Rahbariyatning mohiyati

SAMARALI RAHBARNING FAZILATLARI
Zamonaviy rahbarning tashqi ko'rinishi haqida ko'plab turli fikrlar mavjud. Ba'zi o'rtacha, umumiylashtirilgan tasvirni yaratish juda qiyin. Shunga qaramay, menejerning samarali boshqarish, rahbar bo'lish qobiliyatini belgilovchi bir qator sifatlariga e'tibor berish mumkin. Rahbarning fazilatlari - bu boshqa xodimlardan farq qiladigan muhim belgilar yoki xususiyatlarning mavjudligi. Amerika Boshqaruv Akademiyasining ma'lumotlariga ko'ra, rahbariyat, qoida tariqasida, rahbarning quyidagi asosiy sifatlari bilan bog'liq: maqsadga erishish istagi. Haqiqiy rahbar o'z maqsadlariga erishish uchun ko'p harakat sarflaydi. U tashabbusli, baquvvat va qat'iyatli; rahbar bo'lish istagi. Rahbar boshqalarga ta'sir o'tkazishga, odamlarga rahbarlik qilishga intiladi. Masʼuliyatni oʻz zimmasiga olishga rozi. Xolis va toʻgʻridan-toʻgʻri. Rahbar o'zaro ishonch asosida bo'ysunuvchilar bilan munosabatlarni qurishga qodir, chunki uning so'zi amalidan farq qilmaydi. O'ziga bo'lgan ishonch. Odamlar oʻz rahbarlarining oʻzlariga shubha qilmasliklarini istaydilar. Rahbarlar boshqalarni o'zlarini to'g'ri ekanligiga ishontirish uchun o'ziga bo'lgan ishonchni namoyish etishlari kerak. Intellektual potentsial. Rahbarlar katta miqdordagi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash uchun yuqori darajada aql-idrokka ega bo'lishlari kerak. Ular uzoq muddatli rejalar tuzib, to'g'ri qaror qabul qila olishlari kerak; ko'nikma va bilim. Samarali rahbar o'z sohasini va kompaniyasini biladi. Bu unga to'g'ri qaror qabul qilish va ularning oqibatlarini tushunish imkonini beradi; · fikr-mulohazalar. Rahbar o'z tobelari uni to'g'ri tushunishlari uchun doimo ko'rsatmalari va so'rovlariga javob talab qiladi; • his-tuyg'ular ustidan nazorat qilish. Rahbar doimo o'zini boshqaradi va olingan ma'lumotlarga yetarli darajada javob beradi. Amerikalik menejerlarning fikriga ko'ra, siz to'xtab tura olmaysiz, chunki raqobatchilar har doim oldinga siljiydi. Shuning uchun menejer oʻz boʻysunuvchilariga ularning hammasi ishlab chiqarish usullarini takomillashtirishga ham qiziqishi lozimligini singdiradi. Agar firma musobaqada g'alaba qozonsa, har bir kishi foyda ko'radi, chunki ular yuqori ish haqi oladi va o'z ishlarini saqlab qoladi. Kompaniya kengayishi bilan rag'batlantirish imkoniyati oshadi. Yuqori ishlab chiqarish turmush darajasining yuqoriligini anglatadi va rag'batlantirish nafaqat ko'proq ishlab chiqarishni, balki jamiyatda yaxshiroq pozitsiyani ham anglatadi. Agar firma raqobatda muvaffaqiyatsizlikka uchrasa, u holda barcha xodimlar ham zarar ko'rishadi: ish soatlarining kamayishi, ishlab chiqarish hajmining pasayishi, yashash darajasi pasayishi, ko'pchilik ishdan bo'shatilishi mumkin. Yaxshi rahbar, amerikalik boshqaruv mutaxassislarining fikriga ko'ra, doimiy ravishda yangi narsalarni o'rganadigan, o'z kompaniyasining ikkala xodimi va boshqalarning maslahatlarini tinglashga tayyor odam. Ish usullarini takomillashtirish uchun kurash faqat agar: barcha ishchilar va xodimlar ish usullarini takomillashtirish foyda xabardor bo'lgan holda samarali bo'lishi mumkin. Buning uchun ta'lim-tarbiya ishlarini amalga oshirish, tegishli targ'ibot olib borish, ratsionalizatorlik takliflari uchun bonuslar chiqarish va ma'muriy lavozimlarga qobiliyatli, maxsus tayyorgarlikka ega bo'lgan shaxslar nomzodini ko'rsatish zarur; · ishchilar ishlab chiqarishni tashkil etishning yangi usullari joriy etilishi bilan nimalarga