Ma'ruza 19. Basseynlar, sport zallari, fitnes zallari, spa salonlari, saunalar va vannalar
Download 1.83 Mb.
|
gozal
ADABIYOTLARMehmonxona xizmatlarining texnologiyasi va tashkil etilishi: – 2– nashr..- M.: "Akademiya" nashriyot markazi, 2011-125 b. Zaytseva N. A. xizmat va turizmni boshqarish: darslik. qo'llanma-3-nashr., qo'shimcha — M.: forum: infra-m, 2017 yil. - 205 p. Kuskov A. S. mehmonxona biznesi. Darslik. foyda. - M: Dashkov va Co,-2012. -102 p. Mishyakova N. M. mehmonxona biznesi: darslik / Mishyakova N. M., Shkuropat S. G. – Sankt-Peterburg.: Sankt-Peterburg Davlat universiteti nashriyoti, 2013. -163 p. Sorokina, A. V. mehmonxonalar va sayyohlik majmualarida xizmatlarni tashkil etish: darslik. - M.: Alfa-M: infra – M, 2011 – 135 S. Yakovenko G. V., Vinokurov B. L., Bikov A. T. kurort va turizm xizmatlari korxonalarini boshqarish texnologiyalari. - Sochi: Tahrir. SGEU, 2013 yil. - 386 p. https://studwood.ru/1088919/menedzhment/ozdorovitelnye_sportivno_ozdorovitelnye_uslugi Tashkilotdagi xatti-harakatlar uchun motivatsiyaning roli" Tashkilotning buxgalteriya siyosati: maqsadi, vazifalari, shakllanishi ,qo'llanilishi ("MTS" YOAJ) Mavjud qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlarini tahlil qilish To'y xarajatlarini aniqlash vazifasi (neyron tarmoqlarning rivojlanish tarixi) Iste'mol xizmatlarini ko'rsatuvchi supermarket sub'ektlarining tuzilishi Inson resurslarini boshqarish (zamonaviy rus tashkilotlarida inson resurslarini boshqarish) Mahalliy o'zini o'zi boshqarish organlarining kadrlar bilan ta'minlanishi: holati va optimallashtirish usullari) Yangi Ma’lumot Fitness markazi loyihasini ishlab chiqish Mundarija Kirish 1-bob.Fitness xizmatlari bozorini tahlil qilish 1.1 fitness xizmatlari bozorining xususiyatlari. Rivojlanish tendentsiyalari 1.2 Sankt-Peterburgdagi fitness xizmatlari bozori 1.3 maqsadli auditoriya 1.4 raqobat tahlili 2-bob. Fitness markazi loyihasini ishlab chiqish 2.1 loyihaning qisqacha mazmuni 2.2 loyiha tavsifi 2.3 korxonani tashkil etishning maqsad va vazifalari 2.4 mahsulot tavsifi 2.5 marketing rejasi 2.5.1 SWOT tahlili 2.5.2 eng yaqin raqobatchilarning tavsifi 2.6 tashkiliy reja Xulosa Adabiyotlar Kirish Zamonaviy sharoitda ommaviy sportni rivojlantirish va Rossiya Federatsiyasida jismoniy tarbiya va sport sohasida aholiga xizmat ko'rsatishning asosiy yo'nalishi fitness sohasi-aholiga jismoniy tarbiya va sport xarakteridagi tijorat xizmatlarini ko'rsatishdir. So'nggi chorak asrda zamonaviy insonning hayotiyligi va ish faoliyatini ta'minlash uchun fitnesni faol rivojlantirishning global jarayoni, jismoniy tarbiya va sportning tobora ommalashib borishi zamonaviy inson turmush tarzidagi inqilob sifatida qaralmoqda. Rossiya Federatsiyasida aholining jismoniy faollik darajasi hozirda ancha past. Shunday qilib, agar AQShda jismoniy tarbiya bilan shug'ullanadigan amerikaliklarning ulushi 40% bo'lsa, unda so'nggi ma'lumotlarga ko'ra, rekreatsion faoliyat bilan shug'ullanadigan ruslar soni 15,9% dan oshmaydi . Bugungi kunda Rossiya Federatsiyasida ikki mingdan ortiq fitness klublari mavjud. Rossiya xizmatlari bozoridagi fitness segmenti eng dinamiklardan biridir. Rossiya fuqarolarini yaxshilashga qaratilgan bir qator chora-tadbirlarda sog'lom turmush tarzi va shaxsiy jismoniy madaniyatni shakllantirish muhim ahamiyatga ega. Etarli jismoniy faollik sog'liqni saqlashni yaxshilash, samaradorlikni oshirish, qarshilik ko'rsatish va o'ziga xos va umumiy moslashish mexanizmlarini faollashtirishning universal vositasidir, buni mamlakatimizda ham, chet ellarda ham ko'plab ilmiy tadqiqotlar tasdiqlaydi. Fitness klublariga har doim ham sog'lom va deyarli sog'lom deb tasniflanmagan odamlar kelganligi sababli, kasalxonaga yotqizish va hatto to'satdan o'limgacha fitness dasturlarini amalga oshirish jarayonida ba'zi odamlarning sog'lig'i yomonlashgani haqida dalillar mavjud. Bu bizni jismoniy tayyorgarlikni to'g'ri tibbiy qo'llab-quvvatlash muammosiga qaytaradi, bu tibbiy nazoratisiz amalga oshiriladi yoki sport va restorativ tibbiyot masalalarida etarlicha malakali bo'lmagan shifokorlar tomonidan ta'minlanadi. Ushbu ishning maqsadi Sankt-Peterburgning fitness xizmatlari bozorini tahlil qilish va fitness klubining reklama kampaniyasini ishlab chiqishdir. Tezisning maqsadiga erishish uchun quyidagi vazifalar qo'yildi va bajarildi: fitness xizmatlari bozorini o'rganing; fitness xizmatlarining maqsadli auditoriyasining xususiyatlarini o'rganish; yangi korxona kontseptsiyasini shakllantirish; yaratilgan korxonaning SWOT tahlilini o'tkazing; marketing byudjetini aniqlang va loyihani amalga oshirish uchun taqvim rejasini tuzing; yangi korxonaning tashkiliy, ishlab chiqarish rejalarini ishlab chiqish bozor xizmati marketing tashkiliy 1-bob.Fitness xizmatlari bozorini tahlil qilish .1 fitness xizmatlari bozorining xususiyatlari. Rivojlanish tendentsiyalari Fitness (ingliz tilidan so'zma - so'z tarjima qilingan fitness fitnes, muvofiqlik, mos bo'lish - shaklda bo'lish degan ma'noni anglatadi) - fitness mashg'ulotlari paytida farovonlikni yaxshilashda jismoniy qobiliyatlarni har tomonlama rivojlantirish. Boy elitaning sevimli mashg'uloti sifatida boshlangan fitnes endi eng ommaviy hodisalardan biridir. Ushbu atamaning o'zi 60-yillarda, bodibilding va aerobikaning eng samarali ishlanmalari birlashtirilganda paydo bo'lgan. 1983 yilda amerikalik Mark Mastrov "24 soatlik fitness" tizimini yaratdi, uning mafkuraviy asosi ushbu so'zning barcha ma'nolarida: zallarning narx siyosatidan tortib, ularning ishlash rejimigacha bo'lgan darslarning mavjudligi. Bugungi kunda fitnes sanoati butun dunyoda tobora ommalashib bormoqda. Expressobzor tomonidan o'tkazilgan tadqiqot natijalariga ko'ra, rivojlanish sur'ati bo'yicha fitness sanoati yuqori texnologiyalardan keyin dunyoda ikkinchi o'rinda turadi. Fitness markazlarida eng faol odamlar amerikaliklar, kanadaliklar va norvegiyaliklardir. Rossiyada sport faoliyati darajasi hali ham past. Agar AQShda jismoniy tarbiya bilan shug'ullanadigan aholining ulushi 40% bo'lsa, Rossiyada bu ko'rsatkich 15% dan oshmaydi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, hozirgi vaqtda Rossiyada ikki mingdan ortiq fitness klublari mavjud (maydoni 200 kvadrat metrdan kam bo'lgan zallarni hisobga olmaganda), ularning uchdan bir qismi Moskvada joylashgan. Shubhasiz, fitness xizmatlari bozori to'yinganlikdan uzoqdir. Agar poytaxtda sport klublariga aholining 3% dan ko'prog'i tashrif buyurmasa, mintaqalarda - 1% dan kam. Masalan, AQShda 14% sport zaliga muntazam tashrif buyuradi, Germaniyada-8,5 %, Gollandiyada - 15,5% va buyuk Britaniyada - aholining 6%. Rossiyadagi fitness xizmatlari bozori 1990-yillarning boshlarida "Premium" sinf segmentida rivojlana boshladi, chunki sport klublariga tashrif buyurish zamonaviy va qimmat o'yin-kulgi usuli hisoblanadi. 