Olmaota menejment universiteti Oliy biznes maktabi biznes ishlab chiqarish to'plami chiqarish 1 Olmaota, 2015 yil

Maslahat so'rovi - qabul qilish va mazmuni

“Tashkiliy rivojlanishning zamonaviy usullari” mavzusida mulkdorlar va bosh direktorlar uchun seminarda tadbirkor maslahatchiga murojaat qildi.
So'rovning mazmuni juda noaniq edi. So'rov shunday ko'rinishga ega edi:
“So'nggi bir yil ichida savdo pasayib ketdi. Men allaqachon xodimlarning ish haqini ushlab qolishga majburman. Biror narsa qilish kerak". Mijoz bilan muhokama qilish uchun alohida uchrashuvlar o'tkazish kerakligi kelishib olindi.

Hozirgi bozor holati

Dastlabki dastlabki yig'ilishda egasi quyidagilarni aytdi.

Hozirda uning biznesi matbaa biznesida bo'lgan va bitta korxona sifatida faoliyat yurituvchi uchta korxonadan iborat. Uchta tuzilmaga bo'linish soliqqa tortishni optimallashtirish va ulardan biri bilan bog'liq muammolar yuzaga kelganda zaxira korxonalarni yaratish zarurati bilan bog'liq edi. Umuman olganda, kompaniya mijozlar oldida yaxshi obro'ga ega.
So'nggi yillarda bozor holati juda o'zgardi.
Birinchidan, ba'zi yirik mijozlar o'zlarining bosmaxonalariga ega bo'lishdi.
Ikkinchidan, axborot texnologiyalari va elektron hujjat aylanishining rivojlanishi munosabati bilan blanka mahsulotlariga talab sezilarli darajada kamaydi. Qozog'iston tezda elektron soliq hisobotiga o'tdi va aynan shunday hisobot shakllari blanka mahsulotlariga bo'lgan talabni belgilab berdi.
Uchinchidan, raqobat keskin oshdi. Viloyatda 10 tagacha faol raqobatchilar paydo bo'ldi. Agar kompaniya faoliyatining boshida xizmatlar narxlari oddiy shartnomalar asosida belgilangan bo'lsa va ishlarning narxi hisoblanmagan bo'lsa, yaqinda raqobat tufayli xarajatlarni juda aniq hisoblash kerak bo'ladi.
Umuman olganda, mulkdor o'z biznesidagi har qanday muammo yoki kamchiliklardan ko'ra ko'proq tashqi bozor sharoitlariga murojaat qildi.

Konsalting shartnomasi

Dastlabki suhbat chog‘ida tadbirkor va maslahatchi bir necha uchrashuvlar o‘tkazishga kelishib oldilar.Birinchi va ikkinchi uchrashuvlar diagnostika bo‘lishi kerak edi. Uchinchi va mumkin bo'lgan keyingi - biznes strategiyasi va taktikasini ishlab chiqadigan konsalting. Agar kerak bo'lsa, maslahatchi mijozni nazariy va amaliy variantlar bilan tanishtirish majburiyatini oldi.

Natijada, egasi hozirgi inqirozli vaziyatdan chiqish yo'llari haqida tushunchaga ega bo'lishi kerak edi.
Tomonlarning javobgarligi quyidagicha belgilandi. Maslahatchi mavjud vaziyatni hal qilishga yordam beradi, muammolarni hal qilishning mumkin bo'lgan usullari va variantlarini ishlab chiqishga va / yoki ko'rsatishga yordam beradi. Egasi, o'z navbatida, biznes haqidagi barcha ma'lumotlarni baham ko'radi. Mijoz savollarga samimiy javob berish va echimlarni yaratishda ishtirok etish, paydo bo'lgan variantlardan o'ziga mos keladigan echimni tanlash majburiyatini oldi. Maslahatchi olingan ma'lumotlarning maxfiyligini kafolatladi.
Maslahat natijalarini baholash mezoni mijoz tomonidan shunday shakllantirilgan: “Men o'zim bilgan narsalarimdan tashqari, nima sodir bo'layotganini aniqlamoqchiman. Men bundan keyin nima qilishni bilmoqchiman”.
Tomonlar yozma shartnomaga ehtiyoj yo'qligiga kelishib oldilar.