Маъруза- №5. Исо 9000 стандартларида ўрнатилган сифатни бошқариш тамойилларининг бошқа корхоналар фаолиятига таъсири

1 – расм. Сифатни бошқаришга эволюцион ѐндашиш 
TQM стратегия (И. Окланд) 
1989 
Бизнес жараённинг “Реинжиниринги” (М. 
Хаммер) 
1988 
Сифат менежменти тизими, сифатни таъминлаш 
тизими 
1987 
Оммавий сифатга бориш 
1980 
Сифат цикллари (К. Исикава) 
1970 
“Нол нуқсонлар” (Ф. Кросби, Т. Катарбински, Б. 
Дубовиков, И. Халпин) 
1965 
1960 
Сифатни бошқариш 
тизими (А. Фейгенбаум) 
1956 
Сифатни стантистик текшириш 
(Э. Деминг, И. Джуран) 
1950 
Оддий стантистик методларни 
қўлланиш (Э. Деминг) 
1940 
Математик моделларни биринчи 
қўлланиши (В. Шухарт*) 
1931 
Амалдорликнинг идеал тури (М. Вебер) 
1922 
Идора қилиш назарияси (Х. Файлор) 
1916 
Фазовий-вақт бўйича тақсимланиш 
(Ф. и Л. Гилберт, Г. Форд) 
1915 
Бошқаришнинг илмий асослари 
(Ф. Тейлор, К. Адамецки) 
1903 

---

 
Маҳсулот сифатига оид фикрлар 
Маҳсулот сифати учун масъуллик ҳиссиѐти 
2 – расм. Сифат тизимининг биринчи модели 
 
Дж. Джуран фикрича, сифатни режалаштириш сифати таъминлашдаги 
учта муҳим омил (режалаштириш-текшириш-сифатни ошириш) нинг 
биридир. Бунда сифатни режалаштиришда истеъмолчининг фикри асос 
бўлади – фақат истеъмолчи ўзига нима кераклигини яхши билади. Дж. 
Джураннинг айтишича, истеъмолчи буюм билан бирга унинг иш 
имкониятларини ҳам сотиб олади ва айнан шу нарса истеъмолчи учун 
муҳимдир. Агар бозор паркетни ялтиратувчи лакни таклиф этса, истеъмолчи 
полартгич 
ўрнига 
лак 
сотиб 
олади. 
Сифатни 
режалаштиришда 
истеъмолчилар доирасини ўрнатиш ва уларнинг эҳтиѐжини аниқлаш ва бу 
асосда буюмнинг тафсилотларини ишлаб чиқиш ва буларни таъминлаш 
усулларини таъминлаш муҳим масала бўлади. 
Дж. Джуран таъкидлаган эдики, “Бизга сифатни кенг режалаштириш 
ва текширишда ягона ёндашиш етишмайди. Биз мақсадларнинг бирлиги 
зарурлигини сезмоқдамиз, “ҳар ким ўзи учун” бўлаётган ҳолат бизни 
ташвишга солмоқда...” 
Ягона режалаштиришнинг йўқлигига аниқ исботлар бор ва биз бундай 
ҳолатдан қониқмаймиз”.