2003 yildan 2008 yilgacha Rossiyada o'rta sinf uchun fitness klublari soni tez o'sdi. 2008 yildagi iqtisodiy inqiroz sanoatning rivojlanishini biroz to'xtatdi, ammo 2010 yilda fitness markazlari bozorining rivojlanishi qayta tiklandi. Iste'molchilarning ushbu sohadagi xizmatlarga bo'lgan talabini oshirishning asosiy omillari aholining to'lov qobiliyatini oshirish, sportni ommalashtirish va obro ' - e'tibor, aholining salomatlik va jismoniy tayyorgarlikka e'tiborini oshirishdir. Deloitte&Touch tomonidan o'tkazilgan marketing tadqiqotlariga ko'ra, Rossiya fitness xizmatlari bozorining yarmidan ko'pi (53%) poytaxtda to'plangan. Klublarning 17 foizi Sankt-Peterburgda joylashgan. Va mintaqalar fitnes klublarining umumiy sonining atigi uchdan bir qismini tashkil qiladi (2 - rasm).1.1). Shakl: 1.1. Rossiyada fitness markazlarini taqsimlash tarkibi Bugungi kunda Rossiya bozorining potentsial hajmi yiliga taxminan 2 milliard dollarni tashkil etadi. Sport sanoati bozorida etakchilarning ta'kidlashicha, yaqin kelajakda Rossiyada fitness xizmatlari bozorining o'sishi mintaqaviy darajada bozorni rivojlantirish va yirik tarmoq sport klublari sonining ko'payishi hisobiga amalga oshiriladi. "Biznes Peterburg" gazetasi tomonidan buyurtma qilingan "OSI" sotsiologik agentligi tomonidan o'tkazilgan tadqiqot natijalari shuni ko'rsatadiki, bugungi kunda Sankt-Peterburg shahrida keng ko'lamli fitness xizmatlarini taklif qiluvchi 80 dan ortiq tashkilotlar mavjud. Biroq, ularning atigi 7 foizida bir nechta filiallar, shu jumladan federal "o'yinchilar" ("Alexfitness", "Bodyboom") mavjud bo'lib, ular o'z navbatida sanoat vakillarining umumiy sonining taxminan 5 foizini tashkil qiladi. Innovatsiya dastlab bozorni zabt etishga, o'z iste'molchisini yaratishga qaratilgan kompaniyaning raqobatbardoshligining asosini tashkil etadi. Katta kompleks uchun raqobat xizmatlarning arzon narxlari tufayli kichik fitness klubi tomonidan ham amalga oshirilishi mumkin. Ammo yana bir fikr bor: turli formatdagi muassasalar raqobatlasha olmaydi, chunki ular turli xil tashrif buyuruvchilar uchun mo'ljallangan. Vaqt va moliyaviy imkoniyatlarga ega bo'lgan imidj va aloqa muhim bo'lgan odamlar katta FCLARNI tanlaydilar. Ko'pincha, mashg'ulotlar uchun joy tanlashda mijozlar hatto fitness klubining o'ziga xos xususiyatlariga emas, balki o'qituvchining professionalligiga e'tibor berishadi. Odamlar o'qituvchiga murojaat qilishadi. Va ketish holatida yaxshi murabbiy mijozlarning ko'p qismini o'zi bilan olib ketishga qodir. Mutaxassis, unga noto'g'ri rahbarlik qilgan holda, har doim o'z biznesini tashkil qilishi yoki ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish uchun munosib joy topishi mumkin. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, fitness xizmatlari bozorida kadrlar almashinuvi kam. Shunday qilib, fitness xizmatlari bozorining rivojlanish tendentsiyalari shuni ko'rsatadiki, kelgusi yillarda talab asta-sekin o'sib boradi, bozor to'yingan va kengayib boradi, shu bilan birga FC turli formatlarni saqlab qoladi. Kichik klublar yaxshi texnik imkoniyatlarga ega bo'lgan holda o'qituvchilarning yuqori professional darajasidan omon qolishga qodir. Innovatsiyalar natijasida yuzaga keladigan o'zgarishlar muvaffaqiyat uchun yangi imkoniyat sifatida qabul qilinishi muhimdir. Fitness klublari o'qituvchi sifatida professional sportchilarni jalb qilishni mashq qilishadi. Biroq, fitness-klublarning amaliyoti shuni ko'rsatadiki, yuqori natijalarga erishgan har bir sportchi yaxshi o'qituvchi, ayniqsa fitness-klub o'qituvchisi bo'lishga qodir emas. Vaziyat, shuningdek, hozirgi vaqtda fitness sohasida o'qituvchi va murabbiy ishining mazmunida jismoniy faollik va texnologiyalarni normallashtirishning yagona standartlari yo'qligi bilan murakkablashadi. Rossiya fitness ta'limi bozorida o'z kontseptsiyasi va etakchilikka da'vosi bo'lgan 1820 ta tashkil etilgan fitness maktablari mavjud (Rossiya fitness aerobika Federatsiyasi "World Class" fitness klublari korporatsiyasi asosida FISAF xalqaro tashkiloti litsenziyasi asosida mashg'ulotlar olib boradi, Planet fitness klublari tarmog'i asosida fitness Akademiyasi, Fitbol markazi, professionallar Federatsiyasi Krasnodar o'lkasining fitnesi va boshqalar). Sankt-Peterburgda ular o'zlarini faol ravishda reklama qilmoqdalar va internetda 165 ta fitness klublarini namoyish qilmoqdalar, ulardan faqat 9 ta tarmoq klublarida mutaxassislarning kasbiy darajasi, fitness diagnostikasi va meliko-pedagogik qo'llab-quvvatlashga munosib e'tibor berilmoqda, innovatsion jismoniy tarbiya va sog'lomlashtirish texnologiyalari joriy etilmoqda va xodimlarning malakasini oshirishga turtki berilmoqda. Tarmoq bo'lmagan fitness klublarining aksariyati kadrlar bilan bog'liq jiddiy muammolarga duch kelishmoqda. Shunday qilib, rekreatsion-reabilitatsiya faoliyati samaradorligi ustidan davlat va idoraviy nazoratning yo'qligi fitnesning ilmiy asoslangan sog'lomlashtirish tizimidan tashqariga chiqib, aniq belgilangan tijorat yo'nalishiga ega bo'lishiga olib keladi. 1.2 Sankt-Peterburgdagi fitness xizmatlari bozori Yangi fitness klubining tashkil etilishi ushbu loyiha tashabbuskorlaridan ko'plab tashkiliy masalalarni hal qilishni talab qiladi, ularning eng muhimi maqsadli auditoriyani topishdir. Avvalo, fitness sohasidagi mavjud bozorni o'rganish kerak. Iste'mol qilinadigan xizmatlar kontingentini, fitness dasturlarining mazmunini, xizmatlarning narxini o'rganish sizga fitness klubini rivojlantirish strategiyasini yaratishga imkon beradi. Fitness xizmatlari bozorining asosiy ko'rsatkichlari-bu taklif, xizmatlarga talab, iste'molchilar. Rossiya fitness xizmatlari bozori taklif hajmi bo'yicha Amerika va Evropadan sezilarli darajada past, ammo uning o'sish sur'ati tezdir. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, so'nggi besh-o'n yil ichida iste'mol madaniyatining o'zgarishi, sog'lom turmush tarzini olib borish modasi tufayli fitness xizmatlariga talab sezilarli darajada oshdi. Katta shaharlarda bozorning to'yinganlik darajasi rivojlanayotgan shaharlarga qaraganda ancha yuqori. Rossiyada VIP segment allaqachon 70-90% dan ko'proq to'ldirilgan, ammo shu bilan birga VIP xizmatlaridan foydalanuvchi juda beqaror va yollanmagan. Bu VIP segmentidagi raqobatning yuqori darajasini va uning o'sishi uchun unchalik katta bo'lmagan imkoniyatlarni tushuntirishi mumkin. Bugungi kunda fitnes xizmatlari bozorining to'rtdan uch qismi qimmat sektorga to'g'ri keladi. Reebok-Fitness ma'lumotlariga ko'ra, Rossiyada o'rta segmentning to'yinganlik darajasi 50-60% ni tashkil qiladi. Shu bilan birga, segmentning elastikligi va sig'imi ancha yuqori. Ushbu segment birinchi navbatda rivojlanayotgan o'rta sinfga qaratilgan bo'lib, uning daromadi oyiga oila a'zosi uchun 600 dollardan oshadi. Bozorning ushbu sektorida asosiy raqobat mavjud, chunki o'rtacha narx oralig'i biznesni kengaytirish uchun eng katta imkoniyatlarni taqdim etadi. Pastki segmentga asosan sobiq sovet sport va sog'lomlashtirish markazlari va jismoniy tarbiya majmualari xizmat qiladi, ular juda cheklangan miqdordagi mijozlarni qabul qilishi mumkin. Ular klub a'zoligisiz bir martalik yoki obuna to'lov tizimi printsipi asosida ishlaydi. Bunday muassasalar fitness markazlariga qaraganda arzonroq, ammo ulardagi xizmat darajasi ancha past. Pastki segmentning sig'imi 60% ni tashkil qiladi. Ayni paytda Sankt-Peterburg hududida 250 ga yaqin sport muassasalari mavjud. Narx siyosatiga ko'ra, Sankt-Peterburgdagi fitness klublarini oyiga xizmat narxiga qarab shartli ravishda uchta toifaga bo'lish mumkin: VIP sektorida darslarning narxi oyiga 4000 rubldan oshadi, ya'ni.yiliga 35000 rubldan ortiq. Ushbu sohaning iste'molchisi juda beqaror va sodiq emas. Ikkinchi sektorda narxlar oyiga 1800 rubldan 3000 rublgacha yoki 15 000 - 25 000 yiliga rubl. Ushbu segmentning elastikligi va sig'imi ancha yuqori. Aynan bozorning ushbu sektorida iste'molchi uchun asosiy raqobat mavjud, chunki o'rtacha narx oralig'i biznesni kengaytirish uchun eng katta imkoniyatlarni beradi. Uchinchi