O‘zbekiston respublikasi yoshlar ishlari agentligi

Kasbiy muloqotning uslublari

Muloqot uslubi — bu koʻpgina odatiy vaziyatlarda odamlar bilan oʻzaro taʻsir doirasiga kirishishda xulq-atvorni belgilab beruvchi, insonning barqaror muloqot tavsifnomasidir.
Odatda, inson muloqotda ishlatiladigan uslublarning keng tanlov imkoniyatlaridan chegaralangan holda foydalanadi, chunki ularni oʻzlashtirish insondan tegishli tayyorgarlik darajasi va oʻz ustida ishlashni talab эtadi. Biroq, yuqori kommunikativ kompetentlikka эga boʻlgan inson kasbining oʻzaro munosabatlari shartlariga muvofiq oʻz

muloqot uslubini (kiyinish uslubi kabi) oʻzgartirishi ham mumkin. Muloqot uslubining oʻziga xos tanlovi koʻpgina omillar bilan belgilanadi: muloqotda sherikning shaxsiy xususiyatlari; uning dunyoqarashi va jamiyatdagi mavqei; muloqot asosida hal qilinadigan muammolarning xususiyatlari va boshqalar. Adabiyotlarda professional muloqotning koʻplab turlari tavsiflangan, ularning har biri professional muhitda turli xil sharoitlarda oʻzining afzalliklari va kamchiliklariga эga.

Professional (kasbiy) muloqotning besh asosiy uslublarini koʻrib
chiqsak:

• 
  marosimli (ritual);
  
• 
  rasmiy-ish yuritish;
  
• 
  avtoritar;
  
• 
  manipulyar;
  
• 
  gumanistik.
  

1. 
   Marosimli-ritual aloqa shakli. Ritual aloqa tashkilot yoki ushbu kasb sohasidagi rivojlangan an’analar va normalarga muvofiq amalga oshiriladi. Ushbu marosimlar ishtirokchilardan “oʻyin qoidalari”ni bilishla- rini talab эtadi. Bunday holda, ritual muloqot jarayonida sherikning shax- siy xususiyatlari yetarlicha hisobga olinmaydi, chunki muloqot boʻyicha sheriklar bir-biridan odatiy normalarga oid xulq-atvor koʻrinishlarini kuta- dilar.