Курс лекций для обучающихся направлений подготовки

Оценка признаков по каждой альтернативе 
Признак 
Оценка реализации варианта № 
Наименование 
Коэффициент 
значимости 
1 
2 
3 
4 
Время реализации 
1 
4 
5 
3 
3 
Финансовые затраты 
0,8 
5 
3 
4 
4 
Повышение объема сбыта 
0,6 
5 
3 
2 
1 
Величина дополнительной прибыли 
0,6 
2 
4 
4 
5 
Качество продукции 
0,5 
2 
5 
4 
3 
Сумма 
13,2 
14,1 
11,8 
11,3 
Метод сценариев 
Метод сценариев представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому 
варианту решения, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным 
последствиям. Сценарии принятия решений напоминают литературные сценарии с 
прологом, основной частью и эпилогом. Сценарии с плохими вариантами решений 
являются провальными и их обычно не спасают талантливые действия исполнителей. 
Метод сценариев реализуется следующим образом: 
1. руководитель подразделения составляет подробное описание задания: цели, 
существующую ситуацию и проблемы; 

---

45 
2. одному из опытных работников поручается разработать варианты решения 
проблемы; 
3. специалисту, обладающему литературными способностями, дается задание 
составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а 
также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов; 
4. текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны 
принять участие в разработке и реализации решения; 
5. созывается совещание по обсуждению сценария. 
Возможны три варианта результатов обсуждения: 
1. полное одобрение сценария и утверждение технологии разработки и реализации 
решения; 
2. внесение в него корректировок, утверждение технологии разработки и реализации 
решения; 
3. составление окончательного сценария для ввода в базу данных. 
Структура сценария состоит из содержательной части и количественных параметров. 
В состав содержательной части рекомендуется включать: 
 историю развития объекта управления; 
 ситуацию, приведшую к необходимости РУР, и исторические параллели решения 
аналогичных проблем; 
 цель, вытекающую из инициирующей ситуации; 
 действующих лиц внешней и внутренней для организации среды; 
 психологический конфликт между участниками внутренней и внешней среды; 
 исходящий из цели перечень технических и социальных проблем; 
 решения по каждой проблеме; 
 возможные результаты. 
Для управленческих решений соотношение объема содержательной и количественной 
информации должно составлять примерно 70 и 30 %. Существенное преобладание 
содержательной информации (более 80 %) снижает доказательную ценность сценария, а 
количественной информации (более 40 %) – эмоциональное воздействие на 
соответствующего специалиста. 
Метод сценариев относится к комплексным методам разработки, выбора и реализации 
УР. Его применение эффективно для: 
 большой группы людей или компаний; 
 людей, имеющих разный менталитет, вероисповедание, жизненные ценности 
(наглядность в значительной мере объединяет оценки людей); 
 пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей; 
 гуманитариев, для которых представление важнее расчетов. 
Метод дерева решений 
Метод использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. 
Модель представляет собой графическое изображение связей основных и последующих 
вариантов УР. В ней приводятся сведения о наименованиях УР, основных результатах 
каждого решения и ожидаемой эффективности. Метод хорошо работает одновременно с 
экспертными методами и применяется для типовых управленческих процессов, по 
которым накоплен значительный опыт и имеется обширная документация о решениях, 
условиях их реализации и самих результатах.
Дерево решений – это графическое изображение процесса принятии решений, в 
котором отражены альтернативные решения, альтернативные состояния среды, 
соответствующие вероятности и выигрыши для любых комбинаций альтернатив и 
состояний среды. Рисуются деревья справа налево, места, где принимаются решения, 
обозначаются квадратами, места появления исходов – кругами, возможные решения – 
пунктирными линиями, возможные исходы – сплошными линиями. 

---

46 
Для каждой альтернативы рассчитывается ожидаемая денежная оценка (ОДО) – сумма 
произведений возможных выигрышей на соответствующую им вероятность получения. 
Метод дерева решений успешно применяют при разработке компьютерных игр на выбор 
стратегии.