segmentda xizmatlarning narxi cheklangan 1 000 - 1 600 oyiga rubl yoki 10 000 - 14 000 yilda. Jadval 1.1. Bozor narxlari segmenti Segmentli ramkalar, oyiga darslar narxi (rublda)to'yinganlik, potentsialning % yuqori narx 4000 dan ortiq 80 dan ortiq o'rtacha narx1 800 - 3 00050-60 eng past narx1 000 - 1 50070-80 Fitness sanoatini rivojlantirishning eng istiqbolli yo'nalishi yiliga 3500 rubldan yoki yiliga 42000 rubldan iborat elita markazlarini emas, balki oyiga 1800 dan 3000 rublgacha yillik obuna taklif qiladigan yanada demokratik va sifatli sport muassasalarini qurishdir. Sankt-Peterburgdagi fitness xizmatlari bozoridagi etakchilar guruhi etti dan sakkiztagacha o'yinchidan iborat bo'lib, ular mahalliy fitness sanoatining umumiy aylanmasining taxminan 30 foizini tashkil qiladi. Bugungi kunda fitness xizmatlariga talab darajasida shaharda 100 ga yaqin yirik fitness markazlari faoliyat ko'rsatishi mumkin. Aholining talablari taklifdan ancha yuqori. KOBONDA sport markazlari etishmovchiligining quyidagi baholari berilgan: shaharning fitness xizmatlari bozori premium sinfida 70% va o'rtacha narx segmentida 60% bilan to'ldirilgan. Rossiya fitness xizmatlari bozorining o'ziga xos xususiyatlaridan biri bu yosh auditori va fitness klublarining o'zgarishi. O'rta va keksa yoshdagi ko'plab odamlar o'zlarining sog'lig'i va jismoniy tayyorgarligini saqlashga ehtiyoj sezadilar. Ushbu tendentsiya ushbu yosh toifasidagi odamlarni fitness mashg'ulotlariga jalb qilishni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, fitness sohasida sog'liqni saqlashga qaratilgan dasturlar tobora ommalashib bormoqda. Sankt-Peterburgning deyarli barcha yuqori darajadagi fitness klublarida mijozlarga tibbiy fitness testidan o'tish taklif etiladi, bu esa shikastlanish xavfini sezilarli darajada kamaytiradi va o'quv dasturini to'g'ri tuzishga yordam beradi. Fitness sohasidagi eng yaxshi dunyo amaliyoti tobora ma'lum bir mijoz uchun xizmatlarni individual ravishda tabaqalashtirilgan tanlash yo'lidan bormoqda. Mijoz tomonidan sotib olingan, klub kartalariga kiritilmagan qo'shimcha xizmatlar ko'rsatiladigan xizmatlarning katta qismini tashkil qiladi. Sotib olingan qo'shimcha xizmatlar va klub kartasiga kiritilgan xizmatlarning asosiy to'plami o'rtasidagi foiz nisbati bo'yicha Sankt-Peterburg o'rtacha Moskvadan biroz orqada Sankt - Peterburg hududida uchta toifadagi fitness markazlari o'z faoliyatini amalga oshiradilar: premium, o'rta sinf, iqtisod klassi. Guruhlarga bo'linish quyidagi omillarni hisobga olgan holda amalga oshirildi: klub kartasining o'rtacha tortilgan qiymati (barcha chegirmalar va takliflarni hisobga olgan holda). Klub kartasining narxi xizmatlarning sifati va ularning o'ziga xosligi bilan emas, balki fitness markaziga investitsiyalar, ijara haqi, jihozlar va boshqa xarajatlar bilan belgilanadi. Fitness sanoatining asosiy rahbarlariga ko'ra, premium sinf markazlarida klub kartasining narx oralig'i 30 ming rubldan oshadi. yiliga; o'rta sinf fitness klublarida-15 - 30 ming rubl; iqtisodiy sinf markazlarida - 15 ming rubldan kam. 1 kvadrat metrga tashrif buyuruvchilar soni.m fitness klubining umumiy maydoni. Perm sinfidagi fitness markazlarida har bir tashrif buyuruvchiga kamida 1,5 - 2 kv. m. O'rta segment uchun parametr 1 kv. m. kishi boshiga, iqtisodiy sinf uchun - 60 kv. sm. fitness klubi inventarizatsiyasining sifatiga qo'yiladigan jahon talablariga muvofiq sport jihozlarining mavjudligi. Eng faol tashrif buyuruvchilar guruhi 30 yoshgacha bo'lgan ayollardir. Erkaklar fitness markazlariga kamroq tashrif buyurishadi va asosan yoshligida (35 yoshgacha). 40 yoshga kelib, barcha iste'molchilar guruhlarida sport faolligi pasayadi. Erkaklarning atigi 11 foizi va 40 yoshdan oshgan ayollarning 9 foizi fitnes klublarida qatnashadilar. Fitness klubiga tashrif buyurishning asosiy sabablari: vazn yo'qotish, yaxshi shaklni saqlash; yoqimli odamlar bilan muloqot qilishdan, qiziqarli va foydali vaqtlardan zavqlanish; zo'riqish yoki stressni engillashtirish, og'ir kundan keyin dam olish. VIP segmenti asta-sekin o'z ahamiyatini yo'qotmoqda, o'rta daraja esa, aksincha, kuchayib bormoqda. Endi fitness-klubga potentsial tashrif buyuruvchi o'zi tashrif buyuradigan sport muassasasida yuqori sifatli uskunalar (yangi simulyatorlar, turli xil sport anjomlari) va mukammal xizmat (bundan tashqari, nafaqat o'qituvchilar va murabbiylar tomonidan, balki ma'muriyat tomonidan ham) bo'lishini istaydi. Fitness klublariga tashrif buyuruvchilarning 95% uchun bu omillar hal qiluvchi ahamiyatga ega. Holbuki, taniqli brend unchalik muhim emas. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, fitness xizmatlariga talab faqat so'nggi besh-o'n yil ichida sezilarli darajada oshdi, iste'mol madaniyati o'zgarganda, sog'lom turmush tarzini olib borish, yaxshi ko'rinish modaga aylandi. Talab dinamikasini qurilayotgan fitness markazlari soni bilan emas, balki aholi farovonligi darajasi asosida kuzatish kerak. Odamlar sport bilan shug'ullanishadi, chunki ko'plab fitness markazlari mavjud, ammo biz bunga qodirmiz. Talab bilvosita va sport markazlarining o'zlari tomonidan shakllantirilib, mijozga yangi dasturlarni taklif qiladi. Fitnesning mashhurligiga sport kiyimlari, sog'lom turmush tarzi mahsulotlari, oziq-ovqat qo'shimchalari kabi tegishli sohalarning rivojlanishi ham ta'sir qiladi. Masalan, yoga, tennis, aerobika uchun ixtisoslashgan mahsulotlarning paydo bo'lishi ham ushbu tadbirlarning mashhurligini oshiradi. Sankt-Peterburg aholisi orasida fitnes klubiga tashrif buyurishning eng keng tarqalgan sababi sog'likni mustahkamlashdir. Bu asosiy maqsad, buning uchun fitness klubiga taxminan 50% tashrif buyuradi, pastki qismdan 32% haqiqatan ham shug'ullanadi va 18% mashq qilishni rejalashtirmoqda. Sog'liqni saqlash maqsadida fitness klubiga tashrif buyurish allaqachon biron bir fitness klubiga obuna bo'lganlar uchun odatiy holdir va tashqi ko'rinishini yaxshilash yaqin orada fitness klubiga borishni boshlamoqchi bo'lganlarning maqsadi hisoblanadi. Fitness klubiga tashrif buyuruvchilarning ulushi yoshga qarab farq qiladi. 18 yoshdan 24 yoshgacha bo'lgan yoshlar orasida atigi 61% fitness klublariga haqiqiy tashrif buyuruvchilar, 35-44 yosh guruhlari orasida esa fitness klubiga tashrif buyuruvchilarning ulushi 84% ni tashkil etdi. Fitness klubiga tashrif buyurishning eng keng tarqalgan chastotasi (haqiqiy yoki rejalashtirilgan) haftasiga 1-2 marta tashrif buyurishdir (aholining taxminan 54%, ular orasida haqiqiy tashrif buyuruvchilarning 33% va fitness klubiga borishni boshlaganlarning 11%). Fitnes klublariga tashrif buyuruvchilarning taxminan 13% tashrif buyurgan klubga aniq nom berish qiyin, "tuman klubi", "roker", "sport zali" kabi umumiy ta'riflarni beradi bu mahalliy tuman klublari xarakteriga ega bo'lgan kichik va noma'lum muassasalarni anglatadi. Haqiqiy fitness klublariga tashrif buyuruvchilarning sodiqligini tahlil qilish natijasida (tashrif buyurgan fitness klubini o'zgartirishga tayyorlik) ma'lum bo'lishicha, tashrif buyuruvchilarning 51 foizi u yoki bu holatda tashrif buyurgan fitness klubini o'zgartirishga tayyor: so'ralgan barcha fitness klublariga tashrif buyuruvchilarning 36 foizi tashrif buyurgan klubni faqat boshqa klubning jiddiy ustunligi bo'lgan taqdirda o'zgartirishlarini aytishdi. Fitnes klubiga tashrif buyuruvchilarning 49 foizi, hatto boshqa klubning jiddiy afzalliklari bo'lsa ham, tashrif buyurgan