Microsoft Word 13. Ma'Ruzalar matni


 Xizmat ko‘rsatish tizimini shakllantirish


Download 0.91 Mb.
Pdf ko'rish
bet44/73
Sana01.11.2023
Hajmi0.91 Mb.
#1736565
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   ...   73
Bog'liq
agrologistika

8.2. Xizmat ko‘rsatish tizimini shakllantirish
Iste'molchi yetkazib beruvchi tanlaganda un
imkoniyatlarini ham e'tiborga oladi, ya'ni boshqacha qilib aytganda yetkazib 
beruvchining raqobatdoshligiga u taklif etayotgan xizmatlarning assortimenti va sifati 
ham ta'sir ko‘rsatadi. Ikkinchi bir tomonidan, xizmatlar saf
qo‘shimcha xarajatlarga olib keladi.
Logistik servis tizimini shakllantirishga imkon beruvchi harakatlar ketma
ketligini ko‘rib chiqamiz (8.2
8.2-Rasm. Firmada logistik servis tizimini shakllantirish bo‘yicha harakatlar 
Logistik xizmatlar raqobatdoshlikka o‘z ta'sirini o‘tkazar ekan, har bir xo‘jalik, 
firma yoki korxona iste'molchilarga logistik xizmat ko‘rsatish sohasida aniq 
belgilangan strategiyaga ega bo‘lishi zarur.
Iste'molchi bozorining segmentatsiya
jihatlari bo‘yicha yoki boshqa bir omil bo‘yicha amalga oshirilishi mumkin. 
Xaridorlar uchun ahamiyatli xizmatlarni tanlashni, ularning turkumlanishini
xizmatlar standartini aniqlashni, turli xil so‘rovlarni o‘tkazish 
oshirish mumkin. Ko‘rsatiladigan xizmatlarni baholash turli xil usullar bilan amalga 
oshiriladi. Masalan, yetkazishning ishonchlilik darajasini o‘z vaqtida yetkazilgan 
partiyalar ulushi bilan o‘lchash mumkin.
Sotuvdan keyingi xizmatlar – bu kafolat xizmati, xaridorlar e'tirozlarini ko‘rib 
chiqish bo‘yicha majburiyatlar, almashinish va boshqalardir.
8.2. Xizmat ko‘rsatish tizimini shakllantirish 
Iste'molchi yetkazib beruvchi tanlaganda uning logistik servis sohasidagi 
imkoniyatlarini ham e'tiborga oladi, ya'ni boshqacha qilib aytganda yetkazib 
beruvchining raqobatdoshligiga u taklif etayotgan xizmatlarning assortimenti va sifati 
ham ta'sir ko‘rsatadi. Ikkinchi bir tomonidan, xizmatlar safini kengaytirish 
qo‘shimcha xarajatlarga olib keladi. 
Logistik servis tizimini shakllantirishga imkon beruvchi harakatlar ketma
ketligini ko‘rib chiqamiz (8.2-Rasm). 

Download 0.91 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   ...   73




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling