ОснОвы бизнес-анализа Под редакцией доктора экономических наук, профессора В. И. Бариленко

глава 7. МОделирОвание Бизнес-ПрОЦессОв
местами, которые могли остаться незамеченными в типичной органи-
зации, которая внешне нормально функционирует.
Управление процессами также помогает:
•
уменьшить временные задержки;
•
оптимизировать использование ресурсов;
•
уменьшить финансовые затраты;
•
увеличить эффективность организации;
•
увеличить общее качество продукта или услуги;
•
повысить удовлетворенность клиентов и собственных сотрудни-
ков.
Ориентация организации на процессы позволяет лучше понять 
конечные цели и результаты ее деятельности, а также роль в этом 
сотрудников. Но самое главное — это понимание, что процессы 
и их результаты являются реальным связующим звеном с клиентами. 
Процессы — это не только индивидуальные функции организации. 
Моделирование и анализ процессов позволяют развить организацию, 
улучшить ее эффективность и качество работы.
Основная цель бизнес-моделирования — построение модели деятель-
ности организации, на основе которой можно провести соответствую-
щий анализ, оценить интересующие характеристики, регламентиро-
вать часть работ и провести необходимые изменения: оптимизацию 
деятельности, реинжиниринг, устранение узких мест и т.д.
Моделирование бизнес-процессов организации включает два эта-
па: структурное и детальное.
Структурное моделирование бизнес-процессов организации может 
выполняться в нотации IDEF 0 с использованием инструментария 
ERwin (ранее BPwin) или на языке UML (Unified Modeling Language) 
с использованием инструментария Rational Rose.
На этапе структурного моделирования в модели должны быть от-
ражены:
•
существующая организационная структура;
•
документы и иные сущности, используемые при исполнении 
моделируемых бизнес-процессов и необходимые для моде-
лирования документооборота, с описаниями их основного 
смысла;