fitness klubini boshqasiga almashtirishga tayyor emas. (Faol tashrif buyuruvchilar) foydalanadigan yoki foydalanmoqchi bo'lgan eng mashhur xizmatlar/dasturlar (potentsial tashrif buyuruvchilar) sport zali (23%), ularning 79% fitness klubiga tashrif buyurishadi va 80% fitness klubiga borishni boshlamoqchi bo'lganlar), basseyn (ularning 18% 53% haqiqiy va 72% barcha potentsial fitness klubiga tashrif buyuruvchilar), sauna va solaryum (ularning 12% fitness klubiga tashrif buyurganlarning 41% va 43% va fitness klubiga borishni boshlaganlarning 41% va 39%). Tashrif buyurilgan fitness klubi etishmaydigan eng mashhur xizmatlar / dasturlar (bu savol faqat faol tashrif buyuruvchilar segmentida ko'rib chiqilgan): basseyn (barcha javoblarning 34% ularni 100% ga etkazishda), fitness barlari (15%) va sauna (13%). Fitness markazining asosiy raqobatdosh afzalliklari Fitness xizmatlari tomonidan taqdim etilgan pul qiymati; Hovuzning mavjudligi (Sankt-Peterburgdagi 43 ta eng yaxshi uchta klubdan faqat 13tasida basseyn mavjud) Og'irlik mashqlaridan so'ng siz sog'lom va sog'lom ovqat eyishingiz, sharbat va mineral suv ichishingiz mumkin bo'lgan fitness bariga ega bo'lish. Muhim nuqta-3 yoshdan 14 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun fitness dasturlari yoki hech bo'lmaganda enaga bo'lgan bolalar xonasi. .3 maqsadli auditoriya Iste'molchilarning jinsi, yoshi va ijtimoiy mavqei bo'yicha farqi fitness klublariga qo'yiladigan talablarning farqini shakllantiradi. Shu sababli, fitness klublarining raqobatbardoshligini baholash usuli birinchi navbatda iste'molchi nuqtai nazaridan baholashga asoslangan bo'lishi kerak, chunki iste'molchi tashqi muhitning asosiy sub'ekti bo'lib, xizmatning raqobatbardoshligini shakllantiradi va bu umuman tashkilotning raqobatbardoshligiga ta'sir qiladi. Mijozlar tomonidan mo'ljallangan segmentning profilini quyidagi ko'rsatkichlar bo'yicha tuzish mumkin: mijozlar daromadi (past, o'rta, yuqori); klub joylashgan joy (obro'li, shahar markazi, yotoqxona,); mijozlarning ijtimoiy mavqei (talabalar, uy bekalari ,ishbilarmonlar, sportchilar, sobiq sportchilar, nafaqaxo'rlar); ta'lim (oliy, o'rta maxsus, o'rta); sog'liqni saqlash holati (o'rtacha, normal, o'rtacha darajadan past); oila holati (turmush qurmaganlar, farzandsiz oilalar, bolali oilalar, turmush qurganlar / turmush qurganlar); mijoz holati (korporativ, oddiy); bo'sh vaqt (kun bo'yi, dam olish kunlari, dam olish kunlari va ish kunlari kechqurun); Bugungi kunda Sankt-Peterburgda potentsial iste'molchilarning barcha guruhlari qamrab olinmagan. Endi shahrimizning deyarli barcha yirik fitness markazlarining maqsadli auditoriyasi o'rta va yuqori darajadagi menejerlar, badavlat odamlardir. Bozor o'sishi bir qator sohalarda yuqori malakali murabbiylarning etarli emasligi bilan cheklangan. Fitness markazlari barcha yosh toifalari uchun mo'ljallangan. Masalan, Evropada fcga o'z biznesiga ega bo'lgan allaqachon tashkil etilgan odamlar va bo'sh vaqtlari ko'p bo'lgan va o'zlariga sarflash uchun etarli mablag'ga ega bo'lgan keksa odamlar tez-tez tashrif buyurishadi. Symbol-Marketing tomonidan o'tkazilgan tadqiqot natijalariga ko'ra, fitness klublariga tashrif buyuruvchilarning eng faol guruhi 30 yoshgacha bo'lgan ayollardir. Erkaklar fitness markazlariga kamroq tashrif buyurishadi va asosan 35 yoshgacha. Barcha iste'molchilar guruhlarida sport faoliyati 40 yoshga kelib kamayadi. Fitness klublariga atigi 11% erkaklar va 40 yoshdan oshgan ayollarning 9% tashrif buyurishadi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, fitnes bilan shug'ullanadiganlarning 5% dan ortig'i Rossiyaning yirik kompaniyalari va korporatsiyalarining xodimlari, yana 15% xorijiy va qo'shma korxonalarning ishchilari. Sankt-Peterburg shahrining fitness xizmatlariga bo'lgan talab atigi 60-70% ga qondirildi. Mahalliy operatorlar qattiq raqobat yo'qligi sababli raqib klublarning xizmatlari narxini hisobga olmasdan narxlarni shakllantiradilar. Rossiyada o'rtacha 2-3% fuqarolar doimiy ravishda fitness bilan shug'ullanadilar. Hech bo'lmaganda vaqti-vaqti bilan fitness klublariga boradiganlarning 25%. Shaharning bir qator FC-lariga tashrif buyuruvchilar o'rtasida o'tkazilgan sotsiologik so'rov natijalari fitness xizmatlarining asosiy iste'molchilari yoshlar (20 yoshdan 30 yoshgacha) va haftasiga 2-3 marta FC-ga borishga tayyor bo'lgan o'rta yoshli ayollar ekanligini tasdiqladi (1.1-rasm, 1.2). Shakl: 1.1. Yosh tarkibi fitness markaziga tashrif buyuruvchilarning tarkibi Shuni ta'kidlash kerakki, fitness xizmatlari bozori o'rtacha daromadli iste'molchilar uchun ko'proq mo'ljallangan. Sport zaliga bir martalik tashrif yoki bitta guruh darsi o'rtacha 300-350 rublni tashkil qiladi.shu bilan birga, fitness klublari obuna sotib olayotganda chegirmalar qilishadi. Bir martalik tashrif obuna tashrifiga qaraganda 20-30% qimmatroq. Shakl: 1.2-mijozlar tomonidan fitness xizmatlariga bo'lgan talabning chastotasi Eng ko'p talab qilinadigan guruh darslari. Shaxsiy dasturlarga tayyor iste'molchilar hali ham ozchilikni tashkil qiladi. Shaharda an'anaviy ravishda turli xil dasturlar mashhur: kuchli fitness, yoga, Pilates, raqs yo'nalishlari. Yo'nalishlar reytingi 1.3-rasmda keltirilgan. Biroq, yo'nalishlar reytingi o'zgarib bormoqda. Masalan, taxminan bir yil oldin Sharqiy yo'nalishga talab katta edi. U hali ham katta joyni egallaydi. Ammo uning orqasida butun falsafa bor va ko'pchilik fitness markaziga shunchaki sport bilan shug'ullanish uchun kelishadi. Shakl: 1.3. Fitness xizmatlariga talab tarkibi O'z devorlariga ko'proq iste'molchilarni jalb qilishni va shu bilan rentabellikni oshirishni umid qilib, FC qo'shimcha xizmatlarni ko'rsatishga intiladi. Katta FCLAR mijozlarga shaxsiy mashg'ulotlar, ovqatlanish mutaxassisi maslahati, kosmetolog xizmatlari, massaj, basseynga tashrif buyurishni taklif qiladi va kam tashrif buyurilgan davrlarda "omon qoladi". Taxminan 50% tashrif buyuruvchilar faqat sauna yoki solaryumga kelishadi. Политика клуба может ориентироваться преимущественно на удержание определенного круга клиентов или на привлечение новых клиентов (определенный круг преданных клиентов, постоянное привлечение новых клиентов, ориентация и на старых клиентов, и на привлечение новых). Например, в отношении клубных карт для клиентов, различия между клубами, придерживающимися разной политики, могут проявляться по следующим параметрам: tashrif davomiyligini tanlashda nimani ta'kidlash kerak (3 oy, olti oy, bir yil, bir martalik tashrif); kartani qayta sotib olishda chegirmalar; uzoq muddatli kartani sotib olishda chegirmalar; yoshi va oilaviy holati bilan bog'liq chegirmalar; bir martalik tashriflarga ruxsat beriladimi (agar shunday bo'lsa, qanday shartlar mavjud); klub kartalari narxiga nimalar kiradi (ba'zi klublar barcha mijozlar uchun standart xizmatlar to'plamini (sport zali, aerobika xonasi, basseyn, hammom, ba'zan bepul sochiq) taklif qilishadi, boshqalari standartdan tashqari vip-mijozlar uchun kengaytirilgan xizmatlar to'plamini ham taklif qilishadi-ular shaxsiy murabbiy, solaryum, massaj xonasi xizmatlaridan alohida foydalanish uchun emas va uning klub kartasining bir qismi sifatida. Bunday xizmatlar to'plami standartdan bir necha baravar qimmat turadi.); dasturlarga alohida tashrif buyurishga ruxsat berish kerakmi (faqat basseyn yoki sport zali. Bu juda kam uchraydi, chunki fitness klublari o'z xizmatlarini buzishdan foyda ko'rmaydilar); kartani "muzlatish" muddati (mijoz naqd pul yo'qotmasdan klubga borishni istamaydigan vaqt, karta shu vaqtgacha uzaytiriladi. Odatda, karta qancha uzoq vaqt sotib olinsa, shuncha ko'p vaqt "muzlatish"uchun taqdim etiladi). Yuqorida sanab o'tilgan narxlar siyosati va klublarning joylashuvi bo'yicha qarorlar har bir klub uchun strategik ahamiyatga ega. Bular klub faoliyatining dastlabki bosqichlarida qabul qilinishi yoki keyingi bosqichlarda qayta ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan qarorlardir. 