Mavzu: psixologning kommunikativligi va ta’sir etish usullari

O‘zgalar fikriga ta’sir etuvchi (ishontira olish, to‘g‘rilash, fikrni qarama-qarish qo‘yish) muloqot maneralari va ulardan samarali foydalanish
1-qadam-o‘qituvchi harakatlarining boshlanishi. Keskin javob bermaslik va “Sizning e’tirozlaringiz to‘g‘ri”, “Albatta, men qo‘shilaman” deb javob berishi lozim. Bunday so‘zlarni aytib siz tushunish va to‘la ishonch muhitini yaratasiz.
2-qadam-suhbatda “ammo”, “lekin” degan bog‘lovchilarni ishlatmaslik lozim, chunki bu so‘zlar tushunmovchilikni keskinlashtiradi.
3-qadam-isbotlash, vujudga kelgan muammoli vaziyatning mantiqiy tomonini ajratib olish va bunda suhbatdoshning ko‘rsatmalari va ma’lumotlarini asos qilib olish lozim. Bu ko‘rsatmalari va ma’lumotlar suhbatdoshlar manfaatlariga xohlamagan holda tegib ketishini aytish lozim.
4-qadam-kamchiliklarni bartaraf etish uchun bir necha mumkin bo‘lgan tadbirlarni taklif qilishi va suhbatdoshning bu boradagi fikrlarini eshitish lozim. Suhbatdosh o‘z fikrlarini aytayotib ancha xursand bo‘ladi, chunki go‘yo u tadbirlarini ishlab chiqilishiga hissasini qo‘shayotgandek.