Nazariy va amaliy tadqiqotlar xalqaro jurnali qr-maqola

Jumanova Ayjan

PhD, Toshkent davlat transport universiteti, O‘zbekiston

O‘ZBEKISTON TURIZM INDUSTRIYASIDA BOSHQARUV VA UNING KOMONENTLARI.

Xulosa: Biror kishi uchun turizm dam olishning mashhur shaklidir. shahar/ tuman uchun turizm iqtisodiyotning haydovchisiga aylandi. Ushbu maqolaning maqsadi


44
Qo'llab-quvvatlanadigan litsenziya turi: Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)

Machine Translated by Google


O‘zbekistonda turizm faoliyatida menejment va uning tarkibiy qismlarini muhokama qilishdir, chunki bu elementlar turistik tashkilotlarning raqobatbardoshligiga ta’sir qiladi.


Kalit so'zlar: turizm, turizm industriyasini boshqarish, turizm mahsulotlarining elementlari.


Kirish Ko'pgina
mamlakatlar turizm iqtisodiyotning haydovchisi sifatida bog'liq. Turizm ichki va xalqaro bo'lishi mumkin. Xalqaro turizm mamlakatning toÿlov balansiga ham kiruvchi, ham chiquvchi taÿsir koÿrsatadi. Xavotir, odatda, turizmdan tushadigan daromadni oshirish bilan bog'liq.
Turizm biznesida muvaffaqiyatga erishish uchun kimdir menejment bilan shug'ullanishi kerak.
Individual holatga kelsak, turizm - bu dam olish faoliyati, menejment turistik tajriba uchun
ishlashi kerak. Ushbu maqola O'zbekistonda turizm menejmentini muhokama qilish uchun mo'ljallangan edi.

Munozara

Turizm boshqaruv ob'ekti sifatida faqat unga xos bo'lgan bir qator xususiyatlarga ega bo'lib, ular asosan sanoatning o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq. Menejmentning vazifasi kelajakda turizm korxonalari va tashkilotlari boshqaruviga kiritish uchun bunday xususiyatlarni aniqlashdan iborat. Menejment nuqtai nazaridan turizmning birinchi xususiyati turizm sanoatining keng ko'lamliligi va uning tarkibiy qismlari o'rtasidagi munosabatlarning murakkabligidir. Turizmning nazorat ob'ekti sifatidagi ikkinchi xususiyati sifatida ma'muriy ta'sir maqsadlarini ziddiyatli va kompleks ta'riflash mumkin. Bir qarashda, xususiy turistik korxonalarning maqsadlari etarlicha aniq, ular jamg'arish qiymatlari, foyda olish kabi ko'rinadi. Biroq, sayyohlik kompaniyalari ko'pincha turistlarning haqiqiy ehtiyojlariga emas, balki bayonotga amal qilishadi. Hech bo'lmaganda, menejer harakat qilishi kerak, chunki uning faoliyatining samarasizligi iste'molchining noroziligini keltirib chiqarishi mumkin. Respublika, viloyat, mahalliy (shahar, tuman) darajadagi turistik tashkilotlarning aniq maqsadlari va mezonlarini belgilash juda qiyin, bu ularning turizmni rivojlantirishga qo'shgan hissasini ob'ektiv baholashga, bunday tashkilotlarning faoliyatini prognozlash va rejalashtirishga to'sqinlik qiladi. Keyinchalik murakkab - bu alohida turistik hududlarni, hududlarni rivojlantirish. Turizmda sodir bo'ladigan barcha hodisa va jarayonlarni (siyosiy vaziyatning o'zgarishi, ob-havoning yomonlashishi, soliq tizimidagi o'zgarishlar va boshqalar) aniq bashorat qilish oson emas, shuning uchun ular ko'pincha prognozlar va rejalarning ehtimollik xususiyati haqida gapirishlari mumkin. .
Shunday qilib, turizm bashorat qilish va o'lchash qiyin bo'lgan hodisadir. Turizmning boshqaruv ob'ekti sifatidagi eng muhim xususiyatlaridan biri bu turistik xizmatlar va turistik mahsulotning o'ziga xosligidir. Ular turizm korxonalari, tashkilotlari va hududlarini
boshqarish tizimini loyihalashda, xizmat ko'rsatish standartlarini belgilashda, xodimlarni tayyorlashd Tuman turizmini boshqarishning o'ziga xos talablari va o'ziga xosligi
45
Qo'llab-quvvatlanadigan litsenziya turi: Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)
Machine Translated by Google
heterojen xususiyatga ega bo'lgan va boshqalardan ajralib turadigan turistik talab
sabablari:

• 
  turistik mahsulotlarning nomoddiyligi va saqlanishi;
  
• 
  iste'molchilarning xohish-istaklarining xilma-xilligi; ijtimoiy
  
• 
  omillarning katta ahamiyati.
  