2014 yil sentyabr oyida Sankt-Peterburg shimolidagi uchta mahalla aholisi o'rtasida ularning fitnesga bo'lgan munosabati to'g'risida telefon orqali so'rov o'tkazildi. Tashrif buyuruvchilar (ham haqiqiy, ham potentsial) so'ralgan moskvaliklarning 68%. Fitness klublariga tashrif buyurgan va ularga tashrif buyurishni istagan respondentlarga tanlov mezonlari to'g'risida savol berildi. Natijalar quyidagicha taqsimlandi: Respondentlar uchun eng tez-tez chaqiriladigan mezon "arzon narx" mezoni bo'lib chiqdi, respondentlarning 61 foizi uni chaqirdi. Keyingi eng tez-tez tilga olinadigan mezon-bu "uyga yaqinlik" mezoni (javoblarning 49%). Eng mashhur javoblarning uchinchisi "sport dasturlari to'plami" mezonidir - respondentlarning 28 foizi shunday javob bergan. Ulardan keyin "murabbiylarning malakasi va do'stligi" mezonlari keltirilgan - u 16%, "basseynning mavjudligi" - 14%, "texnik jihozlar darajasi" -13% va "olomon va navbatlarning yo'qligi" o'ndan ortiq odam (12%) deb nomlangan javob variantlarini yakunlaydi. So'ralganlarning 8 foizi fitness klublarini tanlash mezonlari haqidagi savolga javob berishda qiynalishdi. "Arzon narx" mezonining tez-tez tilga olinishi shuni ko'rsatadiki, so'ralgan peterburgliklar orasida fitnes klubiga borishni istagan yoki allaqachon tashrif buyurganlarning yarmidan ko'pi narxga sezgir. "Uyga yaqinlik" juda muhim, chunki odamlar fitnes klubiga borishga vaqt sarflashning ma'nosi yo'q, agar klub yashash joyidan uzoqda bo'lsa, vaqt xarajatlari hatto arzon narxda ham oqlanmaydi. Shuning uchun raqobatchilar nafaqat shunga o'xshash dasturlar to'plamini va shunga o'xshash narxlar qatorini taklif qiladigan, balki yaqin atrofda joylashgan klublardir. Respondentlar uchun texnik tarkibiy qismlar muhim ahamiyatga ega - sport dasturlari to'plami, basseynning mavjudligi va klubda texnik jihozlar darajasi, shaxsiy xususiyatlar-murabbiylarning malakasi va do'stligi. Shunday qilib, fitness-klubning potentsial mijozining portreti: asosan, bu 17 yoshdan 39 yoshgacha bo'lgan yoshlar va qizlar yoki ularning jozibadorligini saqlab qolish va oshirishdan manfaatdor bo'lgan etuk odamlar, har bir kishi uchun o'rtacha ish haqi 28 mingdan olinadi va fitness mashg'ulotlariga 2000 dan 4500 rublgacha mablag ' ajratishga tayyor. oylik to'lov rejimi bilan oy. Potentsial mijozlar xizmat ko'rsatish sifati va taqdim etilayotgan xizmatlar assortimentining kengligi uchun juda yuqori talablarga ega. Ushbu talablarga rioya qilgan holda, boshqa fitness klublari mijozlarining katta qismi pul, sifat va xizmatlar to'plamining maqbul nisbati bilan "mukammal" fitness klubiga o'tishga tayyor. .4 raqobat tahlili Bugungi kunda bozorda o'nga yaqin yirik klub va markazlar (1,5 - 3 ming kvadrat metr yoki undan ko'p), bir necha o'nlab o'rta (500 dan 1500 kvadrat metrgacha) va kichik (500 kvadrat metrdan kam) klublar mavjud. Mehmonxona infratuzilmasiga kiruvchi kichik studiyalar va klublarni o'z ichiga olgan fitnes klublarining umumiy soni yuzdan oshdi. Hozirgi vaqtda Sankt-Peterburg bozorida tarmoq klublariga qaraganda ko'proq alohida klublar mavjud. Shunday qilib, masalan, Sankt-Peterburgning ba'zi hududlarida bitta tarmoq fitness klubi yoki fitness markazi mavjud emas, oddiy sport maydonchalari ("tebranadigan stullar", sport maktablaridagi joylar, jismoniy tarbiya va sog'lomlashtirish majmualari va boshqalar) juda ko'p. Fitnes operatorlarining nafaqat markazni, balki Sankt-Peterburgning uxlash joylarini ham zabt etish tendentsiyasiga qaramay, hozirgacha ularning ba'zilarida siz eng yirik fitness tarmoqlarining klublarini topishingiz mumkin. Jadval 1.2 Tarmoq fitness klublari1alex fitness Sankt-Peterburgda 13 ta klub, Rossiyada 58 ta klub<#"justify">tashrif buyuruvchilar soni bo'yicha eng katta (oyiga 5 ming kishiga qadar) fitness House, Aleks fitness va SPORTLIFE tarmoq klublari. Shuningdek, tashrif buyuruvchilarning katta qismi World Class, OLYMP va Fitness Family tarmoq klublariga to'g'ri keladi. Aleks fitness-da basseynli 3 ta klub mavjud, fitness uyida premium klublar soni 4 taga etadi, basseynli klublar-21 ta, basseynsiz - 11 ta. "Lider Sport" -6000 m2 maydonga ega Evropadagi eng yirik fitness klublaridan biri, Sankt-Peterburgdagi eng yaxshi fitness klublaridan biri. Nomidagi ko'p funktsiyali sport majmuasi. Alekseeva V. I. sport zalidan tashqari yengil atletika, jang san'atlari va o'yin sportlari bo'yicha sportchilarni tayyorlash uchun ulkan bazaga ega bo'lgan juda funktsional markazdir. Yaqinda shaharning shimolida Nova Arena sport markazi paydo bo'ldi, u uch qavatli mashg'ulotlar, kurortli panoramali basseyn va futbol maydonlarini o'z ichiga oladi. Raqobatchilar faoliyatini tahlil qilishda nafaqat narx va aloqa sifatini, balki aholining talabiga ta'sir qiluvchi barcha omillarni hisobga olish kerak. Barcha raqobatchilar uchun raqobatbardoshlikning har bir omiliga quyidagi miqdoriy baho beramiz: yaxshi xususiyat - 1 ball, qoniqarli xususiyat - 0,5 ball, qoniqarsiz xususiyat - 0 ball. Yaratilgan korxonaning tarmoq klublari va yakka tartibdagi klublar bilan raqobatbardoshligini ko'rib chiqing. Boshlash uchun biz 1.3-jadvalda keltirilgan ma'lumotlarga asoslanib omillarni baholaymiz Jadval 1.3 Raqobatbardoshlik omillari Faktorobject baholash "fitness uyi" Jahon Sinfikulturasi Fitneskayyora Xizmatlaro'rtacha yaxshiyaxshi o'rta darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasiyaxshi o'rta darajadagi narxlaro'rtacha o'rtadagi narxlaro'rtacha o'rta narxlarxizmat tanlash 9.00-21.00, tanaffussiz9.00-20.00, tanaffussiz9.00-20.00, tanaffussiz9.00-20.00, tanaffussiz9. 00-20. 00, uzilishlarsiz firma va xizmatlarni e'lon qilisho'rta obro '- e'tibor, shikoyatlar mavjud ishonchli obro '- e'tibor ishonchli obro ' - e'tibor Olingan ma'lumotlarga ko'ra, hozirgi vaqtda fitness klubi ishonchli obro'ga, eng katta raqobatbardoshlikka va xizmatlar bozorida barqaror mavqega ega. Ammo bularning barchasi vaqtinchalik, shuning uchun fitness-klub kompaniyasi ushbu bozorda etakchi mavqeini qanday saqlab qolish haqida oldindan tashvishlanishi kerak (1.4-jadval). Jadval 1.4 Raqobatchilarni omillar bo'yicha baholash, ball Faktorobyekt baholash" fitness uyi " Jahon Sinfikulturasi Fitneskachestvo xizmatlar0, 50,90,41 mijozlarga xizmat ko'rsatish Darajasi0, 40, 50, 50, 50 narx Darajasi0,70,50, 50 xizmatlarni Tanlash0, 50, 90, 40 ish tartibi 0.8111 kompaniya va xizmatlarning Obro'si0, 6110itogo54, 54, 52 Здесь следует делать упор на сбор информации о конкурентах. Он проводится с единственной целью: сделать фирму более конкурентоспособной. Дела фирмы пойдут успешнее, если занять активную позицию, заранее определив отличительные особенности фирмы и, сумев объяснить ее потребителям. А для этого необходимо иметь хорошую маркетинговую службу. Рис. 1.6. Уровень конкурентоспособности на рынке фитнес-услуг Sxematik ravishda joylashishni omillar guruhlarini hisobga oladigan tushuncha sifatida aniqlash mumkin: iste'molchilarning