erishishini yoki yo'qotishini tushunadilar, agar ular o'z manfaatlari himoya qilinishini bilsalar; · kichik ma'muriy xodimlar, shu jumladan, xo'jayinlar, sohalarini boshqarish uchun to'liq mas'uliyat yuklanadi. Buning uchun ularga vakolat berilishi va funktsional bo'linmalar mutaxassislari ularga zarur yordam ko'rsatishi kerak. Ishlab chiqarishni tashkil etishni takomillashtirish bo'yicha ishlar bilan bog'liq mutaxassislarning yig'ilishlari o'tkazilib, bunda ularga o'z fikr-mulohazalarini ochiq bayon etish, bilim va tajribalarini o'rtoqlashish imkoniyati beriladi. Siz haqiqiy rahbarga xos bo'lgan yana bir nechta muhim sifatlarni qo'shishingiz mumkin: · idrok - bu rahbarning kelajakni real tasavvur qila olish qobiliyatidir, bu esa boy tasavvurni talab qiladi; · qat'iylik. Rahbar muammolar va hatto mag'lubiyatlar og'irligi ostida egilib qolmasligi kerak. G'ayrat. Kelajakni koʻra oladigan va unga erishishda sabr-toqatli odamlar gʻayrat sifatiga ega boʻlmasa, muvaffaqiyatga erisha olmasligi mumkin. Tobelarni rahbarning tashabbuslarida ishtirok etishga majbur qiladi,samimiy ittifoqchilariga aylanish; to'g'ridan-to'g'ri - haqiqatni tarafkashlik bilan bayon qilish qobiliyati. Rahbar o'z haqqiga ishonch hosil qiladi va shuning uchun yolg'on gapirmaslikka harakat qiladi. Yetuklik tanqidni o'sish manbai sifatida minnatdorlik bilan idrok etishning o'ziga xos qobiliyatidir. Rahbar boshqa odamlardan o'zgacha muomala kutmaydi. U o'z kayfiyatini nazorat qilishni biladi va o'zini hammaga va hamma narsaga hukm qilishga haqli deb hisoblamaydi. U ham qobiliyatga ega vaziyatga moslashish, mag'lubiyat va muvaffaqiyatsizliklarni mardonavorlik bilan boshdan kechirish ; mustaqillik - qat'iy ma'naviy-axloqiy qarashlar. Bu qarashlarga rahbar doimo rioya qilishga harakat qiladi. Bunday sifatboshqalarning unga ishonishiga sabab bo'ladi; jasorat - xavf-xatarni qo'lga kiritishdan qo'rqmaslik va xatolarni o'z bilimlarini yanada yaxshilash uchun imkoniyat deb ataydi.
Rahbar sifatida bunday muhim boshqaruv texnologiyasini o'zlashtirish menejer kasbidagi eng qiyinlaridan biridir. Bugungi kunda rahbariyatning birdan ortiq ta'limoti mavjud bo'lib, unda rahbar bo'lish yoki yetakchilik sifatlarini rivojlantirish bo'yicha tavsiyalar mavjud. Misol sifatida, bu erda bunday tavsiyalarning eng keng tarqalgan to'plami mavjud, garchi ular ba'zi yo'llar bilan rahbariyatning potentsialini belgilaydigan mulklarni takrorlaydilar.
1. Muvaffaqiyat. Har bir inson boshqaruv qarorlarini qabul qilishi mumkin, ammo rahbar maqsadga erishishga olib keluvchi qarorlarni qabul qilishi kerak. Muvaffaqiyatga yetaklay olmagan rahbar albatta oʻzining etakchi mavqeini yoʻqotadi.
2. Ustuvor vazifalarni belgilash qobiliyati. Faol harakatlar har doim ham maqsadga yaqinlashishni anglatmaydi. Rahbar doimo yuzaga keladigan ishlar oqimida kuchlarni tarqatib yubormaslik uchun asosiy narsani yorita olishi kerak. Bu maqsadga erishish uchun rahbar kamroq muhim narsalarni qurbon qila olishi kerak.
3. Mohiyatni tutish qobiliyati. Rahbar boshqaruv vaziyatining asl mohiyatini tutib, samarali yechim topish qobiliyati bilan ajralib turadi, nafaqat bilim va mavjud ma'lumotlardan, balki menejerning intuitsiyasidan ham foydalanadi. Kutilayotgan natijaga olib kelishi uchun maqsad va unga erishish yo'llari to'g'ri aniqlanishi kerak.
4. Qabul qilingan qarorlarning o'z vaqtidaligi. Rahbar qabul qilgan qaror va undan keyingi harakatlar oʻz vaqtida boʻlishi kerak. Vaqtsiz qaror o'z samarasini yo'qotadi.
