O’zbekiston respublikasi davlat statistika qo’mitasi kadrlar malakasini oshirish va statistik tadqiqotlar instituti

Opt-In – internetdagi foydalanuvchilar so’raydigan elektron pochta 
ma’lumotlari. 
OCR – Order Conversion Ratio – kelishuvlar chastotsi koeffitsienti. 
Outsoursing – shartnoma asosida qandaydir ishlarni bajarishni tashqi 
bajaruvchilarga topshirish. 
UAcq(Unit Acquisition) – jalb qilingan mijojlar soni; 
CAC (Customer Acquisition Cost) – yoki CPA (Cost per Acquisition) bir mijozni 
jalb qilish narxi. CAC ni hisoblash uchun barcha mijozlarni jalb qilish uchun 
ketgan harajatlarni mijozlar soni UAcq ga bo‘lish kerak. Masalan, mijozlarni jalb 
qilish uchun amalga oshirilgan tadbirlarga 200 ming so’m sarf qilingan bo’lsa va 
natijada 400 ta yangi mijoz topilgan bo’lsa, CAC ning qiymati 500 so’m bo’ladi.
Lekin kompaniyaning jalb qilish kanallari bir nechta bo’lgani tufayli, har bir kanal 
uchun CAC ning qiymati ham turlicha bo’ladi; 
CAC Payback – mijoz tufayli olingan foydamiqdori uni jalb qilish uchun ketgan 
mablag’ni qoplashi uchun ketgan vaqt; 

---

586 
MRR (Monthly Recurring Revenue) – kompaniyaning barcha mijozlari tomonidan 
har oyda keladigan tushum miqdori; 
ARPU (Average revenue per user) – har birjalb qilingan foydalanuvchidan 
keladigan o’rtacha daromad miqdori. ARPU ning kattaligi MRR ni UAcq ga 
bo’lish natijasida hosil qilinadi; 
LTV (Life time value) – bir mijozning kompaniya mahsulotidan foydalanishi yoki 
kompaniya bilan muloqot qilishi natijasida olingan daromad miqdori. Masalan, 
mijoz servisni 3 yil davomida ishlatdi va buning uchun har oyda 350 dollardan 
to’lab turdi, kompaniya esa unga oyiga 100 dollardan sarf qildi. Bu holda 
LTVning kattaligi quyidagicha hisoblanadi: 3x12x(350-100) = 9000 dollar. Ya‘ni, 
mijoz 3 yil davomida kompaniyaga 9000 dollar fayda keltirgan ekan;