Конспект лекций Управление организацией, включая курс «Менеджмент качества» для студентов дневной и заочной форм обучения

Система КАНАРСПИ - качество, надежность, ресурс с первых изделий - была разработана на Горьковском авиационном заводе. Главным в этой системе являлась тщательная отработка элементов изделия и элементов технологического процесса его производства при технологической подготовке производства и в процессе производства. В этой работе наряду с конструкторами участвовали инженерно-технические работники и рабочие серийного завода. Система предполагала проведение испытаний элементов конструкции и элементов технологического процесса, а также последующую доработку изделия и технологического процесса по результатам этих испытаний.
Системой предусматривалось создание службы надежности на предприятии, на которую возлагалась задача координации работы по повышению надежности выпускаемой продукции, сбор и обработка материалов по отказам изделий в производстве и эксплуатации. В системе использовались принципы БИП и СБТ, она являлась, таким образом, дальнейшим развитием этих систем.
Система НОРМ - научная организация работ по повышению моторесурса - была разработана на Ярославском моторном заводе. Главный элемент этой системы – организация анализа причин, ограничивающих ресурс двигателя, с последующей разработкой и внедрением мер, направленных на устранение этих причин. Благодаря системе определялись последовательность и содержание работ по повышению моторесурса на каждой стадии.
Общим для указанных систем являлось то, что в них реализовывался один из основных принципов системного подхода к решению проблемы - наличие цели. В БИП и СБТ эта цель социального характера - управление качеством продукции путем управления качеством труда, в КАНАРСПИ - это обеспечение надлежащего качества с первых образцов выпускаемых изделий, в НОРМ - улучшение конкретного показателя качества наиболее важного для данного вида продукции. И в то же время эти системы различны, они направлены на решение задач, которые наиболее актуальны для производств, для которых они разрабатывались. Предполагалось, что объединение этих систем в одну для реализации на конкретном предприятии с учетом специфики его производства и выпускаемой продукции может дать большой эффект, так как это обеспечивает учет большого числа факторов, влияющих на качество продукции. В конечном итоге в 70-х годах XX века на ряде предприятий Львовской области была разработана комплексная система управления качеством продукции, которая вобрала (обобщила) элементы БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ и опыт других предприятий по управлению качеством.
Принципиально важным результатом обобщения явилась разработка основных принципов комплексных систем управления качеством продукции (КСУКП)