Методические указания к лабораторным занятиям Интеллектуальные системы обработки информации и машинное обучение Ставрополь, 2017

Анализ протоколов "мыслей вслух". 
Протоколирование 
"мыслей вслух" отличается от наблюдений тем, что эксперта просят 
не просто прокомментировать свои действия и решения, но и 
объяснить, как это решение было найдено, т.е. продемонстрировать 
всю цепочку своих рассуждений. Во время рассуждения эксперта все 
его слова протоколируются инженером по знаниям: при этом полезно 
отмечать даже паузы и междометия. Вопрос об использовании для 
этой цели магнитофонов и диктофонов является дискуссионным, 
поскольку магнитофон иногда действует на эксперта парализующе, 
разрушая атмосферу доверительности, которая может и должна 
возникать при непосредственном общении. 
Основной трудностью при протоколировании "мыслей вслух" 
является принципиальная сложность для любого человека объяснить, 
как он думает. При этом существуют экспериментальные 
психологические доказательства, что 
19
8 

---

люди не всегда в состоянии достоверно описать мыслительные 
процессы. Кроме того, часть знаний, хранящихся в невербальной 
форме (например, различные процедурные знания типа "как 
завязывать шнурки"), вообще слабо кореллируют с их словесным 
описанием. 
Автор теории фреймов М.Минский считает, что "только как 
исключение, а не как правило человек может объяснить то, что он 
думает". 
Расшифровка полученных протоколов производится инженером по 
знаниям самостоятельно с коррекциями на следующих сеансах 
извлечения знаний. Удачно проведенное протоколирование "мыслей 
вслух" является одним из наиболее эффективных методов извлечения, 
поскольку в нем эксперт может проявить себя максимально ярко, он 
ничем не скован, он как бы свободно парит в потоке своих 
умозаключений и рассуждений. Для большого числа экспертов это 
самый приятный и лестный способ извлечения знаний. 
Лекции. Лекция - самый старый способ передачи знаний. 
Лекторское искусство издревле высоко ценилось во всех областях 
науки и культуры. Но нас интересует не столько способность к 
подготовке и чтению лекций, сколько способность эту лекцию 
слушать, конспектировать и усваивать. Уже говорилось, что экспертов 
чаще всего не выбирают, и поэтому инженер по знаниям учить 
эксперта чтению лекций не сможет. Но если у эксперта опыт 
преподавателя (например, профессора клиники или опытного 
руководителя производства), то можно воспользоваться таким 
концентрированным фрагментом знаний, как лекция. 
В лекции эксперту предоставлено много степеней свободы для 
самовыражения; при этом необходимо сформулировать 
19
9 

---

эксперту тему и задачу лекции. При такой постановке опытный 
лектор может заранее структурировать свои знания, ход рассуждении. 
От инженера по знаниям в этой ситуации требуется лишь грамотно 
законспектировать лекцию и в конце задать необходимые вопросы. 
Продолжительность лекции стандартная - от 40 до 50 мин и через 
5-10 мин - еще столько же. Курс - от двух до пяти лекций. 
Метод 
извлечения 
знаний 
в 
пассивные 
методы, 
используют 
эффективный 
способ 
быстрого 
знаниям в предметную область. 
форме лекций, как и 
все 
в начале разработки 
как 
погружения инженера 
по 
Известны основные моменты, позволяющие слушателю - инженеру 
по знаниям качественно использовать данный метод для извлечения 
знаний: 
к лекции подготовьтесь, т.е. познакомьтесь с предметной 
областью; 
слушайте с максимальным вниманием. Для этого: устраните 
мешающие факторы (скрип двери, шорохи и т.д.); удобно 
устройтесь; поменьше двигайтесь; 
учитесь отдыхать во время слушания (например, когда лектор 
приводит цифры, которые найдете в справочнике); 
слушайте одновременно и лектора, и самого себя (параллельно 
рассуждениям лектора по ассоциации возникают и собственные 
мысли); 
слушайте и одновременно записывайте, но записывайте текст 
сокращенно, используя условные значки (для всего этого 
достаточно только установить для себя ряд условных 
значков и ими неизменно пользоваться);
расшифруйте записи лекции в тот же день; 
20
0 

---

 не спорьте с лектором во время слушания. 
Активные коммуникативные методы. 
Различают 
активные 
групповые 
методы 
и 
активные 
индивидуальные методы.