«korporativ boshqaruv» kafedrasi

Qiymatni yaratish. Kompaniyalar o'zlarining iste'molchilaridan tashkil topgan, shuningdek, jahon bozoridagi kichik bozor segmentlarida mavjud bo'lgan faoliyatni ancha yaxshi bilishlari mumkin.
Mijozlaringizning minnatdorchiliklari va afzalliklari haqida ma'lumotga ega bo'lish orqali siz o'zingizning tovar va xizmatlaringizni o'zingizning iste'molchilar platformangizga qimmatli qilish uchun ularni yaxshiroq taklif qilishingiz mumkin.
Raqobatbardosh ustunlik. Segmentatsiya o'z ehtiyojlariga ega bo'lgan iste'molchilar segmentlarini aniqlashtirishni osonlashtirganligi sababli, bu kompaniyalarga o'z mahsulotlarini talabga binoan taklif qilishlari uchun xizmat qiladi.
Mamlakatimizda tovar bozorlarini segmentatsiyalash qanday asoslarda amalga oshirilmoqda va kelajak uchun qanday prognozlar mavjud. Ushbu masalalar bilan tanishish bizga segmentatsiya nima ekanligini va uning zamonaviy bozor sharoitidagi roli haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishga imkon beradi.
Segmentatsiya ob'ektlari iste'molchilar, tovarlar va firmalarning o'zlari hisoblanadi. Bozorni turli xil ob'ektlar uchun segmentatsiyalash imkoniyatiga qaramay, marketingda asosiy e'tibor o'xshash imtiyozlarga ega bo'lgan va marketing takliflariga bir xil tarzda javob beradigan iste'molchilarning bir xil guruhlarini topishga qaratilgan. Shunday qilib, segmentatsiyaning asosiy maqsadi mahsulotning maqsadliligini ta'minlashdir. U orqali marketingning asosiy tamoyili - iste'molchiga yo'naltirilganlik amalga oshiriladi.
Bozor segmentatsiyasi reklama vositalari va usullari, narxlarni tartibga solish, sotishning qo'llaniladigan shakllari va usullari samaradorligini oshirishga imkon beradi. Uning ma'nosi shundaki, kompaniya shunchaki ishlab chiqarmaydi, balki o'z sa'y-harakatlarini uning uchun eng istiqbolli segmentga qaratadi.
Shunday qilib, bozor segmentatsiyasi, bir tomondan, bozorning qismlarini topish va kompaniyaning marketing faoliyati yo'naltirilgan ob'ektlarni (birinchi navbatda iste'molchilarni) aniqlash usulidir. Boshqa tomondan, bu firmaning bozorda qaror qabul qilish jarayoniga boshqaruv yondashuvi, marketing kompleks elementlarining to'g'ri kombinatsiyasini tanlash uchun asosdir.
Marketing amaliyoti shuni ko'rsatadiki, bozor segmentatsiyasi:

• 
  Xaridorlarning turli xil tovarlarga bo'lgan ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish imkonini beradi;
  
• 
  Ratsionalizatsiyani ta'minlash. va kompaniyaning tovarlarni ishlab chiqish, chiqarish va sotish uchun xarajatlarini optimallashtirish;
  
• 
  Potentsial xaridorlarning xatti-harakatlarini tahlil qilish va tushunish asosida samarali marketing strategiyasini ishlab chiqishga yordam beradi;
  
• 
  Firma uchun real va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni belgilashga hissa qo'shadi;
  
• 
  Qabul qilingan qarorlar darajasini xaridorlarning hozirgi paytda bozordagi xatti-harakatlari va kelajakdagi xatti-harakatlari prognozlari to'g'risidagi ma'lumotlar bilan asoslash imkonini beradi;
  
• 
  Mahsulotning ham, kompaniyaning ham raqobatbardoshligini oshirishni ta'minlaydi;
  
• 
  Bozorning rivojlanmagan segmentiga o'tish orqali raqobat darajasini chetlab o'tish yoki kamaytirish imkonini beradi;
  
• 
  Kompaniyaning ilmiy-texnik siyosatini aniq belgilangan iste'molchilarning aniq so'rovlari bilan bog'lashni o'z ichiga oladi.
  

Ammo bu barcha afzalliklarga qaramay, bozor segmentatsiyasi o'zining kamchiliklariga ega. Bu, birinchi navbatda, yuqori xarajatlar, masalan, qo'shimcha bozor tadqiqotlari, marketing dasturlari uchun variantlarni tayyorlash, tegishli qadoqlashni ta' minlash, turli tarqatish usullaridan foydalanish bilan bog'liq.
Segmentatsiya ham afzalliklarga, ham kamchiliklarga ega bo'lishi mumkin, ammo ularsiz buni amalga oshirish mumkin emas, chunki zamonaviy iqtisodiyotda har bir mahsulot faqat bozorning ma'lum segmentlariga muvaffaqiyatli sotilishi mumkin, ammo butun bozorga emas.
Korxona uchun segment mavjudligi, ya'ni, korxonaning mahsulotlarni tarqatish va sotish kanallarini olish qobiliyati, ushbu bozor segmentidagi iste'molchilarga mahsulotni saqlash va tashish shartlari. Kompaniya o'z mahsulotlari uchun etarli miqdordagi savdo kanallari (resellerlar shaklida) yoki o'zining savdo tarmog'iga egami yoki yo'qligini, ushbu kanallarning sig'imi qancha ekanligini, ular mahsulotning butun hajmini sotishni ta'minlay oladimi yoki yo'qligini aniqlashi kerak. Bozor segmentining mavjud imkoniyatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqarilgan mahsulotlar - bu mahsulotlarni iste'molchilarga etarli yoki ishonchli etkazib berish tizimi (tovarlarni qayta ishlash mavjudmi va hokazo). Ushbu savollarga javoblar kompaniya rahbariyatiga tanlangan bozor segmentida o'z mahsulotlarini ilgari surish imkoniyatiga egami yoki u hali ham savdo tarmog'ini shakllantirish, ular bilan aloqalarni o'rnatish haqida o’ylashi kerakmi yoki yo'qligini hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni beradi.
Segmentning muhimligi shundaki, iste'molchilarning ma'lum bir guruhini bozor segmenti sifatida qanchalik real deb hisoblash mumkinligini, asosiy birlashtiruvchi xususiyatlar nuqtai nazaridan qanchalik barqarorligini aniqlashdir. Bunday holda, kompaniya rahbariyati bozorning ushbu segmenti o'sib bormoqdami, barqarormi yoki pasayyaptimi, ishlab chiqarish quvvatlarini unga qaratishga arziydimi yoki aksincha, ularni qayta profillash zarurligini aniqlashi kerak.