Конспект лекций Управление организацией, включая курс «Менеджмент качества» для студентов дневной и заочной форм обучения


Классификация показателей качества


Download 1.79 Mb.
bet70/109
Sana03.10.2023
Hajmi1.79 Mb.
#1690783
TuriКонспект
1   ...   66   67   68   69   70   71   72   73   ...   109
Bog'liq
Конспект ЛК УПР ОРГ 2 часть

2. Классификация показателей качества

Качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. Современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств продукции, которые и дают показатели качества. Широко распространена классификация свойств предметов (товаров) по следующим группам, которые дают соответствующие показатели качества, к которым относятся показатели назначения, надежности, экономичности, эргономичности, эстетичности, технологичности, стандартизации и унификации, экологичности, безопасности, транспортабельности, патентно-правовые.


Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена (т. е. ее отдачу), и обусловливают область (диапазон) ее применяемости или использования на конкретном рынке. Они подразделяются: на показатели функциональной и технической эффективности (производительность станка, прочность ткани); конструктивные (габаритные размеры, коэффициент взаимозаменяемости); показатели состава и структуры (процентное содержание серы в коксе, концентрация примеси в кислотах).
Показатели надежности. Надежность - свойство объекта выполнять установленные функции, сохраняя свои показатели в заданных пределах в течение требуемого времени. Надежность - это качество, простирающееся во времени. Надежность - сложное свойство. Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.
Показатели экономичности (экономические) определяют затраты материальные, топливно-энергетические и трудовые на разработку, изготовление и эксплуатацию (потребление) изделия. Это себестоимость, цена покупки и цена потребления, рентабельность и т.д.
Эргономические показатели, характеризующие систему «человек - изделие - среда использования» и отражающие комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, делятся на следующие группы:

  • гигиенические (освещенность, температура, излучение, вибрация, шум);

  • антропометрические (соответствие конструкции изделия размерам и форме тела человека, соответствие распределению веса человека);

  • физиологические (соответствие конструкции изделия силовым и скоростным возможностям человека);

  • психологические (соответствие изделия возможностям восприятия и переработке информации).


Download 1.79 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   66   67   68   69   70   71   72   73   ...   109




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling