глава 6. развитие аналитических ПрОЦедур в Бизнес-аудите...
сов формирования видения, разработки и мониторинга реализации
планов действий и системы вознаграждений, распределения ресурсов
и координации деятельности, может рассматриваться как возможный
вариант создания и реализации процессоориентированной бизнес-
модель компании.
В качестве основных аналитических инструментов контроллинга
эффективности нам видятся следующие форматы методик: на уров-
не компании в целом и стратегических бизнес-единиц — карты сба-
лансированных показателей; на уровне бизнес-процессов — гибкие
бюджеты; для рабочего места — панели управления, ориентированные
на рабочие действия.
Модель PMM ориентирована на упреждающие действия на разных
уровнях организации управления бизнесом на основе мониторинга
состояния экономической среды и уточнения критических факторов
успеха, корректировки состава и целевых значений ключевых показа-
телей эффективности. Ее применение обеспечивает ускоренную адап-
тацию бизнес-модели и бизнес-процессов к меняющимся условиям
ведения, приоритетам развития и видению бизнеса, что отвечает це-
лям гибкого управления.
Вопросы, связанные с разработкой бизнес-аналитики и системы
контроллинга эффективности процессов, более подробно исследова-
лись при разработке информационно-аналитических инструментов
контроллинга [2]. Большой научный интерес имеет реинкарнация
взглядов на построение вертикально- и горизонтальноинтегрирован-
ной, системы индикаторов эффективности, основанных на концеп-
ции прибавочной стоимости, позволяющих добиться как консенсуса
интересов различных уровней управления (компания — бизнес-еди-
ница — бизнес-процесс — рабочее место), так и снижения потенциала
рисков возникновения конфликтов между различными группами вну-
тренних и внешних стейкхолдеров [9, 18].
6.5. использование результатов
Do'stlaringiz bilan baham: |