5. Jamoa tuzish qobiliyati. Rahbarning potentsiali asosan uning jamoasi tomonidan belgilanadi. Yaxshi tanlangan, ishonchli jamoa rahbarning imkoniyatlarini oshiradi.
6. Vakolatlar delegatsiyasi. Yirik biznesda muvaffaqiyatni ta'minlash uchun rahbar vakolatni boshqalarga topshira olishi kerak. Shu bilan birga, natija va rahbariyat uchun masʼuliyat vakolatni topshirgan shaxs bilan qolayotganini tushunish kerak.
7. Ta'sir qilish. Rahbar oʻz taʼsirini koʻrsatadi. Rahbarning bu ta'siri boshqaruv jarayonining imkoni bo'lib qoladigan asosiy mexanizmlardan biridir. Odamlar xatti-harakatlari muvaffaqiyatli bo'lgan, hurmatga buyruq bergan, kuchliroq xarakterga ega bo'lgan odamga ergashadi. Haqiqiy rahbarning fikri tinglanadi, uning buyruqlari bajariladi.
8.Ishonch. Rahbarning qaror va xatti-harakatlari unga ergashganlarning ishonchini ilhomlantirishi kerak. Shundagina u rahbar boʻla oladi. Agar rahbar ishonchini yoʻqotgan boʻlsa, rahbar lavozimini yoʻqotadi.
9. Yetakchilik qobiliyati. Sezilarli oʻzgarish va harakat talab qiladigan jiddiy ish uchun oldinga oʻtishga turtki boʻlishi kerak. ergashganlarning motivi va qadriyatlariga asoslanadi. Rahbar yarata olishi kerak. Faollik miqyosi oshib borishi bilan u nafaqat ijrochilarga, balki keyingi ierarxik darajadagi rahbarlarga ham rahbarlik qila olishi kerak.
10. E'tiborga egalik qilish qobiliyati. Muayyan harakatlarni taklif qilishdan oldin, ularga taqdim etilganlarning diqqatini jalb qilish kerak. Rahbar boshqaruv obʼekti uchun haqiqatan ham muhim boʻlgan muammolarni koʻra oladi va eʼtibor qarata oladi.
11. Rahbariyatning "shifti". Har bir menejer oʻzining rahbarlik imkoniyatlarining "shiftiga" ega. Vaqt o'tishi bilan "shift" o'zgarishi mumkin.
12. Rahbar bo'lish. Siz darhol rahbar bo'lib qolmaysiz. Rahbar bo'lish jarayoni vaqt talab etadi. Rahbar maqsadga erishishni ta'minlaydigan to'g'ri tushunilgan fikr-mulohazalar va qarorlar qabul qiladi, shuningdek "o'sish uchun" belgilangan vazifalarni bajaradi.
13. Rahbarlarning ta'lim-tarbiyasi. Tashkilot rahbar rahbarlikning davomiyligini ta'minlay olgandagina uzoq muddatli farovonlikka erishishi mumkin. Rahbarni faqat rahbar oʻstirishi mumkin. U oʻz faoliyatining tobora koʻpayib borayotgan miqyosi bilan shunday ehtiyojga duch kelmoqda. O'zidan keyingi ierarxik darajadagi rahbarlarni o'stira olishi kerak.

Sanoatdan keyingi zamonaviy bosqichda rivojlanish aniq shakllar va raqobat darajasi oshganda boshqaruv ob'ekti va uning boshqaruv tizimining o'z vaqtida va sifatli o'zgarishi alohida ahamiyatga ega. Bunday transformatsiyalarni amalga oshirishda rahbar rahbarlik sifatlariga ega bo'lishi kerak. Muvaffaqiyatli xo'jalik transformatsiyalari tahlili ularni amalga oshirgan rahbarlarning asosiy xususiyatlarini aniqlash imkonini yaratdi. Quyidagilarni o'z ichiga olishga e'tibor berish lozim bo'lgan rahbarning ushbu sifatlari:

1. Boshqaruv vaziyati va boshqaruv ob'ektining tashqi muhitdagi joylashuvi haqida aniq tasavvur. Rahbar paydo bo'lgan boshqaruv holatlari va boshqaruv ob'ektining tashqi muhitdagi mavqei haqida aniq tasavvurga ega bo'lish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Bu, birinchi navbatda, tashkilotning strategik rivojlanishining asosiy yo'nalishlarini va tashkilot uchun qo'yilgan maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan o'zgarishlarni aniqlashi uchun zarurdir.
