Ильмень). Используются также торфяные грязи. [3] Оценка лечебных 
природных факторов – 7б (7б*0,9=6,3).  
Общее количество туристов, посещающих Новгородскую область можно увидеть на 
диаграмме 1.
Но около 70% всех туристов 
посещают регион с культурно-
познавательными 
целями. 
Отсюда можно сделать вывод, 
что 
с 
целью 
оздоровления 
область посещают не более 30% 
туристов, т.е. за 2009 год эта 
цифра составляет всего 65570,4 
человек. 
Оценка 
годового 
количества 
туристов 
– 
6б 
(6б*0,5=3). 
Наиболее 
крупных 
санаторных 
учреждений 
в 
Новгородской 
области 
насчитывается около 20. В том 
числе 
курорт 
федерального 
значения – Старая Русса. Оценка 
количества курортов – 6б (6б*0,6=3,6). 
На территории Новгородской области много исторических и архитектурных 
памятников, которые привлекают туристов. Новгородская область известный центр туризма, 
в т. ч. международного. В Великом Новгороде сохранился Кремль ("Детинец") с Софийским 
собором (11 век), Софийской звонницей (15-17 вв.), Грановитой палатой (15 в.). Кроме того, 
к памятникам времен Киевской Руси принадлежат соборы Николо-Дворищенский, 
Рождества Богородицы, церкви Петра и Павла на Синичьей горе и другие. На территории 
Кремля – памятник "Тысячелетие России" (1862 г). Новгородский государственный музей-
заповедник имеет ряд филиалов, в т.ч. краеведческий музей и Дом-музей Ф.М. Достоевского 
в Старой Руссе, музей народного деревянного зодчества. Конечно же, это далеко не полный 
перечень достопримечательностей региона. [4] Оценка эстетической ценности – 9б 
(9б*0,4=3,2).
Инфраструктура региона находится на среднем уровне. Железные дороги: 
железнодорожные пути Октябрьской железной дороги – 11 веток, в т.ч. на Москву, на Санкт-
Петербург, на Старую Руссу. Автомобильные дороги: магистральная федеральная 
автомобильная дорога М10 (E 105): Москва – Санкт-Петербург («Россия»), Санкт-Петербург 
– Выборг («Скандинавия»). Воздушные перевозки: в области авиаперевозки почти 
полностью прекратились. В 2006 году возобновлены работы по реконструкции аэропорта 
Кречевицы в одноимѐнном микрорайоне Великого Новгорода Кречевицы, завершение работ 
в 2010 году. Водный транспорт: судоходство по рекам Волхов, Мста и озѐрам Ильмень, 
Валдайское и др. Оценка инфраструктуры – 6б (6б*0,5=3). 

---

По инвестиционному потенциалу область находится на 63 месте по Российской 
Федерации, а именно: потребительский потенциал – 60 место, производственный потенциал 
– 52 место, природно-ресурсный потенциал – 77 место.