Turizm sektorini boshqarish to'g'risida va bu uning turistlar dam olish vaqtida majmuada xizmat ko'rsatish xususiyatiga ta'sir qiladi. Aynan mana shu majmua turistik talabning asosi hisoblanadi. Mijozlarga qarab, u yoki bu xizmatni birinchi o'ringa qo'yishi mumkin. Ko'pgina tashkilotlarning sa'y-harakatlari bilan yaratilgan turistik mahsulotlar bir-biridan mustaqildir. Natijada, u gorizontal va vertikal hamkorlikning qiymatini oshiradi, bu esa kompleksda xizmatlarning tushishini
osonlashtiradi. Bir qator ob'ektiv va sub'ektiv omillar ta'siri ostida: iqlim, iqtisodiy, ijtimoiy (bo'sh vaqt), demografik, psixologik (an'analar, moda), logistika (turar joy, oziq-ovqat, transport va boshqalar tarmog'ining rivojlanishi). . Turistik talab va taklifning mavsumiyligi shakllandi. Bu omillarning barchasi, xususan, iqlim sharoiti turistik xizmatlarga talabning mavsumiy tebranishlarini belgilaydi.
Ularning buxgalteriya hisobi turistik xizmatlarga bo'lgan talabning notekisligini kamaytirish bo'yicha taklif ishlab chiqish va chora ko'rish uchun sayyohlik agentliklarining menejeri bo'lishi kerak.
Turizmning yana bir xususiyati shundaki, uning rivojlanishi inson faoliyatining boshqa turlariga qaraganda ancha ko'p manfaatdor tomonlarga ta'sir qiladi. Chorshanba turistik faoliyati unga ta'sir
ko'rsatadigan yoki ta'sir qilishi mumkin bo'lgan mijozlar, etkazib beruvchilar kompaniyalari, individual turistik va turistik bo'lmagan xizmatlarni ishlab chiqaruvchilar boshqaruv organlari va idoralari, mahalliy hokimiyat organlari, ijtimoiy jamg'armalar, jamoat va boshqa tashkilotlar va boshqalarni o'z ichiga oladi. Turistik tashkilotlar bozor ishtirokchilaridan xuddi shunday yo'l tutishlarini kutish mumkin emas. Masalan, mehmonxona egalari, mahalliy aholi va sayyohlar o'rtasida ma'lum qarama-
qarshiliklar mavjud. Bundan tashqari, manfaatdor tashkilotlarni tog'-chang'i kurortidagi mehmonxonalar manfaatlariga ko'ra bir necha guruhlarga bo'lish mumkin, ehtimol, bir kunlik turizmni qisqartirish
foydali bo'ladi va chang'i liftlari egalari, aksincha, oqimni ko'paytirish uchun foydalidir. sayyohlar. Hatto bir guruh ichida (masalan, mehmonxona majmualari orasida) turli manfaatlar kuzatilgan.
Masalan, yirik mehmonxonalar odatda kurort xizmatlarini taklif qilishdan unchalik qiziqmaydilar, chunki ularning barchasi uyda dam olish va dam olish uchun zarurdir, kichikroq mehmonxonalar esa sayyohlik agentligi tomonidan yaxshilangan kurortning o'zi tashkillashtirilgan tadbirlarni taklif qilishdan manfaatdor. Muhim komponent - sayohatchilar va mahalliy aholi o'rtasidagi munosabatlar. Turli guruhlarning manfaatlarini muvozanatlash uchun farqni kamaytirish uchun umumiy qabul qilingan me'yorlar va qadriyatlarga amal qilgan holda, manfaatdor tomonlar ishtirokida turizmni rivojlantirishni muvofiqlashtirilgan reja asosida amalga oshirish mumkin. Turistik mahsulotning tashqi ta'sirini turizm industriyasining o'ziga xos xususiyatlari sifatida ko'rish mumkin.
46