2. Samarali muloqot tizimini tashkil etish qobiliyati. Tashkilotning rivojlanish strategiyasi va uni amalga oshirish yo'llarini ko'rish qobiliyati, ularning samarali ishini yo'lga qo'yish maqsadida, qandaydir tarzda uning kelajagiga qiziqqan har bir kishiga menejerning asosiy ko'nikmalaridan biridir. Samarali aloqa tizimi mavjud bo'lgan taqdirdagina amalga oshirilishi mumkin. Samarali aloqa tizimining yo'qligi nafaqat tashkilotning boshqaruv zanjiri bo'ylab boshliqning buyurtmalarini o'tkazishni murakkablashtiradi, va boshqaruv qarori qabul qilinishi lozim bo'lgan boshqaruv va boshqaruv holatlari ob'ektining maqomi to'g'risida ishonchli ma'lumot olish.
3. Transformatsiyaning hal qiluvchiligi. Tashkilotning rivojlanish strategiyasini izchil amalga oshirish rahbar tomonidan hal qiluvchi choralar ko'rishni talab etadi. Uni amalga oshirish jarayonida erishiladigan ko'rsatkichlarni aniqlashi, belgilangan nuqtalarda o'z qiymatlariga erishishini nazorat qilishi va paydo bo'lgan burilishlar bo'yicha zarur choralarni ko'rishi kerak.
4.Chidamlilik. Tashkilotning rivojlanish strategiyasini amalga oshirish uchun rahbar muhim yuklarga va jismoniy (u uchun haftasiga 80 soatlik yuk istisno emas, balki qoida) va asabiylashishga (istisno aksincha, stress mavjudligi emas, balki ularning yo'qligi) bardosh berishi kerak. Buning uchun yaxshi sog'liq va sabr-toqat talab etiladi.
5.Odob-axloq normalari. Yuqori axloqiy fazilatlar, halollik, tashkilot manfaatlariga rioya qilish - bugungi kunda bu rahbar uchun umum e'tirof etilgan talablardir. Ularning yoʻqligida rahbarning buyruqlarini bajarishi kerak boʻlganlarga taʼsiri keskin pasayadi, bu esa muvaffaqiyatga erishishni qiyinlashtiradi.
6. Biznes aloqalarini saqlab qolish qobiliyati. Rahbar oʻz buyurtmalarini bajarayotgan shaxslar bilan ham, boshqaruv obʼekti uchun qoʻyilgan maqsadlarga erishishda koʻmaklashish imkoniyatiga ega boʻlgan shaxslar bilan ham yaxshi biznes aloqalarini oʻrnatish imkoniyatiga ega boʻlishi lozim.
Rahbar bo'lish yoki yetakchilik sifatlaringizni yaxshilash bo'yicha tavsiyalar ko'p. Ular haqiqiy boshqaruv amaliyotida u tomonidan sinovdan o'tgan holda, menejerning o'z tajribasi prizmasidan o'tkazilsa, yaxshi xizmat ko'rsatishlari mumkin. Bir vaziyatda "ish" boshqasida etarli darajada samarali bo'lmasligi mumkin tavsiyalar. Lekin bir o'z boshqaruv potentsialini oshirish uchun harakat qilmaslik, rahbariyat indeksi, rahbariyat shift, rahbariyat rivojlantirish boshqarish ob'ekti samarali ishlashi uchun javobgar bo'lgan kishi uchun nomaqbuldir. Va yana bir eslatma. menejer muvaffaqiyat tasodifan bo'lishi mumkin, u favqulodda vaziyat birikmasi bilan osonlashtirilishi mumkin, va hokazo. Boshqaruv mahoratini faqat tizimli muvaffaqiyat, boshqaruv qarorini talab qiladigan aksariyat paydo bo'lgan vaziyatlarda muvaffaqiyat bilan ko'rsatish mumkin. Shuning uchun boshqaruv mahorati boʻlmasa, rahbar yoʻq. Biz allaqachon aytganimizdek, samarali boshqaruvning aniqlovchi omillari boshqaruv tajribasi, boshqaruv intuitsiyasi va intuitsiya kabi sifatlar bilan birgalikda rahbarning boshqaruv mahoratini o'z ichiga oladi. Bu ishlarning haqiqiy holatini ko'rish, haqiqat lahzasiga yetish imkonini beradi. Faqat bu maqsadni to'g'ri belgilash va maqsadga erishishni ta'minlay oladigan fikrni topishga imkon beradi. Menejerning mavjud bo'lgan potentsialiga asoslangan boshqaruv mahorati va san'ati uning shaxsiy rahbarlik sifatlari rahbar tomonidan qabul qilingan boshqaruv qarorining bajarilishi uchun zarur shart hisoblanadi. Faqat butun boshqaruv siklini amalga oshirish imkoniyati, maqsad qo'yishdan boshlab, unga erishish uchun g'oya va yo'llarni topish va maqsadga erishish bilan tugash, rahbarni lider qilib qo'yadi.