taxminlari; raqobatchilarning tasviri. Fitness klubi xizmatlar bozorida etakchi o'rinni egallashni davom ettirish uchun uning tariflari, qo'shimcha rag'batlantirish xizmatlari raqobatchilardan sezilarli darajada farq qilishi kerak, bu erda har bir kichik narsa, zarba muhim ahamiyatga ega. Mas'uliyat, e'tibor, har qanday savollarga malakali javoblar, bu fitness klubining pozitsiyasi bo'lishi kerak va bu sizga boshqa klublar bilan raqobatlashishga imkon beradi. Jadval 1.5 Raqobat pozitsiyasini baholash rus uslubi Baholash yo'nalishlarives (1-10)baholash (0-5)Nova arenafitnes Alekseevasport Guruhrusk uslubi baholash: baholash, baholash, baholash, baholash, baholash, baholash, sotish uchun tovarlar va xizmatlar Sifati9436545436545 fitness dasturlari soni 5420525315420 qo'shimcha xizmatlar8432540432432bozorning joylashishi va qamrovi7428535321321mij, reklama tomonidan Yaratilgan5315525210420 ish Rejimi4416416416416qo'shimcha. xizmatlar351551541239 klub kartasi uchun o'rtacha narx9545436436545 raqam (o'qituvchilar)6424530424318 buyurtmachiga tovarlarni etkazib berish, buyurtma bo'yicha mahsulotlarni sotish431241631228 xizmat ko'rsatish darajasi, kafolatlar6530530530424 mahsulot etkazib beruvchilar bilan aloqa kuchi9545545436545 doimiy naqd pul mijozlar6530530318530yo'qotish, malaka7428428321428 mijozlarga xizmat ko'rsatish madaniyati6530530424318 Kadrlar oqimi 2510483648 kreditlarni jalb qilish qobiliyati3394122639 naqd pul oqimlari4416416312416 maqsadlar birligi va missiyaning ravshanligi441652028416 barcha bo'linmalardagi o'zgarishlarga 5525420420315 etakchilik fazilatlari, rag'batlantirish qobiliyati4416416416312 bozor o'zgarishlariga moslashuvchan va tezkor javob berish Qobiliyati6530424318424itogo584606473527 1.6-jadvalda jismoniy tarbiya bo'yicha bevosita atrof-muhit omillarining ta'sirini ko'rib chiqing. Jadval 1.6 Mikro muhit omillarini tahlil qilish rus uslubi Faktor guruhifaktorkompaniyaga ta'sir qilishmumkin bo'lgan reaktsiyalar1. Iste'molchilarto'lovga layoqatli talabni kamaytirishto'lovni kamaytirishsotish va kelgan1.Xarajatlarni kamaytirish 2. Tovarlar va xizmatlarni yanada faol targ'ib qilish 2. Etkazib beruvchilartomoshabinlar va subpudratchilartomoshabinlar va xizmatlar narxining oshishixarajatlar o'sishi va natijada tovarlar va xizmatlar narxining oshishi, yangi etkazib beruvchilarni qidirish yoki shartnoma shartlarini iloji boricha qayta ko'rib chiqish3. Raqobatning o'rta darajasio'rnatish darajasi o'saditarmoq ulushini kamaytirish1. Raqobat faoliyatini kuzatish4. Mediatorlarmidifikator bilan hamkorlikmidifikatsiyani oshirishsotishni oshirishyuzoq muddatli kelishuvning xulosasi5. Aloqa auditoriyalarijtimoiy tashkilotlar bilan hamkorlik tovar va xizmatlarga bo'lgan talabning o'sishitashkilot o'sishi qo'shimcha aloqa auditoriyalarini jalb qilish Jismoniy tarbiya mikro muhitini tahlil qilishdan ko'rinib turibdiki, asosiy tahdidlar: jismoniy tarbiya tovarlari va xizmatlariga to'lovga layoqatli talabni kamaytirish; raqobat darajasining ko'tarilishi. Boshqaruv. Jismoniy tarbiya sohasida boshqarish usullari: buyruqlar, ko'rsatmalar; moliyaviy nazorat; qisqa muddatli rejalashtirish; joriy xarajatlar va kapital qo'yilmalar byudjetlarini tuzish; strategik pozitsiyalarni tanlash. Jismoniy tarbiya menejmentining funktsiyalari: xodimlar faoliyatini muvofiqlashtirish; ishni tashkil etish; olingan va bajarilgan buyurtmalarni hisobga olish va tizimlashtirish; korxonaning moliyaviy ko'rsatkichlarini hisoblash (buxgalter bilan birgalikda); ish jadvalini shakllantirishni nazorat qilish; ishlarning bajarilishini nazorat qilish; xodimlarni zarur moddiy resurslar bilan ta'minlash. Shuni ta'kidlash kerakki, fitness sohasi biznes vakillari uchun tobora jozibador sohaga aylanib bormoqda, har yili Sankt - Peterburgda yangi fitness markazlari paydo bo'ladi. Xulosa qilib shuni ta'kidlash mumkinki, fitness klubi moliyaviy natijalarni yaxshilash uchun o'z faoliyatini tashkil etishning turli manbalari, omillari, shakllari va usullaridan foydalangan. 2-bob. "Rus uslubi" yangi fitness klubining loyihasi .1 loyihaning qisqacha mazmuni Loyihaning nomi - "Rossiya uslubi" MChJ fitness klubini yaratish. Ushbu loyiha korxonani yaratishni nazarda tutadi Sankt-Peterburgdagi "rus uslubi" MCHJ. Manzil manzili: Sankt-Peterburg, M. Narvskaya <#"209" src="doc_zip5.jpg" /> Shuningdek, xodimlarni jalb qilish va zarur texnika va uskunalar sotib olish, binolarni ta'mirlash ishlari olib boriladi. .3 korxonani tashkil etishning maqsad va vazifalari "Rossiya uslubi" MCHJ tashkilotini tashkil etishning asosiy maqsadi foyda olishdir. Korxonaning vazifalari: fitness usulini taqdim eting. Sankt-Peterburg va Leningrad viloyatida fitness sohasini rivojlantirishga ko'maklashish. yuqori sifat standartlariga muvofiq ishlaydigan kompaniyalarni qo'llab-quvvatlash. mintaqa aholisi o'rtasida sog'lom turmush tarzini targ'ib qilish. .4. Mahsulot tavsifi Mahsulot tavsifi tez, ritmik harakatlar yurak-qon tomir tizimini mustahkamlashga, harakatlarni muvofiqlashtirish va holatni yaxshilashga yordam beradi.- Barcha mushak guruhlarini cho'zishga qaratilgan sinf.Lady-har qanday yoshdagi ayollarga mos keladigan yumshoq aerobik sinf.- Tez yog ' yoqishga qaratilgan aerobik sinf. Dastur jang san'ati texnikasiga asoslangan. Bodyshape-bu tanani tuzatishga qaratilgan tizim. Barcha mushak guruhlarini sinchkovlik bilan o'rganishga qaratilgan maxsus tanlangan mashqlar to'plami.tana - "aqlli tana" sinfi. Bu barcha mushak guruhlarini kuchaytirishga, cho'zishga qaratilgan.+ tabs-bu dumba mushaklariga maksimal darajada ta'sir qiladigan maxsus tanlangan mashqlardan foydalangan holda kuch sinfi+ qorin bo'shlig'i mushaklarini mashq qilishga qaratilgan kuch sinfi.Tana-qo'llar, elkalar, ko'krak, yuqori orqa va qorin mushaklarini mashq qilish uchun kuch darsi. O'rtacha intensivlikdagi yuk.- Maxsus jihozlardan foydalangan holda barcha katta mushak guruhlarini mashq qilish uchun kuch sinfi. Bir vaqtning o'zida muvofiqlashtirish, mushaklarning kuchi va chidamliligini oshirishga yordam beradi. Aerokoktail-bu yuqori intensiv aralash formatli sinf. Butun sinf davomida kuch va aerobik intervallarning davriy o'zgarishi mavjud. Butun tananing mushaklarini kuchaytirish va chidamlilikni rivojlantirish. Intervalli trening-kuch va aerobik yukni birlashtirgan sinf. Tez yog ' yoqishga qaratilgan.mix-bu turli xil raqs uslublarining murakkab xoreografiyasi bilan yuqori intensivlikdagi raqs klassi: Latina, jazz-zamonaviy, pop, Tango, vals, rok-n-roll, shuningdek folklor uslublari: Daryo, Flamenko, mamlakat, rus xalq.plastik-dars erotik raqs texnikasi asosida qurilgan va plastmassa va inoyatni rivojlantirishga qaratilgan.