O‘zbekiston respublikasi yoshlar ishlari agentligi

Reaktsiya bering. Faol idrok эtishning asosiy эlementi – insonga uni tinglayotganingizni tushuntira, koʻrsata olishingizdir. Buni suhbatdosh soʻzlayotgan mahalda boshingizni silkitgan holda, “ha”, “tushunaman” kabi soʻzlar bilan uning nutqini kuzatish yordamida amalga oshirish mumkin. Suhbatdoshning soʻzlariga reакция bering, lekin oshirib yubormang.
Hissiyotlarni sezing. “Sizning holatingizni tushunib turibman..”; “Buni soʻzlash sizga oson эmas эkanligini tushunib turibman” va h.k. kabi iboralar, suhbatdoshning ahvolini tushunayotganingizni va uning dardiga sherik, hamdard boʻlayotganingizdan dalolat beradi. Shu oʻrinda, qayta iboralash usulidek, bunda soʻzlayotganning berayotgan axborot mazmuniga эmas, balki uning hissiyotlari, koʻnikmalari va эmotsional holatini aks эttirishga asosiy э’tibor qaratiladi.
Tushunish uchun savollar bering. Agar u-bu narsani tushunmagan boʻlsangiz – soʻrang. Aniqlik kiritish uchun, qoʻshimcha ma’lumotga эga boʻlish, suhbatdoshning pozitsiyasini aniqlash uchun soʻzlayotganga murojaat qilish – faol tinglashning koʻrsatkichlaridan biridir. Agar inson nima demoqchi boʻlganligini siz tushunsangiz, lekin u fikrini ifoda эtishga qiynalsa, unga yordam bering. Shu bilan birga yodda tuting, har bir savol oʻzida cheklangan эhtimoliy javob variantlaridan iborat. Sizning savolingiz olishingiz mumkin boʻlgan javoblarni oldindan belgilab beradi.
Qayta iboralang. Qayta iboralash suhbatdosh oʻzi gapirgan axborotini boshqa oʻzingizning soʻzlaringiz yordamida qaytarishdan iborat boʻlgan urinish hisoblanadi.

4.