глава
7
МОделирОвание
Бизнес-прОцессОв
7.1. цели и задачи моделирования
бизнес-процессов
Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься
улучшением своей деятельности для того, чтобы быть конкурентно-
способными. А это в свою очередь требует разработки новых техноло-
гий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных резуль-
татов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных
методов управления и организации деятельности предприятий.
Правильно выстроенные бизнес-процессы внутри компании спо-
собствуют росту рентабельности компании, повышению качества
производимых товаров и услуг, снижению их себестоимости. Для до-
стижения этого необходимо выявить и исключить все необязательные
и лишние виды активности, добиваясь наиболее эффективной органи-
зации действительно необходимых для целей бизнеса процессов. По-
этому проведение моделирования бизнес-процессов, анализ их теку-
щего состояния и дальнейшая оптимизация необходимы для развития
любого предприятия.
Среди основных причин, побуждающих организацию оптими-
зировать бизнес-процессы, можно выделить необходимость сниже-
ния затрат или длительности производственного цикла, требования,
предъявляемые потребителями и государством, внедрение программ
управления качеством, слияние компаний, внутриорганизационные
противоречия и др.
Понятие «бизнес-процесс» (БП) в последнее время становится все
более популярным в финансовом и предпринимательском мире. Биз-
нес-процесс — это логичный, последовательный, взаимосвязанный
набор мероприятий или задач, потребляющих ресурсы, направленных
на создание определенного продукта или услуги для потребителей.
Выделяют три вида бизнес-процессов:
1) управляющие бизнес-процессы — управляют функционировани-
ем системы. Примером может служить корпоративное управление;
244
•
Do'stlaringiz bilan baham: |