- Tana harakatlarining kuchli hayotni tasdiqlovchi energiyasini va Sharq musiqasi ritmining sehrini birlashtirgan qorin raqsi. Yoga yoga Asanas, nafasni boshqarish va tinchlantirish kombinatsiyasi orqali ong va tana uyg'unligiga olib keladi. Yoga darsi davomida butun tanadagi mushaklar statik rejimda ishlaydi, bu ularni yanada kuchli va moslashuvchan qiladi. Pilates klassi mushaklarning ohangini saqlashga, mushaklarning muvozanatini yaxshilashga, tanani boshqarishga va harakatni muvofiqlashtirishni rivojlantirishga qaratilgan. Uskunalardan foydalanish mumkin (izotonik halqa, rezina amortizatorlar). Kelajakdagi onalar uchun fitnes-bu nafas olish, umurtqa pog'onasining barcha qismlarini cho'zish, shu jumladan lomber mintaqadan stressni olib tashlash. Quyosh xonasi. Vakuum massaji Matbuot massaji Miyostimulyatsiya Parafin terapiyasi Issiqlik kmbinasi .5 marketing rejasi .5.1 SWOT tahlili Fitnes xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha xizmatlarning ixtisoslashgan bozorini o'rganish jarayonida biz tashqi muhitning ta'sirini baholaymiz, shuningdek SWOT tahlilini o'tkazishda mahsulotning afzalliklari va kamchiliklarini taqqoslaymiz. Korxonaning tashqi muhitini baholashning eng yaxshi vositalaridan biri bu Step-tahlil bo'lib, bu sizga korxonaning ishiga iqtisodiy, siyosiy, huquqiy, texnologik va ijtimoiy-madaniy omillar ta'sirini o'rganishga imkon beradi. Tashqi muhitning siyosiy omillarini baholashda soliq qonunchiligidagi o'zgarishlarni, mehnat qonunchiligini, siyosiy barqarorlik darajasini ko'rib chiqing. Iqtisodiy omillarni baholash jarayonida YAIM dinamikasining umumiy tendentsiyalari, inflyatsiya darajasi, asosiy tarmoqlarning rivojlanishi va investitsiya muhitini ko'rib chiqamiz. Ijtimoiy-madaniy omillarni baholash uchun mijozlarning hayotiy qadriyatlari, aqliy xususiyatlari, demografik o'zgarishlarni hisobga olish kerak. Texnologik omillarning kuchi va ahamiyatini baholash uchun sohadagi texnologiyalarning o'zgarishini tahlil qilish kerak. STEP omillarining ta'sirini baholash ekspert usuli bilan amalga oshirildi (5 mutaxassis-kompyuter texnologiyalariga xizmat ko'rsatish sohasidagi vakolatli mustaqil mutaxassislar jalb qilindi). Mutaxassislar tashkil etilayotgan korxonaga ta'sir ko'rsatadigan muhimligi bo'yicha asosiy 16 ta makrofaktorni tanlab, saralab olishdi. Shuningdek, omillar ta'sirining kuchi besh balli shkala bo'yicha baholanadi, bu erda 5 - juda kuchli ta'sir, 1 - juda zaif ta'sir. Mutaxassis tomonidan ster omillarini baholash misoli va kompleks ko'rsatkichlarni hisoblash algoritmi 1-ilovada keltirilgan. Tahlil natijalarini baholash uchun shkala ishlatilgan: 0-1, 67-zaif ijobiy ta'sir, 1,68 - 3,34-o'rtacha ijobiy ta'sir, 3,35-5,00 kuchli ijobiy ta'sir. Xuddi shunday, salbiy uchun: 0 - minus 1,67 zaif salbiy, minus 1,68-minus 3,34 - o'rtacha salbiy, minus 3,35-minus 5,00 kuchli salbiy. Ijtimoiy-madaniy omillarni baholashda ushbu omillar guruhi mahsulotga o'rtacha kuch (ortiqcha 1,76 ball) ijobiy ta'sir ko'rsatishi aniqlandi. Fitness xizmatlaridan foydalanuvchilar sonining ko'payishi, aholining ijobiy tabiiy o'sishi, nisbiy urbanizatsiyaning ko'payishi va yangi fitness texnologiyalaridan foydalanish kabi omillar ijobiy ta'sir ko'rsatmoqda. Texnologik omillar guruhi zaif kuchning ijobiy ta'siriga ega (0,92 ball). Fitness texnologiyalari sifatiga bo'lgan talablarning o'sishi, jahon xizmat ko'rsatish standartlarini joriy etish, faoliyatning barcha sohalarida kompyuter texnologiyalaridan foydalanish kabi texnologik tendentsiyalar ijobiy ta'sir ko'rsatmoqda. Mahalliy uskunalar ishlab chiqaruvchisining zaifligi salbiy ta'sir ko'rsatmoqda. Iqtisodiy omillar guruhi zaif kuchning ijobiy ta'siriga ega (0,58 ball). Iqtisodiy guruhning ijobiy omillari orasida YaIMning 1,8-2,0 foizga o'sishi; aholi daromadlarining 3 foizga o'sishi; sektorlarning ijobiy rivojlanish sur'atlari - kompyuter texnologiyalaridan potentsial foydalanuvchilar; Rossiya Federatsiyasining investitsiya muhitini yaxshilash. Tashqi muhitning siyosiy omillari zaif kuchning salbiy ta'siriga ega (-0,23 ball). Shu bilan birga, siyosiy barqarorlikning o'rtacha darajasining ijobiy ta'siri ta'sir qiladi. Biroq, ish beruvchiga mehnat qonunchiligi talablarini kuchaytirishning siyosiy omili, ishlab chiqarishda yangi xavfsizlik qoidalarini qabul qilish, soliq qonunchiligi talablarini o'zgartirish kelajakda korxonaning ishiga salbiy ta'sir ko'rsatmoqda. Ster-tahlilning aniq natijalari 2.1-jadvalda keltirilgan. Shunday qilib, yaratilayotgan korxonaning tashqi muhitining ta'sirini ijobiy o'rtacha kuch (3,02 ball) deb baholash mumkin. 2.1-jadval-"Rossiya uslubi"MCHJ innovatsion mahsulotining makro muhitini ster-tahlil qilish natijalari Faktor guruhieng muhim omillarfoydalanuvchilar guruhini o'rtacha baholash, ballsociocultural omillarfiznes xizmatlaridan foydalanuvchilar sonining ko'payishi, aholining ijobiy tabiiy o'sishi, nisbiy urbanizatsiyaning ko'payishi, yangi fitness texnologiyalaridan foydalanish1,76Texnologik omillar fitness texnologiyalari sifatiga qo'yiladigan talablarning o'sishi, jahon xizmat ko'rsatish standartlarini joriy etish, faoliyatning barcha sohalarida kompyuter texnologiyalaridan foydalanish mahalliy texnik ishlab chiqaruvchilarning zaifligi 0,92 iqtisodiy omillar yalpi ichki mahsulotning o'sishi 1,8-2%; aholi daromadlarining 3% ga o'sishi; sektorlarning ijobiy rivojlanish sur'atlari - fitness xizmatlaridan potentsial foydalanuvchilar; RF investitsiya muhitini yaxshilash0, 58 siyosiy omillar ishlab chiqarishda yangi xavfsizlik qoidalari; soliq qonunchiligi talablarining o'zgarishi; siyosiy barqarorlikning o'rtacha darajasi; ish beruvchiga nisbatan mehnat qonunchiligi talablarini kuchaytirish-0,23 jami: 3,02 Shuning uchun bozorda barqaror raqobatdosh pozitsiyalarni egallash uchun tashqi muhitning mavjud imkoniyatlaridan foydalanish kerak. Shuningdek, yaratilgan korxonaning cheklovlari va imkoniyatlari, kuchli va zaif tomonlarini aniqlash va o'zaro bog'lash kerak, bunda SWOT tahlili yordam beradi (jadval. 2.2, jadval. 2.3). 2.2-jadval-korxonaning kuchli va zaif tomonlarini baholash Kuchli tomonlarsabbiy tomonlar1.Tajribali rahbarlarning mavjudligi; 2.Xizmat iste'molchilarining ehtiyojlarini tahlil qilish; 3.Kadrlar tayyorlashni tashkil etish; 4. To'lovlarning turli shakllari bo'yicha ishlash; 5.Savdo tajribasini to'plash va mijozlar ma'lumotlar bazasini yaratish 6. Savdo hajmini istiqbolli rejalashtirish; 7. Tegishli xizmatlarni taqdim etish1.O'zining reklama tajribasi etarli emas; 2.Joriy aktivlar va talabning oshishiga tezkor javob beradigan joylarning etishmasligi 3.Qabul qilingan majburiyatlarni minimal yoki nol foyda bilan bajarishmulklar1.Bozorlarni kengaytirish 2.Xizmat xizmatlarini kengaytirish 3.Qoniqarsiz boshqaruv tufayli ba'zi raqobatchilarning pozitsiyalarining yomonlashishi 4.Rejalashtirilgan xizmatlarga ehtiyoj ortib bormoqda; 5.Iqtisodiyotning o'sishi, talabning oshishi; 6.Aholining Real daromadlarining o'sishi 7.Bozorning yangi segmentlariga kirish; 8.Jahon standartlari darajasida xizmatlar ko'rsatish1.Siyosiy vaziyatni o'zgartirish; 2. Raqobatchilarning narxini pasaytirish 3.Provayderlarga ta'sir o'tkazish qobiliyatining etishmasligi 4.Mansabdor shaxslarning yuqori korruptsiyasi; 5.Mijozlarning to'lov qobiliyatini baholashda xavf SWOT tahlili shuni ko'rsatadiki, "FizKult" MChJga kuchli tomonlar va imkoniyatlar ko'proq ta'sir qiladi, bu esa korxonaning bozorga kirishi va barqaror bozor pozitsiyalarini egallashi uchun qulay sharoit yaratadi. Eng muhim kuchli tomonlarga tajribali rahbarlarning mavjudligi, xizmat ko'rsatuvchi iste'molchilarning ehtiyojlarini doimiy tahlil qilish va xodimlarni o'qitishni tashkil etish kiradi. Imkoniyatlar orasida rejalashtirilgan xizmatlarga bo'lgan ehtiyojning ortishi kabi omillar eng kuchli ijobiy ta'sir ko'rsatadi; iqtisodiyotning o'sishi, talabning oshishi; aholining Real daromadlarining o'sishi. .5.2 eng yaqin raqobatchilarning tavsifi Narvskaya shahri yaqinida joylashgan raqobatchilarni ko'rib chiqing. Fitness klublarining nomifitnes Ligasi fitness klublari ? suzish havzasi, gidromassaj, Finlyandiya saunasi bor M. Narvskaya, qog'oz ko'chasi, 9 jayb <# "justify" >M. Narvskaya, Perekopskaya ko'chasi, 6/8, 4 qavatlong fitness klublari ? shaxsiy mashg'ulotlar, sport zali, fitness dasturlari M. Narvskaya, Staro-Peterhofskiy prospekti, 54, 1-qavat Ko'rib chiqilayotgan korxonaning raqobatchilari sifatida ikkita sport va sog'lomlashtirish markazi-jayb fitness klubi va fitness Ligasi fitness klubi tanlandi. Korxona raqobatchilarining qiyosiy xususiyatlari № P / ppokazatelic"jayb""fitness Ligasi"raqobatchilari"jismoniy tarbiya 1. Korxonani tavsiflovchi omillar1. 1.Korxonaning obro'si (imidji) tumanda juda mashhur.Past1. 2.Yuqori menejerlarning malakasi o'rta o'rta 1.3.Menejerlarning malakasio'rtacha 1.4.Xizmat ko'rsatish sifatiudovl.Qoniqarli.Yuqori 2. Xizmatlarni amalga oshirishni tavsiflovchi omillar2. 1.Xizmat sifati yuqori.Yuqori 2.2.Bitta mijozga xizmat ko'rsatish uchun o'rtacha vaqt, min 2030302.3.Xizmatlarning o'rtacha narxi 7080653. Marketing siyosatini tavsiflovchi omillar3.1.Bozor tadqiqoti doimiy ravishda amalga oshiriladihar olti yilda doimiy ravishda3.2.Yil davomida reklama tashkil qilish yil davomida .6 tashkiliy reja Fitnes xizmatlari kompaniyasini yaratish bo'yicha taklif etilayotgan loyihani amalga oshirish uchun binolarni ijaraga berishdan tortib, kerakli xodimlarni jalb qilishgacha bo'lgan bir qator ishlarni bajarish kerak. Quyida loyiha bo'yicha rejalashtirilgan ishlarning ro'yxati va ketma-ketligi keltirilgan. Binolarni ijaraga olish. Ishni boshlash uchun ishlab chiqarish va savdo xonalarini tayyorlash. Xonada ta'mirlash va pardozlash ishlarini olib borish. Kerakli uskunalarni sotib olish va etkazib berish. Zallarga dasturiy ta'minot va uskunalarni o'rnatish. Bosib chiqarish uchun sarf materiallarini sotib olish va etkazib berish va boshqalar. Xodimlarni tanlash va o'qitish. Reklama kampaniyasini boshlash. Korxonaning boshlanishi. Tasdiqlangan rejaga muvofiq joriy ish. Kompaniyani kengaytirish. Loyiha uchun taqvim rejasi 2.8-jadvalda keltirilgan. 2.8-jadval-loyiha bo'yicha ishlarning kalendar rejasi Faoliyat turi123456789101112ishlab chiqarish va savdo xonalarini ijaraga berish ishni boshlash uchun ishlab chiqarish va savdo xonalarini tayyorlash. Xonada ta'mirlash va pardozlash ishlarini olib borish zarur jihozlarni sotib olish va etkazib berish dasturiy ta'minotni o'rnatish va xodimlarni o'qitish marketing kampaniyasini boshlash korxona ishini boshlash tasdiqlangan rejaga muvofiq joriy ish Shunday qilib, tayyorgarlik bosqichi uchun 3 oy kerak bo'ladi, to'rtinchi oydan boshlab "Russian style" MCHJ mijozlarga xizmat ko'rsatishni boshlaydi. Xulosa Ushbu ishda biz fitness xizmatlari bozorini o'rganib chiqdik. Ushbu segmentdagi raqobatni va maqsadli auditoriyani tahlil qilib, o'zining muvaffaqiyatli korxonasini bozorga chiqarish rejasi tuzildi. Yangi korxona ishining ushbu kontseptsiyasi reklama kampaniyasini o'tkazish zarurligini keltirib chiqaradi. Adabiyotlar Rossiya Federatsiyasining fuqarolik kodeksi (Rossiya federatsiyasi fuqarolik kodeksi). 1994 yil 30 noyabrdagi 51-FZ-sonli 1-qism. Rossiya Federatsiyasining 2006 yil 13 martdagi 38-FZ-sonli "reklama to'g'risida" gi qonuni. Rossiya Federatsiyasining "mas'uliyati cheklangan jamiyatlar to'g'risida" (MCHJ to'g'risida) 08.02.1998 yildagi 14-FZ-sonli qonuni. Rossiya Federatsiyasining 1992 yil 7 fevraldagi 2300-I-sonli "iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni (2007 yil 25 oktyabrda o'zgartirilgan). Aristov O. V. raqobat va raqobatbardoshlik: darslik. - M.: "Finstatinform" YOAJ, 2006 yil. - 174 p. Asaul A. N., Kaparov B. M. innovatsion iqtisodiyot sharoitida oliy o'quv yurtini boshqarish / Ed. Sankt-Peterburg. : Gumanistika, 2012 yil. Basovskiy L. E. strategik menejment. -M.: Infra-M, 2009 Yil. Bekvit G. ko'rinmas narsalarni sotish. Zamonaviy xizmat marketingi bo'yicha qo'llanma. - M.: Alpina Publishers, 2011 Yil. - 224 p. Belova T. A., Danilin V. M. mahsulotlar va xizmatlar ishlab chiqarish texnologiyasi va tashkil etilishi. - M.: Knorus, 2010 Yil. - 242 p. Belyavskiy I. K. marketing tadqiqotlari: darslik. - M.: MGUESI, 2004 yil. - 414 p. Bogaldin-Malyach V. V. xizmatlar bozorida biznes strategiyalari va operatsion marketing. - M.: mpsi, modek, 2013 yil. - 608 p. Gamayunov B. P., Dyatlova G. N. marketing va xizmatlarni sotish. Kitob xizmatlarni to'g'ri sotish va sotib olish haqida. - R-n/D,: Feniks, 2010 yil. - 413 p. Golubkov E. P. marketing nazariyasi va metodologiyasi. - M.: biznes va xizmat, 2010 yil. Durovich A. P. marketing tadqiqotlari amaliyoti. 2 kitobda. Kitob. 1. - M.: Grevtsov Nashriyoti, 2011 Yil. Jan-Jak Lamben bozorga yo'naltirilgan Menejment ( 2-nashr)-M.: INFA - M-2011. Kaden, R. J. Va Boshqalar. Partizan marketing tadqiqotlari. - M.: Eksmo. 2010. Kolyada A. ishlaydigan marketing. Ichki sharoitda samarali marketing strategiyasini yaratish. - M.: Grevtsov Nashriyoti, 2012 Yil. Kuznetsov N. G. aholiga xizmat ko'rsatish sohasi marketingi: holati va rivojlanish tendentsiyalari. - Rostov-n / D.: Feniks, 2010 yil. Lipsits I. V., Vigdorchik E. A. Rossiya kompaniyalari uchun marketing strategiyalari. - M.: gu HSE nashriyoti, 2010 yil. Ligina N. I., Lebedeva O. A. bozor tadqiqotlari: darslik. -M.: Infra-M, Forum, 2011 Yil. Mazilkina E. I. tarmoqlar va faoliyat sohalarida marketing. Darslik. - M.: Dashkov va K, 2011 yil. - 300 p. Makarova V. D. xizmatlar marketingi. - M.: Fis, 2009 Yil. - 156 p. Sanoat va faoliyat sohalarida marketing. O'quv qo'llanma. Doktor ekon tomonidan tahrirlangan . N. A. Nagapetyanza. - M.: universitet darsligi, 2007 yil. - 272 p. Menejment: savol-javob: darslik. qo'llanma / A. N. Chaplin, S. V. Zdrestov, T. V. Kupchigin; KGTEI. - Krasnoyarsk, 2009 yil, 3-nashr., qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shing. Mixareva V. A. strategik marketing. - M.: Grevtsov Nashriyoti, 2009 Yil. - 208 p. Muravyeva N. N. marketing xizmatlari. O'quv qo'llanma. -R-n/D.: Feniks, 2009 yil. - 251 p. Novikova O. E. nashriyotda marketing. - M.: kitoblar dunyosi, 2008 yil. Panichkina G. G. marketing tadqiqotlari bo'yicha qisqa kurs. -M.: OK-kitob, 2009 yil. - 108 p. Porter M. Raqobat. - M.: Uilyams, 2012 Yil. Lyumenov G. I. marketing tadqiqotlari: vazifalar va echimlar: universitetlar uchun o'quv qo'llanma. - M.: Alfa Press, 2008 Yil. - 240 p. Razumovskaya A. S., Yanchenko V. A. xizmatlar marketingi. Rus sotuvchisining ish stoli kitobi-amaliyot. - M.: Tepalik, 2006 Yil. - 496 p. Sinyaeva I. M. kichik biznesdagi marketing: o'quv qo'llanma. -M.: Birlik-Dana, 2006 Yil. - 287 p. Taranuxa yu. V. raqobat va raqobat strategiyalari. - M.: biznes va xizmat, 2012. - 272 p. Tokarev B. E. marketing tadqiqotlari. Darslik. - M.: Magistr, Infra-M, 2011 Yil. - 512 p. Fathutdinov R. A. strategik marketing. - Sankt-Peterburg.: Piter, 2008 yil. - 368 p. Fathutdinov R. A. tashkilotning raqobatbardoshligini boshqarish. - M.: bozor Ds korporatsiyasi, 2012 yil. - 432 p. Faylasufova T. G., Bikov V. A. Raqobat. Innovatsiya. Raqobatbardoshlik. -M.: Birlik-Dana, 2008 Yil. - 296 p. Sorokina I. E. xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning raqobatbardoshligini baholash usullari // Rossiyada va chet ellarda marketing. 2013. № 4. Marketingni rivojlantirish strategiyalari / / zamonaviy savdo-2010. - №8-p.53. Fitness xizmatlari bozorining holatini o'rganish www.bestgroup.ru Fitness xizmatlari bozorini marketing tadqiqotlari www.yartpp.ru Rossiyadagi fitness bozori marketing.rbc.ru (kirish sanasi 16.12.2014) Download 1.83 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|